做微信生意賺多少錢？

雖然這個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,，但不可否認(rèn)的是,，在公共域流量紅利見頂?shù)臅r候，微信業(yè)務(wù)市場依然是一塊誘人的大蛋糕,。

艾瑞咨詢的報告顯示,，早在2019年，中國微信商務(wù)市場交易規(guī)模就已經(jīng)超過2萬億,，預(yù)計2021年將進(jìn)一步攀升至7萬億以上,，微信商務(wù)市場從業(yè)人員也將增至2億人。

拆除微信業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈,，包括品牌,、電商等。在上游,，負(fù)責(zé)提供商品,；中游是社交,、短視頻、內(nèi)容社區(qū)等平臺,，支撐上游供應(yīng)流量,，為下游提供推廣和消費(fèi)渠道；下游包含很多微信業(yè)務(wù)從業(yè)者,。

但是,，無論是品牌方、平臺方,，還是微信業(yè)務(wù)從業(yè)者,，都需要第三方技術(shù)服務(wù)商幫助其對接產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新模式,，提高交易規(guī)模和效率,。因此，第三方技術(shù)服務(wù)提供商對空的開發(fā)持歡迎態(tài)度,。

成立于2019年的尚月集團(tuán)(以下簡稱“尚月”)正是瞄準(zhǔn)了這一賽道,，研發(fā)了全球首個面向微信業(yè)務(wù)的微信業(yè)務(wù)云智能系統(tǒng)YCloud。據(jù)介紹,，YCloud系統(tǒng)可為客戶提供營銷關(guān)系追蹤,、社群AI裂變與管理、供應(yīng)鏈系統(tǒng),、支付場景功能,、營收與頭部管理、直播+短視頻系統(tǒng),、卡券系統(tǒng),、營銷系統(tǒng)八大服務(wù)體系，幫助中小企業(yè)和微信業(yè)務(wù)全面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

與Zan,、魏夢等電商SaaS服務(wù)商不同，尚月的YCloud系統(tǒng)還適用于快遞小哥,、網(wǎng)絡(luò)主播,、網(wǎng)約車司機(jī)等靈活就業(yè)人員，即所謂的“微信商”群體,。

今年7月,，尚月正式加入騰訊千帆計劃。千帆計劃是騰訊推出的SaaS生態(tài)計劃,，包括“一云多終端三大工程”,。其中，“三大工程”包括SaaS加速器,、SaaS技術(shù)聯(lián)盟,、SaaS精選,，為廠商提供銷售、技術(shù),、資金,、培訓(xùn)等服務(wù)。

同時,，受益于微信業(yè)務(wù)的市場需求爆發(fā)和私有域流量紅利,，尚月成立僅一年左右就在納斯達(dá)克OTC板上市，并于2020年11月正式開始轉(zhuǎn)板納斯達(dá)克主板,。

最新財報顯示,，2021年上半年，尚月實現(xiàn)營收666萬美元,，同比增長660%,；凈利潤249萬美元；同比漲幅超過340%,。其中,，第二季度營收為388萬美元，同比增長354%,；毛利率同比增長331%,。

在已經(jīng)上市的電子商務(wù)SaaS服務(wù)商中，同期實現(xiàn)盈利且營收有如此大規(guī)模增長的公司并不多,。尚月業(yè)績飆升的關(guān)鍵是什么,？核心競爭力是什么？

針對上述問題,，36Kr獨(dú)家專訪了尚月創(chuàng)始人戴政,。有意思的是，作為知名的連載創(chuàng)業(yè)者,，戴錚曾經(jīng)創(chuàng)辦過Qunar.com、決勝教育,、尚月集團(tuán),，三家公司都上市了。此前,，戴政曾在新浪,、當(dāng)當(dāng)?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)公司擔(dān)任高管。在這次采訪中,，戴政也和我們分享了她從互聯(lián)網(wǎng)黃金十年的經(jīng)歷中得到的感悟和行業(yè)感悟,。

以下是尚月創(chuàng)始人戴政對36Kr的專訪(已編輯):

關(guān)于性能

36Kr:尚月上半年營收大幅增長，主要受新客戶推動,。新增客戶中,，哪個行業(yè)的客戶最多,？各行業(yè)的客戶占比如何？

戴政:去年上半年,，尚月的客戶主要是微信業(yè)務(wù),。今年以來，尚月的YCloud逐步應(yīng)用于六大行業(yè),，包括微信商業(yè),、旅游,、酒店行業(yè),、短視頻直播行業(yè)、美容行業(yè),、傳統(tǒng)零售行業(yè),。其中，旅游和酒店行業(yè)占了尚月客戶的很大比例,，因為我有葡萄酒旅游行業(yè)的背景,。受疫情影響，傳統(tǒng)零售客戶的比例也在上升,。

