微信營銷,，顧名思義就是通過微信社交工具進(jìn)行產(chǎn)品銷售,，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)的銷售模式對比，我們避開了傳統(tǒng)的和客戶一對一的直接交流,，但是,，這也并不意味著網(wǎng)絡(luò)銷售就不需要推銷了,！相反的,，虛擬的網(wǎng)路削減了買主與賣家之間的信任度，在如今的4G網(wǎng)絡(luò)時代,，網(wǎng)友顧客的要求和問題也相當(dāng)?shù)牡筱@,，所以，我么只能通過微信的簡單交流獲得對方的信任達(dá)到商品出售的目的,。微信營銷,，顧名思義，就是通過微信社交工具來銷售產(chǎn)品,。相對于傳統(tǒng)的銷售模式,，我們避免了傳統(tǒng)的與客戶一對一的直接溝通，但這并不意味著網(wǎng)上銷售不需要推廣,！相反，虛擬網(wǎng)絡(luò)降低了買賣雙方的信任度,。在如今的4G網(wǎng)絡(luò)時代,，網(wǎng)民和客戶的要求和問題也相當(dāng)棘手。所以只能通過微信這種簡單的溝通方式來取得對方的信任,，達(dá)到推銷商品的目的,。

銷售人員如何在銷售推廣過程中，通過有限的溝通,，讓客戶信任你,，購買你的產(chǎn)品？

我一直強調(diào),，微信業(yè)務(wù)中成功的銷售人員,，面對陌生的、虛擬的朋友,，先推銷自己,，再推銷產(chǎn)品本身。也就是說,，我通常所說的“人性七部曲”的第一步是:認(rèn)識人,！

促銷是一個與人打交道的過程。首先,，你必須被客戶接受,，千萬不要引起客戶的惡感?？蛻粢婚_始跟你聊天很不舒服,，唯一的結(jié)果就是你被刪，被拉黑,。這個時候,，一句好的開場白會很好的引導(dǎo)你們的關(guān)系,。那么怎樣的開場白才能給我們帶來這樣的事半功倍的效果呢？

1,。從贊美顧客開始,。

每個人都有期待別人贊美的心理，這是人之常情,，一些不留痕跡的贊美很容易贏得別人的好感,。所以，在和粉絲聊天的過程中,，適當(dāng)?shù)馁澝缹Ψ?，是引起粉絲對你好感的最好方法。

贊美的方式有很多,，比如通過頭像贊美對方的皮膚,、外貌、衣著,、氣質(zhì),，通過朋友圈贊美對方的品味內(nèi)涵。只要恰到好處,，接下來的聊天就會變得愉快,，即使她從你的朋友圈知道你在賣東西，她也不會怨恨把你刪了,。

2,。設(shè)身處地為客戶著想。

對于一些主動咨詢產(chǎn)品的客戶,，我們不能只是為了賣產(chǎn)品而賣,，過分吹噓自己的產(chǎn)品，這樣會降低客戶的信任度,。我們應(yīng)該站在客戶的立場上,，問問對方需要什么。就像我今天發(fā)的一條朋友圈:要想釣到魚,，就要像魚一樣思考,。你什么意思？也就是說,，當(dāng)你站在魚的角度思考時,，你會對魚有更多的了解，它們喜歡吃什么,，喜歡呆在哪里等等,。，這樣你會釣到更多的魚，銷售客戶也會,。必要時可以向?qū)Ψ剿饕掌?，分析客人的情況，從而贏得專業(yè)分,。

3,。了解需求，打造專家形象,。

被客戶接受后,，下一步該怎么做？這時候要避免直接進(jìn)入產(chǎn)品,，強調(diào)質(zhì)量,、外觀等產(chǎn)品本身。因為消費者購買,，不是因為產(chǎn)品質(zhì)量好,，外觀漂亮，而是因為他有一定的需求,！詳細(xì)了解對方需求最重要,，不允許盲目報價。比如你做護(hù)膚品,，客戶需要美白嗎？保濕,？祛痘,？還是別的？在詳細(xì)了解了客戶的需求之后,，再用你的專業(yè)知識去幫助客戶選擇產(chǎn)品,，也就是給出解決方案。這樣不僅能提高成交率,，還能增加客戶的信任度,，提高復(fù)購率。

