近年來,，隨著微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)大,，由微信業(yè)務(wù)引發(fā)的消費(fèi)者投訴也頻繁出現(xiàn)。有很多企業(yè)或機(jī)構(gòu)聲稱可以進(jìn)行微信業(yè)務(wù)認(rèn)證,，包括微信業(yè)務(wù)實(shí)名認(rèn)證,、微信業(yè)務(wù)運(yùn)營者考試認(rèn)證、來源認(rèn)證等,。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前市面上很多微信業(yè)務(wù)認(rèn)證多為企業(yè)行為，認(rèn)證只是為了更好的推廣微信業(yè)務(wù),，很多認(rèn)證并沒有得到政府部門的授權(quán)和認(rèn)可,。

北青報(bào)記者從商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心旗下的一家認(rèn)證公司了解到，商務(wù)部,、工商總局,、最高人民法院、質(zhì)檢總局聯(lián)合推出了微信商業(yè)行業(yè)“三位一體”認(rèn)證,，包括企業(yè),、個(gè)人、產(chǎn)品溯源,。

現(xiàn)象

微信業(yè)務(wù)中有很多認(rèn)證名稱,。

最近網(wǎng)上出現(xiàn)了很多關(guān)于“微信商家認(rèn)證”的信息。通過搜索可以看到,，微信商家認(rèn)證包括微信商家誠信實(shí)名認(rèn)證,、微信商家企業(yè)信用認(rèn)證、尚維貨源認(rèn)證,、微信經(jīng)營者考試認(rèn)證等,，而且很多網(wǎng)站都聲稱可以進(jìn)行微信業(yè)務(wù)認(rèn)證。這些五花八門的微信商家認(rèn)證,，讓微信商家的消費(fèi)者和店主們無所適從,，不知道哪個(gè)更靠譜,。

從事女裝生意的微信商家店主秦曉(化名)告訴北青報(bào)記者，她曾聽其他同樣做微信生意的朋友說過有相關(guān)認(rèn)證,，但在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)很多名字,，不知道如何選擇?！昂芏嗑W(wǎng)站都有微信業(yè)務(wù)認(rèn)證服務(wù),，意見不一，而且都要收費(fèi),，收費(fèi)價(jià)格也不一樣,。好像沒有標(biāo)準(zhǔn)，所以不知道該相信誰,?！?/p>

另一位微信業(yè)務(wù)店主高女士表示，之前聽說過微信業(yè)務(wù)經(jīng)營者認(rèn)證考試,，但因?yàn)榉植磺逭婕?，所以沒有報(bào)名。

消費(fèi)者張女士表示,，平時(shí)從幾個(gè)相對(duì)固定的微信商家處購買商品,，但沒聽說微信商家提供相關(guān)認(rèn)證信息?！艾F(xiàn)在微信業(yè)務(wù)太多,，我也只是偶爾買一些，但如果有權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,，可能會(huì)更放心,。”

調(diào)查

有些網(wǎng)站聲稱認(rèn)證是由第三方發(fā)起的,。

北青報(bào)記者注意到,，某網(wǎng)站聲稱可以進(jìn)行微信商家認(rèn)證，并出具了“微信商家實(shí)名認(rèn)證”的電子證書,。相關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)先生表示,，認(rèn)證主要是為了驗(yàn)證個(gè)人信息的真實(shí)性，確認(rèn)信息真實(shí),。認(rèn)證后可以在其網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息,，如果被相關(guān)網(wǎng)站“抓取”，可以通過百度搜索微信業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品,，“實(shí)際上相當(dāng)于一個(gè)第三方實(shí)名認(rèn)證”,。

據(jù)關(guān)老師介紹，認(rèn)證是有費(fèi)用的,，每個(gè)微信號(hào)100元一年,，團(tuán)隊(duì)認(rèn)證300元一年,。關(guān)先生說，認(rèn)證只是網(wǎng)站自己做的,，沒有官方背景,，而且認(rèn)證最重要的只是推廣微信業(yè)務(wù)?！罢J(rèn)證主要是在交易的時(shí)候出,，或者招代理的時(shí)候出，讓別人相信,。認(rèn)證后可以在網(wǎng)站上發(fā)布信息，讓更多人看到,?！标P(guān)律師還表示，如果微信業(yè)務(wù)的認(rèn)證涉及欺詐違法行為,，網(wǎng)站也會(huì)配合警方提供相關(guān)信息,。

此外，北青報(bào)記者看到,，還有不少網(wǎng)站可以進(jìn)行“微商貨源認(rèn)證”,。其中一個(gè)說認(rèn)證費(fèi)是一年300元。認(rèn)證后的產(chǎn)品只會(huì)在網(wǎng)站首頁展示,，沒有其他功能,。網(wǎng)站工作人員還表示，認(rèn)證需要授權(quán)信息和產(chǎn)品圖片,，不會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),。

另一種微信業(yè)務(wù)經(jīng)營者認(rèn)證也吸引了很多人的關(guān)注。據(jù)悉,，通過考試后將獲得中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的證書,。昨天，北青報(bào)記者咨詢了中國電子商務(wù)協(xié)會(huì),。工作人員表示,，協(xié)會(huì)并沒有出具過類似的證明。至于網(wǎng)上為什么會(huì)出現(xiàn)證書圖片,，具體情況也在調(diào)查中,。

