今天，我想和你分享一些達(dá)成交易的技巧。其實(shí)如何讓客戶接受我們的銷售,，其實(shí)是一個(gè)非常大的問題,。很多時(shí)候，當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品不了解，沒有足夠的品牌認(rèn)知度時(shí)，產(chǎn)品后期就很難賣出去。那么如何才能建立起個(gè)人和品牌的信任,，讓客戶發(fā)自內(nèi)心的接受你的產(chǎn)品，最終成交呢,？

首先,，第一步是塑造職業(yè)素養(yǎng)。讓客戶覺得你更專業(yè),，這比什么都重要,。讓我們想想同一個(gè)醫(yī)生，一個(gè)穿白大褂的,，一個(gè)沒穿白大褂的,，站在你面前。是我們總是傾向于穿白大褂的那個(gè)醫(yī)生嗎？為什么,？因?yàn)槲覀冇X得這個(gè)醫(yī)生更專業(yè),，對(duì)吧？為什么賣信用卡和房地產(chǎn)的人總是穿襯衫和西裝,？其實(shí)說白了就是打造他們的專業(yè)性,，讓別人看到他們就會(huì)覺得他們特別專業(yè)。其實(shí)我們經(jīng)常這樣做銷售,，需要建立你自己的專業(yè)性,。比如你賣護(hù)膚品嗎？那你應(yīng)該是個(gè)護(hù)膚專家,，對(duì)護(hù)膚和皮膚很了解,。比如你是賣個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的，那么你應(yīng)該是婦科醫(yī)生,，然后你應(yīng)該很懂婦科,。

第二步，對(duì)產(chǎn)品有深入的了解,。其實(shí)作為一個(gè)銷售人員,，了解產(chǎn)品的原料、使用效果,、注意事項(xiàng)是最基本的,，但是想要成為一個(gè)偉大的銷售人員，僅僅了解產(chǎn)品的基本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。除了產(chǎn)品和銷售專家,，你還會(huì)知道用戶的定位，反過來分析用戶,。你什么意思,？比如護(hù)膚品,，那我是不是要研究皮膚分為什么類型,？不同膚質(zhì)有什么不同的特點(diǎn)？產(chǎn)品中有哪些關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng),？通過對(duì)不同用途的分析和定位,，可以達(dá)到對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的一個(gè)目的。

第三步,，善于運(yùn)用心理學(xué),。這在整個(gè)銷售過程中其實(shí)是非常重要的，就像我自己,，為了做好銷售,，我專門學(xué)習(xí)了銷售心理學(xué)。其實(shí)在銷售中，一定要懂得一些心理學(xué),，因?yàn)殇N售不僅僅是專業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量的問題,，更重要的是從用戶的角度去打動(dòng)用戶和客戶的購(gòu)買意向，對(duì)吧,？比如很多時(shí)候有些客人害怕被騙,，那么這個(gè)時(shí)候怎么解決呢？其實(shí)可以引用一些名人的書和品牌的書,，創(chuàng)始人的代言或者其他嘉賓的感受等等,。、或權(quán)威機(jī)構(gòu)或代言人等,。,，解決客戶的疑惑，引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品,。其實(shí)在介紹產(chǎn)品的過程中,，一定要避免使用一些難以理解的詞匯，一定要把這些專業(yè)詞匯換成普通人能理解的詞匯,。也就是說,，如果換成通用語言，比如電腦的配件關(guān)系,，CPU顯卡是什么,，內(nèi)存有沒有？有實(shí)力的銷售人員都會(huì)這么說,。他會(huì)說CPU相當(dāng)于人腦,，是用來思考和做計(jì)算的。主板是干什么用的,？主板相當(dāng)于我們身體里的那種血管,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)身體不同部位的營(yíng)養(yǎng)供給。記憶,，就像一個(gè)草稿本,，我們經(jīng)常會(huì)想，會(huì)不會(huì)準(zhǔn)備問題,，拿一個(gè)草稿本放在身邊,，隨時(shí)記下來，對(duì)吧,？那個(gè)硬盤是什么,？硬盤就像內(nèi)存，用來儲(chǔ)存東西,。你即使對(duì)電腦不是很了解,，也能了解不同電腦配件的一些通用功能吧,？如果只說主板內(nèi)存CPU，可能很多人會(huì)很困惑,。

這個(gè)時(shí)候我們?cè)阡N售的過程中其實(shí)也是一樣的,。很多產(chǎn)品和效果名需要結(jié)合客戶自身情況，效果會(huì)更好,。它們必須翻譯成每個(gè)人都能理解的語言,，這種語言太深?yuàn)W，太專業(yè),，別人根本看不懂,。而且，在銷售的過程中,，大家一定要記住,，你不是在賣產(chǎn)品，你是在賣效果,，也就是說,，客戶不是為了買產(chǎn)品而買東西。

比如一個(gè)節(jié)食者,，她想買什么,？她想買的是我的腰細(xì)一點(diǎn)，上樓梯可以不喘氣,，或者可以穿比基尼,，或者走在街上回頭率非常好，等等,。比如你賣護(hù)膚品,，他們不買護(hù)膚品。他們買的是我現(xiàn)在皮膚特別干,。我想補(bǔ)水,，防止皮膚這么干。如果我的皮膚是干的,，就會(huì)癢,，對(duì)嗎？冬季補(bǔ)水尤為必要,。比如你賣個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品,，但她不是產(chǎn)品,。她想解決我痛經(jīng)的問題等等,。所以大家一定要記住一句話，客人買的不是產(chǎn)品,，他買的是效果,。換句話說,，你不是一個(gè)產(chǎn)品銷售者，你是一個(gè)問題解決者和價(jià)值提供者,。