文| WBO楊簡媜

最近兩年,，酒商開始介入微信業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。從貿(mào)易公司到專賣店，再到團(tuán)購者,，大家都行動(dòng)起來,，一些精明的業(yè)務(wù)員也開起了自己的微店，好不熱鬧,。

是什么催生了這種行業(yè)現(xiàn)象,？微信生意真的是賣酒的捷徑嗎？有哪些隱藏的風(fēng)險(xiǎn),？圍繞微信業(yè)務(wù)進(jìn)行游戲需要哪些條件和資源,？WBO最近走訪了一些酒商，分析了酒商在微信業(yè)務(wù)上的成敗案例,，給業(yè)界以啟示,。

兩個(gè)原因催生了酒業(yè)微信業(yè)務(wù)。

“微信商家”是指通過微信,、微博,、微網(wǎng)進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)或個(gè)人,。他們利用社交媒體的社交網(wǎng)絡(luò)開展一系列電子商務(wù)活動(dòng)。

微信業(yè)務(wù)突然流行的第一個(gè)原因是,，中國消費(fèi)者傾向于在朋友信任度高的“微信業(yè)務(wù)”中購物,，這迅速擴(kuò)大了微信業(yè)務(wù)的規(guī)模。

據(jù)媒體報(bào)道,，目前中國微信用戶超過7億,，而2015年第一季度微信業(yè)務(wù)數(shù)量約為1000萬(含個(gè)人)，到2015年底,，這一數(shù)字已經(jīng)翻倍至2000萬,。

而微信業(yè)務(wù)則能以極低的成本將酒錢或優(yōu)惠活動(dòng)的信息快速傳遞給周邊人群。前不久,，湖南長沙一酒商利用微信業(yè)務(wù)賣酒,，定向一些客人推送奔富的優(yōu)惠信息，短短一個(gè)月就賣出了幾千瓶酒,。

他認(rèn)為微信業(yè)務(wù)激活了他原來沉淀的幾千個(gè)客戶資源,。最近，某傳統(tǒng)酒類超市也推出了新項(xiàng)目“* *聯(lián)盟”,，其重要內(nèi)容就是整合傳統(tǒng)酒商,，打造微信商務(wù)平臺(tái)。

(某進(jìn)口公司微店平臺(tái))

第二個(gè)原因是微信業(yè)務(wù)的前期投入比較低,。前不久,，上海一家進(jìn)口酒商成立了專門的微信業(yè)務(wù)部，并安排公司兩名員工負(fù)責(zé)運(yùn)營一家微店,，在這里銷售公司的十幾款酒和酒具,。他認(rèn)為，除了人工成本,，其他市場投入幾乎為零,，微店里的酒的圖片都是公司已經(jīng)在拍了，而酒具的圖片都是從網(wǎng)上下載的,。

的確,，與傳統(tǒng)的網(wǎng)店運(yùn)營相比，微信業(yè)務(wù)的前期投入較低,。天貓旗艦店除了10萬元的開店費(fèi),，還需要支付高額的流量費(fèi)才能出現(xiàn)在更好的位置。

微信業(yè)務(wù)需要跨越三個(gè)門檻:信任,、內(nèi)容,、物流

微信商家的短、平,、快比傳統(tǒng)渠道更有優(yōu)勢,，導(dǎo)致很多酒商試水,。但是酒類微信業(yè)務(wù)是一個(gè)門檻低，實(shí)際操作門檻高的業(yè)務(wù),。

廣東一家老牌進(jìn)口酒商,，去年5月開始做微信生意項(xiàng)目，但一年下來,，投入和產(chǎn)出不成比例,。這家公司的老板告訴WBO:“公司在微信業(yè)務(wù)上投入了六種酒，包括智利酒和法國酒,。100元以內(nèi)一款主打產(chǎn)品,，五款酒作為陪襯產(chǎn)品。并配置了11名員工,，組建了專職團(tuán)隊(duì),。為此，公司還制定了微信業(yè)務(wù)運(yùn)營的三級(jí)分配激勵(lì)政策,?！?/p>

然而一年后，公司在微信業(yè)務(wù)上的運(yùn)營并不盡如人意,。該公司老板承認(rèn):“錄入時(shí)間有誤,。去年有一段時(shí)間，媒體對微信業(yè)務(wù)的負(fù)面宣傳比較多,，宣傳假貨多,，斷貨多。雖然我們在微信業(yè)務(wù)上開通了訂閱號(hào),、服務(wù)號(hào),、微商城,，也找了一些服務(wù)商幫忙引流粉,、提供內(nèi)容，但是效果并不明顯,?！?/p>

