本文從以下四個方面解讀了移動互聯(lián)網(wǎng)和微信業(yè)務(wù)的本質(zhì):一,、移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別是什么,；第二，微信業(yè)務(wù)為什么會引起爭議；第三,，思考天馬新疆農(nóng)產(chǎn)品在微信業(yè)務(wù)中的運營實踐；第四,，微信業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向,。

今天我就圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)和微信業(yè)務(wù)來分享一下我的想法！

一,、移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別是什么,？

二、微信業(yè)務(wù)為什么會引起爭議,？

三,、天馬新疆農(nóng)產(chǎn)品微信商業(yè)運營實踐思考。

第四,，微信業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向,。

一,、移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別在哪里？我主要有以下三點想法:

1.連接:移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的區(qū)別在于,，移動互聯(lián)網(wǎng)是人與人的連接,，而PC互聯(lián)網(wǎng)是人與機(jī)器的連接，直接顛覆了現(xiàn)有的商業(yè)體系,。我們的模式是建立一個天馬吃貨社區(qū),，以眾籌的形式連接一個個體，通過這些人的強(qiáng)弱關(guān)系進(jìn)行傳播和銷售,。我們在新疆的原產(chǎn)地果園進(jìn)行產(chǎn)品的挑選和篩選,，我們的股東和代理商通過自己的朋友圈進(jìn)行傳播，在傳播的過程中實現(xiàn)購買,。

2.集權(quán)與分權(quán):PC互聯(lián)網(wǎng)時代屬于集權(quán)時代,。消費者會去一個固定的地方實現(xiàn)自己的消費，比如人人去JD.COM,，所有的商品都有一個展示平臺,，也就是B2C平臺。天貓和JD.COM就相當(dāng)于我們現(xiàn)實中的百貨商場,，只是出現(xiàn)在虛擬世界里,，但是這個商城還是看得見的！但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，不會有這種中心化的商場,，消費會在無數(shù)個去中心化的個體中完成。在微信上,，再小的個體也有自己的品牌,。當(dāng)無數(shù)個小個體連在一起，就會產(chǎn)生爆炸效應(yīng),！所以很多時候,，大家都知道王培亞在新疆賣瓜果，但是銷量已經(jīng)不知不覺的完成了,，是通過各自的朋友圈,，而不是一個集中的天馬網(wǎng)上商城實現(xiàn)的。

3.流量思維和口碑傳播:PC互聯(lián)網(wǎng)時代,，流量思維為主,。各種網(wǎng)站通過不同手段在平臺上聚集流量，消費者再通過廣告或搜索形成購買,。但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人與人之間的口碑傳播是可以實現(xiàn)的,。

傳統(tǒng)商業(yè)體系下,，口碑傳播只能在線下進(jìn)行,。如果我覺得哪個產(chǎn)品好，見面只有幾個人可以聊,，可以分享,。如果我要演變成一種銷售行為，那就是我們現(xiàn)實社會中的直銷,，或者到了一定的時候會發(fā)展成傳銷,。口碑很難量化,！

但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，口碑傳播有了很好的載體，可以傳播,，可以量化,。當(dāng)我覺得一個產(chǎn)品好的時候，我可以很容易的說明我對這個產(chǎn)品的喜愛,，可以讓我所有的朋友第一時間看到我的評論,，同時進(jìn)行商業(yè)購買。這個載體就是微信的朋友圈,！為什么是朋友圈,？因為只有朋友圈才是人與人之間的聯(lián)系，我們看到的是活生生的人,。手機(jī)已經(jīng)成為人體器官的一部分,，大家每天都在刷朋友圈，看朋友的動態(tài),。

當(dāng)我們把這個邏輯說清楚了,，就可以明白，當(dāng)所有的力量都聚集在移動電商的時候,，只有基于朋友圈的微信業(yè)務(wù)是最火的,，因為只有朋友圈是基于人際交往的，是充滿情感的,，有各種強(qiáng)關(guān)系在里面,，而且都是靠自己的關(guān)系聯(lián)系起來的朋友。而基于微信的各種微店系統(tǒng),、微店商城,，只能是下單的工具，這也是微信,、JD.COM等微店商城一直做不到的原因,。商城的形式還是中心化的流量模式，而不是去中心化的口碑模式。

