微信業(yè)務(wù)是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)空的新業(yè)務(wù),,以社交軟件為工具,,以人為中心,,以社交為紐帶,;指企業(yè)或個(gè)人通過微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)在線分銷商品的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。根據(jù)零售終端代理商的不同,,微信業(yè)務(wù)可以分為B2C模式和C2C模式,。一種是企業(yè)基于微信微信官方賬號(hào)開設(shè)微商城的B2C模式。一種是個(gè)人基于朋友圈開店的C2C模式,。
新思捷發(fā)布的《十三五期間電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境預(yù)測(cè)及投資策略分析研究報(bào)告》顯示,,2016年中國(guó)微信業(yè)務(wù)行業(yè)交易規(guī)模為3287.7億,預(yù)計(jì)2019年微信業(yè)務(wù)規(guī)模近1萬億,。從事微信商業(yè)行業(yè)的主要有三個(gè)群體:工資較低的農(nóng)民工,、在校學(xué)生、全職媽媽,。數(shù)據(jù)顯示,2016年,,中國(guó)微信業(yè)務(wù)從業(yè)人數(shù)達(dá)1523.2萬人,。隨著微信業(yè)務(wù)在社交群體中的認(rèn)知度和認(rèn)可度的逐步提高,以及其業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌影響力領(lǐng)先于微信業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),,越來越多的人參與到微信業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中,,2017年微信業(yè)務(wù)從業(yè)人數(shù)達(dá)到2018.8萬人。
2011年是微信業(yè)務(wù)發(fā)展的萌芽期,,主要表現(xiàn)在個(gè)人代購,;2012年,微信陸續(xù)推出朋友圈,、微信支付,、微信官方賬號(hào)等功能,微信商業(yè)行業(yè)進(jìn)入基礎(chǔ)建設(shè)期,;2014年,,微信業(yè)務(wù)概念正式興起,進(jìn)入團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)期,,大量品牌微信業(yè)務(wù)成立,;2015年,隨著移動(dòng)電商的發(fā)展,,大量手機(jī)開店應(yīng)用上線,,微信業(yè)務(wù)進(jìn)入井噴期;2016年,,隨著央視曝光有毒口罩,;微信業(yè)務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量安全問題引發(fā)關(guān)注,導(dǎo)致微信業(yè)務(wù)所在行業(yè)出現(xiàn)斷崖式下滑,;2017年政策規(guī)范,,微信業(yè)務(wù)逐漸向標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展,,傳統(tǒng)電商公司和品牌進(jìn)入市場(chǎng),,如阿里巴巴,、網(wǎng)易考拉、小米等,。
但是,,微商一直是一個(gè)充滿爭(zhēng)議的行業(yè)。由于缺乏有效的監(jiān)管,,微信業(yè)務(wù)的行業(yè)處于混亂狀態(tài),,公眾對(duì)微信業(yè)務(wù)頗有微詞。微信商業(yè)的行業(yè)不斷虛張聲勢(shì),,假貨橫行,,消費(fèi)糾紛太多,甚至涉嫌傳銷,、詐騙等刑事犯罪,。那么,這個(gè)行業(yè)應(yīng)該如何監(jiān)管,?需要什么樣的專門法律來規(guī)范,?從業(yè)者如何自律?2019年1月1日起,,我國(guó)首部電子商務(wù)法的實(shí)施將對(duì)微信商業(yè)行業(yè)產(chǎn)生哪些影響,?
1。陳靜,,替他們的父親說話和賣酒的,,向上帝發(fā)誓你有多少個(gè)父親?