“高峰期2016年2月賣了2萬多瓶酒，但快遞費(fèi)只賺了一點(diǎn),，平時(shí)銷量慘不忍睹,。”

老板反思:“經(jīng)營微信業(yè)務(wù),，企業(yè)首先要解決客戶信任問題,。其次，讓客戶長期追隨,，內(nèi)容需要有粘性,。粘性內(nèi)容需要專業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)作者,。一個(gè)月幾千塊錢的外包公司，很難持續(xù)創(chuàng)作出符合企業(yè)屬性,，吸引讀者的內(nèi)容,。要形成良好的內(nèi)容生產(chǎn)能力，最重要的是建立良好的合作機(jī)制,。比如和團(tuán)隊(duì)擁有股份,，或者和團(tuán)隊(duì)分享利潤?！?/p>

最后,，老板強(qiáng)調(diào)，微信業(yè)務(wù)的運(yùn)營一定要線上線下融合才有效,。

在微信業(yè)務(wù)中從事護(hù)膚品和酒類運(yùn)營的李女士告訴:酒不是必需品,，就像一些食物一樣，不太適合微信業(yè)務(wù),。護(hù)膚品和內(nèi)衣是所有女性生活的必需品,。只要價(jià)格合適，回購率肯定高,。另外,，微信業(yè)務(wù)中酒的運(yùn)輸也是一個(gè)難題，長途運(yùn)輸?shù)钠茡p率,，溫度的影響都是問題,。

成都一家進(jìn)口酒商，三個(gè)月前開始經(jīng)營微信業(yè)務(wù),。該公司總經(jīng)理曲表示:“我更愿意稱之為新酒商,。目前有100多家經(jīng)銷商。目前產(chǎn)品不多,，包括三款,，主要是90元200元左右。

曲先生說:微信起到了宣傳和點(diǎn)餐的作用,。其實(shí)還是結(jié)合了線下直銷,、營銷、朋友圈等多重手段,。

他也承認(rèn):“做酒類微信生意有一些約束,。原來做面膜的微信商業(yè)公司不會(huì)介入。他們更喜歡短,、平,、快、新的產(chǎn)品,。而且酒不能走快遞,，只能走物流,。不像口罩和保健品，運(yùn)輸成本低,?！?/p>

為了打消客戶的顧慮，曲先生的公司承諾對合作伙伴訂購的酒進(jìn)行退貨,。對于合作伙伴,，訂單數(shù)量需要從1箱開始。訂單不同,，享受程度不同,，購買價(jià)格也不同。如果你想成為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,，你需要支付一定的保證金,。公司可以通過在全國發(fā)展合作伙伴來解決運(yùn)費(fèi)高的問題。在要求當(dāng)?shù)睾献骰锇閭湄浀耐瑫r(shí),，曲先生總是把配送費(fèi)分?jǐn)偨o當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,。

當(dāng)微商朋友圈推廣到一定程度，曲老師會(huì)要求當(dāng)?shù)睾献骰锇榫€下見面,。這種會(huì)議成本控制的很好,，往往是和地產(chǎn)商、高端會(huì)所的跨界合作,。品酒由屈先生的公司提供,。沒有正式餐，只有招待客人的冷餐,。

“僅僅依靠朋友圈的推廣,，久而久之可能會(huì)變成信息污染。這時(shí)候就需要配合線下活動(dòng)了,。所以我不想把我們的模式定為微信業(yè)務(wù),，而是借用微信業(yè)務(wù)的一種新的酒商模式。目前我們90%的合作伙伴已經(jīng)退單,。而我們的目標(biāo)就是把這些曾經(jīng)是業(yè)余愛好者的人變成專家,。為此，我們將加強(qiáng)激勵(lì)措施,，在企業(yè)內(nèi)部引進(jìn)葡萄酒培訓(xùn)人才?！鼻壬f,。

山東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長、微信業(yè)務(wù)培訓(xùn)師王贏指出:“企業(yè)級(jí)微信業(yè)務(wù)應(yīng)用的核心在于三個(gè)板塊的嫁接,，新媒體+電商平臺(tái)+運(yùn)營團(tuán)隊(duì),。新媒體作為流量引入,，電商平臺(tái)板塊作為交易分發(fā)實(shí)現(xiàn)，運(yùn)營板塊作為人力資源支撐到前兩個(gè)板塊,，缺一不可?，F(xiàn)在很多上億的企業(yè)還沒有認(rèn)可這樣的運(yùn)營模式。他們總覺得做微信商城很簡單,，讓電商部門幾個(gè)人就能做好,，其實(shí)不然?！彼M(jìn)一步強(qiáng)調(diào):如果你想有1000萬的營業(yè)收入,，百萬級(jí)別的投入是不可能實(shí)現(xiàn)的。