毫無疑問,，微信業(yè)務(wù)是2014年最火的群體,，微信業(yè)務(wù)有數(shù)百萬人加入該群體，但微信業(yè)務(wù)也是最具爭議的群體,。關(guān)于微信業(yè)務(wù)的負(fù)面信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于正面信息,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.微信業(yè)務(wù)的刷屏已經(jīng)嚴(yán)重影響了朋友圈的用戶體驗，造成了大量的視覺疲勞,。據(jù)統(tǒng)計,，目前朋友圈20%的信息流是做微信生意的，80%的微信生意是賣面膜的,。一個是正常的,，但是兩個面具自然都會引起朋友的反感，從而被朋友屏蔽,。

2.以面膜等化妝品為主的微信業(yè)務(wù)系統(tǒng),，實行層層配送，層層備貨的模式,。產(chǎn)品從廠家到總代再到一級代理再到二級代理再到三級代理再到剩下的四五級代理,。最終的盈利模式是賺取代理商的差價，而不是把產(chǎn)品賣給最終消費者,。產(chǎn)品都是渠道存的,，尾款都是末端小代理商出的，貨只能壓在自己手里,。在這個體系下,，考驗的不是銷售能力，而是投資能力,。傳遞包裹的游戲在微信業(yè)務(wù)群中不斷進(jìn)行,，最后在一定程度上演變成了傳銷。一方面大量中小微信業(yè)務(wù)人員血本無歸,，另一方面因為刷屏得罪了好友,。

3.面膜化妝品等層層代理的微信商業(yè)模式，決定了產(chǎn)品在某種程度上已經(jīng)失去了使用功能,，只是因為代理權(quán)限的變更在不同代理之間流動,。很多產(chǎn)品都是廣州的貼牌工廠生產(chǎn)的，產(chǎn)品質(zhì)量無法監(jiān)管,。即使它們最終到達(dá)真正的消費者手中,，也會令人失望。沒有好的產(chǎn)品,，它們只會成為一場騙局和鬧劇,。

4.微信事業(yè)群的主要精力是交友和招代理,，靠代理級別賺錢。而對于如何將產(chǎn)品銷售給終端消費者的知識嚴(yán)重缺乏,，售后服務(wù)體系也缺乏,，最終導(dǎo)致客戶體驗相對較差,，市場上充斥著大量的假貨和偽劣產(chǎn)品,，也造成了客戶體驗較差，極大的影響了微信事業(yè)群的聲譽,。

以上種種都引起了社會各個層面對微信業(yè)務(wù)的爭議,。負(fù)面信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于正面信息，那么是什么原因造成了這種情況呢,？微信業(yè)務(wù)的未來在哪里,？我認(rèn)為原因主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.微信業(yè)務(wù)之所以火爆，是因為低成本創(chuàng)業(yè)需求巨大,。淘寶本來是個人創(chuàng)業(yè)的理想平臺,。但隨著PC電商的日益穩(wěn)定，淘寶創(chuàng)業(yè)的成本和難度大大增加,，中小賣家?guī)缀蹼y以生存,，但低成本創(chuàng)業(yè)的需求巨大。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,，這種需求迅速轉(zhuǎn)移到微信業(yè)務(wù)上,。

2.朋友圈的操作方便簡單，大大降低了微信創(chuàng)業(yè)的難度,。不需要開店,，不需要裝修，不需要專門引流,。只要傳播信息,，傳播口碑，一定程度上就能賣出去,。