36Kr:下半年會重點關(guān)注哪些行業(yè)和類型的客戶,？

戴政:上半年我們其實在短視頻直播平臺和新零售方面做了一些嘗試,，比如視頻號。因為和騰訊的關(guān)系,，我們在視頻方面發(fā)展的很好,。上半年我們與中國煙草商店合作后，商店老板的業(yè)績在應(yīng)用尚月系統(tǒng)后也增長良好,。下半年將進(jìn)一步加大對短視頻直播、零售行業(yè)(大健康行業(yè)),、疫情后跨境旅游的投入,。

36Kr:尚月與有贊、魏夢相比,，利潤優(yōu)勢在哪里？

戴政:從業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計來說,，我們的收費(fèi)模式更符合SaaS,。SaaS在賣軟件。理論上軟件收入一般都是盈利的,，就是你做好開發(fā),，開發(fā)銷售軟件，然后迭代,。

36Kr:除了“賣軟件”，尚月未來主要的營收增長是什么空,？

戴政:除了軟件收入,，尚月目前的收入包括兩部分,。第一部分是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的反傭金:因為我們有第三方供應(yīng)鏈接入，比如天貓,、淘寶、JD.COM,、拼多多,，我們會有很大一部分銷售的反傭金收入,。第二個是來自鉛廣告的收入:像Salesforce一樣，我們將有數(shù)據(jù)挖掘收入,。以salesforce為例,。六個買筆記本電腦的人,，肯定會有一個買打印機(jī)的客戶。我們也是根據(jù)這個原則來收取鉛廣告費(fèi)的,。

36Kr:下半年會在品牌營銷上投入巨資嗎,？

戴政:其實我們一直很重視產(chǎn)品推廣。之前因為一些原因我們比較低調(diào),，下半年肯定會加大投入,。因為尚月其實已經(jīng)積累了一些穩(wěn)定的客戶，我們迫切需要在產(chǎn)品推廣上加大投入,，幫助客戶引流，增加收入,，尚月也需要通過產(chǎn)品推廣進(jìn)一步獲得客戶。

關(guān)于競爭產(chǎn)品和未來規(guī)劃

36Kr:尚月的競爭產(chǎn)品是什么,？

戴政:在國外,，我們競標(biāo)salesforce,。在中國,，我們競標(biāo)的是Salesforce和微聯(lián)盟，但是我們的服務(wù)群體不一樣,。尚月為小企業(yè)提供SaaS服務(wù),。

36Kr:與競品相比，尚月為商家提供的服務(wù)有什么區(qū)別,？

戴政:其實我們有很多客戶從來沒有被夸過。朋友比較關(guān)注開店授權(quán),，以旅游行業(yè)為例,，我們的系統(tǒng)不僅幫助旅行社開店，還幫助門店對接導(dǎo)游賣貨,。第二個特點是，我們實際上擁有大量的供應(yīng)鏈,，接入了JD.COM,、拼多多、美團(tuán),、唯品會的約257項權(quán)益，讓微信業(yè)務(wù)通過私人流量賣出更多的商品,。比如一個微信業(yè)務(wù),，在微信群和小程序中積累了一定的私域流量。因為我們提供了很多電商平臺的供應(yīng)鏈對接,，微信商家不僅可以銷售自己的產(chǎn)品，還可以直接把這些電商平臺的產(chǎn)品鏈接扔到群里,。如果有人買了,，平臺會把錢還給他。按照這種商業(yè)模式,，其實我們和競品最大的區(qū)別有三點:第一，我們幫助小B建立私有域流量,；第二,，我們解決了供應(yīng)鏈問題；第三，我們幫助小B維護(hù)私有域流量,。你的私域流量是你的，你可以不斷購買新的產(chǎn)品,。

36Kr:有沒有不適合尚月的體系,，或者尚月覆蓋不到的客戶群體？

戴政:我覺得大部分還好,。我們要解決的問題是為每個行業(yè)設(shè)計不同的業(yè)務(wù)邏輯，相當(dāng)于從行業(yè)到行業(yè)覆蓋和設(shè)計品類,。例如,，我們最近有一個教育客戶，他說我們當(dāng)前的Ycloud系統(tǒng)應(yīng)該更好地支持教育產(chǎn)品的上傳,。