另外，有消息稱工信部有相關(guān)微信業(yè)務(wù)認(rèn)證,。北青報(bào)記者從工信部了解到,，該部門有微信業(yè)務(wù)運(yùn)營的相關(guān)培訓(xùn)，之后會(huì)頒發(fā)證書,，但并沒有組織考試,，只是學(xué)習(xí)了一些微信業(yè)務(wù)方面的知識(shí),。工作人員說，現(xiàn)在有很多市場(chǎng)化的機(jī)構(gòu)從事微信業(yè)務(wù)認(rèn)證,，但是這個(gè)證書有沒有都無所謂,，而且培訓(xùn)費(fèi)很貴，所以參加的人不多,，現(xiàn)在基本沒人需要,。

核實(shí)

多部門聯(lián)合推進(jìn)微信商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，為規(guī)范微信業(yè)務(wù)行業(yè),，促進(jìn)微信業(yè)務(wù)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心開展了全國“誠信微信業(yè)務(wù)認(rèn)證企業(yè)”工作。微信商務(wù)誠信企業(yè)認(rèn)證由商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心頒發(fā),，可在商務(wù)部中國商務(wù)信用平臺(tái)和中國誠信建設(shè)示范網(wǎng)公示,，供消費(fèi)者查詢。

8月5日,，北青報(bào)記者聯(lián)系了誠信微信商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王善文,。王善文表示，微信商家認(rèn)證是“三位一體”,，包括微信商家企業(yè)信用認(rèn)證,、微信商家誠信身份認(rèn)證、微信商家產(chǎn)品溯源三個(gè)部分,。相關(guān)材料,，包括企業(yè)信息和個(gè)人信息，都需要通過網(wǎng)上交易進(jìn)行審核,。其中企業(yè)認(rèn)證需要收費(fèi),，費(fèi)用為每年9800元。"擁有證書也可以讓客戶和代理商放心."

昨天,，北青報(bào)記者就此認(rèn)證咨詢了商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心旗下的一家認(rèn)證公司,。據(jù)相關(guān)工作人員介紹，企業(yè)認(rèn)證由商務(wù)部國際電子商務(wù)中心出具,，可在中國商業(yè)信用平臺(tái)查詢,；人員認(rèn)證是業(yè)務(wù)研究所發(fā)文件通知組織培訓(xùn)然后蓋章；產(chǎn)品溯源是和質(zhì)檢總局一起進(jìn)行的,，產(chǎn)品要貼標(biāo)簽,。工作人員表示，此次認(rèn)證是商務(wù)部,、工商總局,、最高人民法院、質(zhì)檢總局聯(lián)合開展的微信業(yè)務(wù)行業(yè)規(guī)范認(rèn)證治理工作。

律師

認(rèn)證的有效性應(yīng)以授權(quán)機(jī)構(gòu)的權(quán)威為基礎(chǔ),。

針對(duì)微信業(yè)務(wù)中的各種認(rèn)證,，北京市康達(dá)律師事務(wù)所曉寒昨天表示，作為移動(dòng)電子商務(wù)的代表,，微信業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了一定的作用,。但目前我國并未制定微信業(yè)務(wù)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)因其業(yè)務(wù)形式呈現(xiàn)魚龍混雜的特點(diǎn),，增加了管理難度,。關(guān)于新的微信業(yè)務(wù)認(rèn)證是否具有法律效力，收取的費(fèi)用是否合法合規(guī)的問題,，要綜合考察授權(quán)機(jī)關(guān)是否具有確定微信業(yè)務(wù)認(rèn)證法律效力的權(quán)限,。

對(duì)于商務(wù)部等部門推出的“三位一體”認(rèn)證，曉寒認(rèn)為,，如果微信業(yè)務(wù)認(rèn)證的授權(quán)機(jī)構(gòu)是有資質(zhì)的,，其授權(quán)的微信業(yè)務(wù)認(rèn)證也應(yīng)該具有法律效力。但由于沒有具體的法律法規(guī)對(duì)微信商業(yè)認(rèn)證進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定,，僅在商務(wù)部會(huì)議上提出建立“三位一體”的微信商業(yè)誠信認(rèn)證，需要立法機(jī)關(guān)進(jìn)行規(guī)范,。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院對(duì)收費(fèi)有詳細(xì)規(guī)定,。如果是經(jīng)商務(wù)部等相關(guān)部門授權(quán)進(jìn)行微信業(yè)務(wù)認(rèn)證，并根據(jù)政府相關(guān)文件合理收取費(fèi)用,，那么收取的費(fèi)用應(yīng)該是合法合規(guī)的,。

對(duì)于微信業(yè)務(wù)的行業(yè)發(fā)展，曉寒建議,，首先要加強(qiáng)專門法律法規(guī)的制定,。第二，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),，多部門聯(lián)合監(jiān)管,。最后，消費(fèi)者要有法律維權(quán)意識(shí),，保留相關(guān)聊天記錄,。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題或其他問題時(shí)，積極維權(quán),，維護(hù)自己的合法權(quán)益,，也能讓微信業(yè)務(wù)中的一些毒瘤得以根除。

韓律師表示,，微信商家認(rèn)證這種新的市場(chǎng)管理形式,，需要立法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)從多方面進(jìn)行細(xì)化，以不斷優(yōu)化微信商家的行業(yè)。

本版文/記者郭林林孔凌晗

實(shí)習(xí)生王靖宇·莫言

線索提供/朱老師

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