在競(jìng)爭(zhēng)激烈的母嬰用品行業(yè)，單一的線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)已經(jīng)不適合經(jīng)營(yíng)者,，如何轉(zhuǎn)型成為母嬰行業(yè)從業(yè)者面臨的最大問(wèn)題。

在轉(zhuǎn)型線(xiàn)上,，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了一種天然的默契,。另外,，通過(guò)線(xiàn)上，母嬰店同事有一個(gè)共同的需求:提高復(fù)購(gòu),！

母嬰線(xiàn)下店,，無(wú)論是百貨商場(chǎng)、社區(qū)店還是購(gòu)物中心店,，店面面積和營(yíng)業(yè)時(shí)間都非常有限,，所以店里賣(mài)的東西只能挑來(lái)挑去。此外,，顧客和會(huì)員到店的頻率也非常有限,。這里有一些常見(jiàn)的方案給你。

首先,，拓展線(xiàn)上品類(lèi),，完善回購(gòu)

線(xiàn)下主要提供兒童旅游產(chǎn)品、兒童睡眠產(chǎn)品,、嬰兒喂養(yǎng),、日常護(hù)理、玩具/安撫產(chǎn)品,、孕媽媽產(chǎn)品等,。，聚焦新生兒家庭,，滿(mǎn)足他們的第一站購(gòu)物需求,，從而完成引流改造。(新生客戶(hù)需要親眼看到并選擇能產(chǎn)生信任感的產(chǎn)品,，只有通過(guò)體驗(yàn)才能做出購(gòu)買(mǎi)決定,。)

線(xiàn)上是線(xiàn)下的拓展，主要針對(duì)會(huì)員群體,，品類(lèi)更全面,，包括食品(含奶粉、營(yíng)養(yǎng)品,、零食,、輔食產(chǎn)品)、童書(shū),、童裝,、童鞋、家居生活用品,、玩具等快消和娛樂(lè)產(chǎn)品,。

1。線(xiàn)下:引導(dǎo)會(huì)員從進(jìn)店,、上菜,、買(mǎi)單、離店登記,。

第一步進(jìn)店提供試用贈(zèng)品+會(huì)員權(quán)益海報(bào):不管顧客買(mǎi)不買(mǎi),，只要進(jìn)店，店門(mén)口就有會(huì)員招募海報(bào),，讓顧客感知會(huì)員權(quán)益,，從而掃碼注冊(cè),。注冊(cè)會(huì)員可在店內(nèi)領(lǐng)取一份試用小禮品,，讓新會(huì)員獲得即時(shí)滿(mǎn)足。

第二步,，銷(xiāo)售環(huán)節(jié),，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)胸卡二維碼引流:每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都會(huì)注冊(cè)成為業(yè)務(wù)員，隨身攜帶的胸卡上都會(huì)有自己專(zhuān)屬的導(dǎo)購(gòu)二維碼,。在服務(wù)顧客的過(guò)程中,，當(dāng)顧客產(chǎn)生信任時(shí)，導(dǎo)購(gòu)會(huì)引導(dǎo)會(huì)員注冊(cè)成為會(huì)員(綁定分銷(xiāo)關(guān)系),。導(dǎo)購(gòu)員(業(yè)務(wù)員)利用受贊業(yè)務(wù)員的優(yōu)惠券發(fā)放功能,，給客戶(hù)發(fā)放優(yōu)惠，如打折券,、實(shí)物禮品等,，提高客戶(hù)注冊(cè)成為會(huì)員的概率。

第三步:買(mǎi)單,，由購(gòu)物袋和包裝服務(wù)引導(dǎo):將店內(nèi)售價(jià)五分之一的高檔紙質(zhì)環(huán)保袋視為會(huì)員免費(fèi)福利,，并在買(mǎi)單中提醒顧客，只要掃碼注冊(cè)成為會(huì)員,，即可免費(fèi)領(lǐng)取,。

2。線(xiàn)上:微信官方賬號(hào),，直播,，視頻號(hào)，百度小程序,，(更多詳情,，贊楊經(jīng)理I84.0660.9669)引流到商城，然后轉(zhuǎn)化為會(huì)員,。

每日為微信官方賬號(hào)粉絲和愛(ài)逛直播間的粉絲提供特惠,。通過(guò)導(dǎo)購(gòu)和客戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā),，引導(dǎo)潛在粉絲領(lǐng)取福利，進(jìn)入商城,。

第三,，積分要當(dāng)錢(qián)花，當(dāng)券給,，提高轉(zhuǎn)化和回購(gòu)

首先,，通過(guò)微信官方賬號(hào)增粉功能的好評(píng),，在微頁(yè)面上配置增粉組件，吸引商城粉絲進(jìn)入店鋪專(zhuān)屬優(yōu)惠群,，進(jìn)一步留存私域流量,；

在晚上22:00-24:00的商場(chǎng)顧客消費(fèi)高峰期，門(mén)店會(huì)做詳細(xì)的排班,，在這個(gè)時(shí)間段會(huì)有專(zhuān)人與顧客互動(dòng),；每天發(fā)放贈(zèng)品，通過(guò)0元團(tuán)戰(zhàn)等活動(dòng),，提高顧客的參與度和活躍度,。

每天有10~30個(gè)新品，增加了社區(qū)客戶(hù)的新鮮感,，提高了轉(zhuǎn)化率,；結(jié)合營(yíng)業(yè)員的優(yōu)惠券發(fā)放功能，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員向感興趣的顧客發(fā)放優(yōu)惠券,，促進(jìn)交易,。