3.微信業(yè)務(wù)的這種趨勢是符合潮流的,，但在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的浪潮中，大多數(shù)人對移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)無法有清晰的認(rèn)識,，也沒有良好的教育環(huán)境,。在各種因素的積累下，層層代理,，層層備貨的面膜微信商業(yè)模式成為主流,，形成了一個完整的體系:品牌廠商生產(chǎn)商品，整理物料,，同時投放廣告,，授權(quán)幾大代,，層層招募。在這個過程中,，一大批招商能力強(qiáng)的上游代理商賺了錢,，很多人賺了很多錢，以此為案例不斷刺激更多想賺錢創(chuàng)業(yè)的人加入進(jìn)來,。這種模式以線下傳統(tǒng)廠商招募不同級別的代理商作為對比,，但與線下廠商的代理級別最本質(zhì)的區(qū)別在于，線下代理是基于某個區(qū)域的真正的獨家權(quán)利,，授權(quán)經(jīng)銷商仍以開拓當(dāng)?shù)厥袌?、開展零售業(yè)務(wù)為主，而線上口罩經(jīng)銷商多達(dá)七八級,，最終零售環(huán)節(jié)幾乎缺失,，在不斷犧牲中小微信商家利益的情況下，引發(fā)了越來越多的爭議,。

4.但是,，不管微信業(yè)務(wù)引發(fā)的爭議有多大，大部分想從事微信業(yè)務(wù)或者微信業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者的精神是值得肯定的,。其中,，大部分是女性，大部分是全職媽媽,。也有很多時間充裕的大學(xué)生和一些工作相對輕松的白領(lǐng),。這是由這些群體本身的職業(yè)地位決定的。他們想靠自己的努力通過移動互聯(lián)網(wǎng)賺錢,，不管他們有多少錢,，但是他們通過這些行動鍛煉了自己，實現(xiàn)了自己的價值,。微信業(yè)務(wù)本來是一個很好的起點,，但是在大環(huán)境的影響下，越走越遠(yuǎn),，這也是微信官方要打壓朋友圈賣貨的原因,。

那么以朋友圈賣貨為主的微信生意真的沒用嗎？微信業(yè)務(wù)的未來在哪里,？我來分享一下我們天馬吃貨俱樂部的具體模式,，和大家探討一下。我們也在朋友圈傳播銷售,，但情況和化妝品微商很不一樣,。

我們是一個由80多個來自全國各地的眾籌股東組成的吃貨社區(qū)。成立于2014年7月,，主要開展新疆瓜果直銷,。我們半個月賣了100多萬個吐魯番哈密瓜,，兩天賣了40萬個喀什西梅干和吐魯番葡萄，一個月賣了130萬個庫爾勒香梨,。我們還在探索實踐,。

我們的采購團(tuán)隊一方面不斷挑選新疆果園最好的果蔬，同時整理收集采摘,、包裝,、運輸?shù)任锪稀Ａ硪环矫?，我們的股東和代理團(tuán)隊在他們的朋友圈傳播我們的信息和故事,，在傳播的過程中收集訂單，同時再傳播客戶收到的產(chǎn)品評價,，在這個過程中形成訂單和購買。我們主要的銷售平臺是朋友圈,，也就是朋友間的口碑,。朋友的口碑得到了一定程度的量化。在這個過程中,，我們不但沒有被朋友封殺,，反而獲得了一些支持。這是因為:

1.我們堅持產(chǎn)品為王,，為顧客提供最正宗的新疆原產(chǎn)水果,。我們的產(chǎn)品在質(zhì)量和包裝上都做到了物超所值的效果，這是我們存在的根本,，也是朋友愿意傳播給我們的根本,。

2、不刷屏,，講個故事:任何時候刷屏都會引起朋友的反感,。我們的股東和代理商不僅僅是廣告信息，而是分享我們創(chuàng)業(yè)奮斗和追溯健康農(nóng)產(chǎn)品的故事,。我們的朋友看到我們奮斗的過程,，看到無數(shù)朋友對我們產(chǎn)品的真實反饋。

3.產(chǎn)品以定制和預(yù)售為主,。股東和代理商不囤貨,。他們先接單，然后由總部發(fā)貨,。預(yù)售在一定程度上影響了客戶體驗,，因為客戶無法第一時間收到貨，但卻大大規(guī)避了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的風(fēng)險,。

4.產(chǎn)品最終到達(dá)終端消費者,，實現(xiàn)了產(chǎn)品在消費端的使用功能,，并進(jìn)一步傳播口碑。這也是我們想盡力打造的模式,。只有終端消費者對我們的產(chǎn)品滿意,，我們才會有更大的價值。