在此期間,,“為父親代言”的網(wǎng)絡(luò)廣告在仁懷市引發(fā)眾怒,,被當(dāng)?shù)鼐茦I(yè)人士詬病——“你有幾個(gè)父親為‘陳靜’代言?”當(dāng)?shù)鼐朴驯硎?,類似于人倫,、年齡混淆的廣告被認(rèn)為涉嫌虛假宣傳,損害了仁懷醬香型白酒的聲譽(yù),。
網(wǎng)絡(luò)上“為父代言”賣酒的廣告有很多版本,,有海報(bào),也有視頻,,其中海報(bào)版較多,。海報(bào)版中,一名年輕女子(或男子)和一名中年男子站在釀造車間或高粱地里,,舉著寫著“我為我父親的好酒代言”,、“我們向上帝發(fā)誓,賣假酒全家都要死”、“我們只賣純糧酒”的橫幅,。
一個(gè)有趣的情況是,,人們“深挖”發(fā)現(xiàn),“陳靜”賣酒的廣告畫面中主角的年齡是混亂的,。一分鐘前他說他24歲,,另一分鐘他說他26、25和27歲,。有醬香型白酒行業(yè)人士通過梳理公開信息發(fā)現(xiàn),,一些廣告主根本不具備生產(chǎn)白酒的資質(zhì)。還有與仁懷市無關(guān)的出版社,。
2,。“楊霞”你賣的蜂蜜也要“涼”[S2/]
最近,,一個(gè)叫“楊霞”的女人在朋友圈走紅,。當(dāng)?shù)夭簧傩畔㈩愖悦襟w紛紛轉(zhuǎn)發(fā)介紹她的個(gè)人故事,并以“那個(gè)叫“楊霞”的女人,,你在某地火了!”晉升職稱,。對(duì)于“楊霞”,,除了來自媒體賬號(hào)的本地信息,還有很多垂直細(xì)分領(lǐng)域的營(yíng)銷號(hào),,甚至一些本地媒體微信微信官方賬號(hào)也在為她背書,。文章稱,楊霞從小生活在山里,,后帶著女兒到大城市打拼,。有了事業(yè)后,她覺得市場(chǎng)上賣的蜂蜜質(zhì)量不好,,決定回老家賣當(dāng)?shù)氐姆涿?,以此“找回童年的純真味道”?/p>
11月初,有網(wǎng)友稱從“楊霞”處購買的蜂蜜包裝不良,,發(fā)貨地點(diǎn)不是陜西寶雞,,而是河南某地,懷疑被騙,。隨后,,越來越多的網(wǎng)友開始在網(wǎng)上發(fā)帖,質(zhì)疑“楊霞”的真實(shí)身份和所售蜂蜜的安全性,。11月28日,,關(guān)于蜜蜂少女“楊霞”事件,微信團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:經(jīng)核實(shí),,相關(guān)個(gè)人微信號(hào)為批量惡意注冊(cè)賬號(hào),,部分賬號(hào)被舉報(bào)詐騙,。微信團(tuán)隊(duì)已經(jīng)屏蔽了這些微信號(hào)。同時(shí),,對(duì)于存在虛假廣告和欺詐行為的文章,,一經(jīng)查實(shí),微信公眾平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)文章進(jìn)行處理,。
新京報(bào)評(píng)論,,感性的故事,完美的人的設(shè)計(jì),,所謂天然優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,再加上朋友圈里的真假互動(dòng),一時(shí)間讓人難以懷疑,。但假的就是假的,,套路就是套路。當(dāng)消費(fèi)者收到質(zhì)量低劣的蜂蜜產(chǎn)品時(shí),,戲就演不下去了,,“楊霞”只能通過敲詐媒體記者、敲詐質(zhì)疑者來做最后的抵抗,。
3,。福建茶女滿街走:為什么網(wǎng)上賣福建茶的女生那么多?