36Kr:未來有什么新的商業(yè)計劃,？

戴政:首先，我們會把緊緊圍繞小B的SaaS體系做得更徹底,、更完善。第二,，我們會更多的接入供應(yīng)鏈,，比如跨境電商,，因為我們是騰訊的服務(wù)商，在跨境電商方面騰訊也給了我們很多接口支持,。第三,，社交電商的前提是社交,。我們的SaaS服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)可以在微信系統(tǒng)中實現(xiàn),，我們希望未來也可以在海外社交App中實現(xiàn)，比如微信海外版,、KAKAO、WhatsApp,、line等等,。尚月把微信商業(yè)軟件植入這些社交軟件接口或者打通數(shù)據(jù),，盤活所有社交軟件的私域流量,，是未來的事情。相當(dāng)于試圖在各國社交軟件中滲透社交電商中的“社交”,，也許是滲透，也許是不滲透,。

36Kr:有沒有已經(jīng)開展國際業(yè)務(wù)的國家或地區(qū),？

戴政:目前,，我們自己的Ycloud系統(tǒng)基本上在中國大陸、菲律賓,、中國,、香港和新加坡運(yùn)行,，但我們希望使它更加國際化。

36Kr:如何看待有贊和魏夢的海外業(yè)務(wù)拓展,？

戴政:我覺得可以,。首先,，如果獲得授權(quán)，很難在海外擴(kuò)張,，因為會涉及資質(zhì)等問題,。如果不是授權(quán)模式,，其實大家都有機(jī)會。從未來來看,，海外市場,，海外社交軟件崗位,，都是大家爭奪的機(jī)會。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的新趨勢

36Kr:前陣子,，社區(qū)電商“好鄰居好物”獲得A輪融資，背后的SaaS服務(wù)商是尚月。社區(qū)團(tuán)購是尚月的新機(jī)遇嗎,？

戴政:對,，我們提供給好鄰居的技術(shù),。從技術(shù)角度來說，是一個機(jī)會,。關(guān)鍵是細(xì)分賽道,。尚月只為小B服務(wù)，只要我們幫助所有小B利用好系統(tǒng),，推廣，賺錢,，對尚月來說就是非常好的發(fā)展機(jī)會,。社區(qū)團(tuán)購其實是我們的機(jī)會，也是贊贊的機(jī)會,。理論上講，其實這個市場有3-5家公司在競爭,，可以更好的推廣技術(shù),。我覺得這個生意值得一起探索。

36Kr:你認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購行業(yè)未來會是什么樣的格局,？會給哪些行業(yè)帶來新的機(jī)遇？

戴政:我覺得社區(qū)團(tuán)購會有更多細(xì)分的賽道,。比如這個賽道能賣大米嗎,？你能賣醋嗎？理論上來說,，有機(jī)會。那么,，通過什么樣的載體來銷售呢,？比如鮮米機(jī)，尚月為鮮米機(jī)提供了整體技術(shù)支持,。我覺得未來整個社區(qū)電商體系會有3-5家上市公司,，很可能是細(xì)分賽道的上市公司,。

36Kr:從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體來看,，與十年前相比,，有哪些變化,，哪些沒有變化？

戴政:不變的是以用戶體驗為中心,。無論是在PC時代還是移動時代,，各種產(chǎn)品的設(shè)計邏輯都必須以用戶為導(dǎo)向，這是不變的,。改變的難點在于,，PC時代你可以更廣泛一點，但是移動端屏幕這么小,。想要留住用戶,，就要和大家搶時間，搶用戶的時間,。很多時候,，打敗你的不是對手,，而是大勢。

36Kr:你之前涉足過旅游,、教育等行業(yè),。持續(xù)創(chuàng)業(yè)的動力是什么？

戴政:我所有的創(chuàng)業(yè)都是跟著大勢走的,。因為我是有技術(shù)背景的人，所以想看看技術(shù)在這個行業(yè)的應(yīng)用有沒有機(jī)會,。如果這個行業(yè)有技術(shù)的機(jī)會,，我會毫不猶豫的沖進(jìn)去。

36Kr:如果你現(xiàn)在創(chuàng)業(yè),，你認(rèn)為哪些領(lǐng)域更有機(jī)會,？

戴政:所有三四五線城市生活方式相關(guān)的業(yè)務(wù)都有機(jī)會再做一次,。一二線城市相對飽和，但低線城市的需求是一樣的,，生活方式需要改變,。