一個完美的銷售過程,，首先要把自己武裝成專家,。做護(hù)膚的，要多了解美容護(hù)膚,，讓自己成為護(hù)膚專家,。作為保健品，要多了解保健知識,，讓自己成為保健專家,。當(dāng)你了解了足夠的專業(yè)知識，面對客戶的問題也能自信滿滿，銷售成交率自然會高很多,。

4,。談判中的誤解及解決方法。

完成這一步后,，通常會有價格談判,。談判是一項深奧的技術(shù)活動。很多時候,，因為你的談判可以讓你多賺幾十萬,，你也會因為你的談判技巧不好而失去一個大客戶，所以你需要在談判過程中注意很多細(xì)節(jié),。下面是一些你經(jīng)常遇到的事情,，然后回答。在銷售過程中,，超過一半的客戶不會接受你報的價格,，他們會討價還價。他們會找各種理由討價還價,，那么這個時候該怎么辦呢,？給你幾個方法。

①報價高于實際價格,。

可能你覺得這個問題很初級,，但是很多小伙伴都怕出價高。他們害怕在報價之初嚇跑客人,，永遠(yuǎn)失去機會,。如果害怕出價高，他們該怎么辦,？那我給你幾個理由:

a,、留一定的談判余地空。你可以降價,，但不能漲價,。

b、你可能僥幸拿到價格(可能性越來越小,，但試試也無妨)

c,、這樣會提升你的產(chǎn)品或服務(wù)的價值(目前社會上土豪很多，很多人是為了美而來),。

除非你很了解你的另一半,，否則在你無法更多了解客人的情況下，要價高一定是最保險的選擇,。我報價的時候一般都會說不會讓步于這個價格,。其實我還是保留了一些空房間下來的,。不然我真的很難做到！

②絕不接受第一次還價,。

原因如下:

答,，這就是我上面說的原因。

b,、輕易接受買家的還價導(dǎo)致他產(chǎn)生以下疑惑:“還不是底線嗎,？”甚至讓對方懷疑產(chǎn)品的價值。

相信大家都經(jīng)歷過這樣的場景:“一個非常愿意購買的客人告訴你,，我非常喜歡你的產(chǎn)品,，我非常想買。你很興奮,，但她也告訴你:現(xiàn)在這個產(chǎn)品好像很多人都在賣,。你能便宜點嗎？言下之意,，你價格很多,，我就找別人買?！?/p>

這時候,，你最好的說法是:“無論什么價格，我都不能接受,?？偛恳?guī)定我們公司旗下的正品價格永遠(yuǎn)是這個價格?！弊⒁庹孢@個詞,。我相信你買產(chǎn)品是為了解決問題，不是為了省幾十塊錢買假貨影響身體健康,。我們的價格是統(tǒng)一的，請考慮一下,。

③除非對方做出承諾,，否則絕不讓步。

有些心虛的朋友經(jīng)常會犯這樣的錯誤,，在對方開口向客人表示友好之前就迫不及待地降低價格,。

不要隨時讓步降價，這樣只會讓客戶覺得你的價格還是很高,，他永遠(yuǎn)不會滿足現(xiàn)在的價格,，因為他認(rèn)為產(chǎn)品可以更低。

即使對方要求小小的讓步,，你也要提出一些交換條件,。比如:反饋圖片，邀請朋友購買，喜歡下次來找我,。

原因:

你可能會得到獎勵,。

b，能阻止對方無止境的要求,。

④讓步技巧,。

a、不要很快做出讓步,。

b,、不要大讓步(買家認(rèn)為:你沒有誠意)

c、不要讓買方要求你馬上給出最終實盤,。

d,、正確的讓步方法:逐漸縮小讓步范圍，暗示你已經(jīng)盡力了,。

⑤:虛擬上級,。

不要讓你的客人認(rèn)為你可以隨便改變價格。價格讓步就可以搬出公司和老板,。調(diào)整價格不是你能決定的,。同時透露，如果真的喜歡花,，可以考慮,。(報價高于公司規(guī)定的價格)

⑥。反悔,。

你給客人的最終報價已經(jīng)是你的底線了,，但是買家還是要求你再減幾塊錢。你可以說:我出不了這個價,。如果你不想買上面的價格,，我不能把產(chǎn)品賣給你。反悔是一種賭博,，只有客人對你心軟的時候才會用,。

按照這四個步驟在微信業(yè)務(wù)中銷售產(chǎn)品，會讓你少走很多彎路,，大大提高你的交易能力,！