相信很多人都被加了QQ或者微信之類的人,,美女頭像,,聲稱自己家是一代茶農(nóng),幫父母賣茶葉,,發(fā)給你的內(nèi)容極具煽動(dòng)性和誘惑性,,讓很多人沒注意就被騙了。像這樣的茶女都是團(tuán)隊(duì)操作,,可以大量采購,。總成本不到100,,利潤(rùn)可以200+以上,。有的賣茶女的團(tuán)隊(duì)一個(gè)月能賺50多萬。
茶葉騙局有幾種,,網(wǎng)絡(luò),、電話、生活中都會(huì)發(fā)生,,一般以福建茶為主,。網(wǎng)絡(luò)騙局主要是讓賣茶的“小姐姐”以超級(jí)特價(jià)為噱頭,貨到付款。如果你一直不上當(dāng),,他們就會(huì)一直給你發(fā)信息,,而且折扣一次比一次強(qiáng),遲早會(huì)掉進(jìn)這個(gè)坑,。大部分人都認(rèn)為貨到可以提前驗(yàn)貨,,但是收到一堆茶具和禮物之后,很少有人會(huì)拒絕,。網(wǎng)上交友要慎重,,涉及到錢的問題不要輕信,尤其是男人,。不要輕易被“美女”迷醉,。
4。微信業(yè)務(wù)混亂,,陷阱頻發(fā)
微信業(yè)務(wù)存在的主要問題是暴力刷單和虛假宣傳,;假貨橫行,產(chǎn)品良莠不齊,,產(chǎn)品來源不明,;經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)是“三無”:無實(shí)體店、無營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、無信用擔(dān)保,,甚至連賬號(hào)都不實(shí)名。由于沒有支付給微信商家的第三方支付平臺(tái),,商品出現(xiàn)問題很難維權(quán)。囤貨:想要低折扣,,必須囤很多貨,。就用家人的微信和身份證做假貨代理,低價(jià)囤積大量貨物,。刷貨:招募刷貨員,,從新代理商處進(jìn)貨,造成暢銷的假象,,將購買的產(chǎn)品退回廠家再批發(fā)給代理商,。
北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了2017年微信業(yè)務(wù)行業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示,,產(chǎn)品質(zhì)量是微信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中最突出的問題,,其次是宣傳和服務(wù)。工作人員通過對(duì)2017年微信業(yè)務(wù)的新聞?shì)浨榉治霭l(fā)現(xiàn),,最突出的問題是產(chǎn)品質(zhì)量,,占比54.57%。同時(shí),報(bào)告顯示,,微信業(yè)務(wù)存在的主要服務(wù)問題是“售后退貨”退款難和微信業(yè)務(wù)存在敲詐消費(fèi)者的可能,。其中,保健品,、化妝品,、日化用品不同意退貨的比例超過50%。
微信業(yè)務(wù)仍深陷傳銷泥潭,。去年,,多個(gè)社交電商平臺(tái)的微信微信官方賬號(hào)被封。微信商業(yè)平臺(tái)的人員報(bào)酬和返利是以邀請(qǐng)加入的人數(shù)為基礎(chǔ)的,,符合傳銷的本質(zhì)特征,。
5。元旦實(shí)施的電商法對(duì)微信業(yè)務(wù)有什么影響,?[/s2/]
微信業(yè)務(wù)作為一種新的利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣的方式,,實(shí)際上是創(chuàng)業(yè)的助推平臺(tái)。不能一棍子打死,,需要法律規(guī)范,。2019年1月1日起,我國(guó)首部電子商務(wù)法《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》將正式實(shí)施,。新法明確,,以微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)直播等方式從事商品和服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人,,也是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者,,從事個(gè)人代購、微信業(yè)務(wù)的,,還必須依法辦理工商登記,,取得相關(guān)行政許可,依法納稅,。其中,,個(gè)人網(wǎng)店、微信業(yè)務(wù),、直播營(yíng)銷,、刷贊、大數(shù)據(jù)查殺,、稅收成為此次立法的亮點(diǎn),。絕大多數(shù)以代購、微信業(yè)務(wù)為專職或大宗交易的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者,,都被要求依法登記市場(chǎng)主體,。對(duì)于一些可以免證的小額交易主體,,小額交易也需要通過運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行申報(bào),而《電子商務(wù)條例》規(guī)定平臺(tái)需要承擔(dān)這一義務(wù),。
朱邦玲/文