5.銷售主體是馬寶,。我們有很多股東和代理,，但是在最后的實際操作過程中，漂亮媽媽的表現(xiàn)最好,，溝通效率最高,。很多男股東都投了股，但也是為了讓老婆有意義的事情做,。媽媽們最關(guān)心的是食品安全,。馬寶有足夠的時間這樣做而不影響他們的孩子。這也是微信業(yè)務(wù)中的核心群體,。

6.健康知識的分享是交流的主體,。我們不只是賣水果本身，而是賣健康知識,，傳播生活理念,，傳遞奮斗歷程。這會讓我們的朋友圈故事有血有肉,，我們每個人都是活生生的人,，這也正好符合我說的:移動互聯(lián)網(wǎng)是人與人之間的連接。

7.我們不刻意加好友,，交流主要基于強(qiáng)關(guān)系,。我們代理的好友數(shù)量大概在100到200人左右。買我們產(chǎn)品的都是我們的朋友,，或者朋友的朋友,，通過口碑不斷傳播。通過朋友之間的介紹,，這種介紹是建立在朋友的支持和信任上的,，所以這就需要我們把產(chǎn)品做到極致，否則寧愿不賣,，也不傷害朋友,。

8.沒有太多的關(guān)卡。在我們的食物生態(tài)系統(tǒng)中只有三種元素,。天馬吃貨社區(qū)的供應(yīng)商提供高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,。天馬的代理商在自己的朋友圈傳播，我們的代理商進(jìn)行采購,，進(jìn)行口碑反饋,。這就形成了我們商業(yè)模式的閉環(huán),。在這個閉環(huán)中，人與人的連接也是主要的,，這也是移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),。

以上八點是我們在生鮮電商實踐中不斷探索總結(jié)出來的。我們沒有化妝品微信業(yè)務(wù)那么火,，也沒有得到爆發(fā)式的發(fā)展,。但是我們在一點一點的積累，我們堅信我們會一點一點的積累,。我們不期望一夜暴富,。我們只是想把好的產(chǎn)品和最健康的知識分享給我們的親朋好友。我們希望在當(dāng)今浮躁的社會中,，通過自己的實踐來實現(xiàn)自己的價值,！

對比自己現(xiàn)在的實踐經(jīng)驗和微信業(yè)務(wù)，我們越來越確定移動互聯(lián)網(wǎng)一定是未來的發(fā)展趨勢,，微信業(yè)務(wù)會影響越來越多的人,，移動互聯(lián)網(wǎng)會不斷蠶食PC互聯(lián)網(wǎng)，最終實現(xiàn)巨大的商業(yè)價值,。要想長期做好微信業(yè)務(wù)，必須做到以下幾點:

1,、必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ),，產(chǎn)品是1，營銷是0,，好的產(chǎn)品會說話,，會自動傳播口碑，只有這個1,，才能不斷積累沉淀,。

2，要真正專注于消費零售,，只有你的產(chǎn)品真正到達(dá)你終端用戶的手里或者嘴里,，這才是正常的消費模式，產(chǎn)品沒有到達(dá)消費者手里,，繼續(xù)在代理層面流動,，即使很多人賺錢，也很難持久,。

3.我們應(yīng)該有完整的售后服務(wù)體系,，為顧客提供良好的購物體驗。這一點更重要,，因為我們是新鮮的?，F(xiàn)在我們還有很多事情要做,，但只會越來越好。

4.應(yīng)該走品牌運營的路線,，通過移動互聯(lián)網(wǎng)不斷打造品牌,。只有品牌運營才能長久，品牌是持續(xù)成長的基礎(chǔ),。以我們?yōu)槔?，紀(jì)昀天馬俱樂部是一個產(chǎn)品品牌，紀(jì)昀俱樂部是一個社交平臺,。我們通過天馬飲食俱樂部銷售紀(jì)昀品牌產(chǎn)品,。紀(jì)昀因眾籌而生，因品質(zhì)而延續(xù),。

5.依靠團(tuán)隊和集體的智慧和力量,，我們選擇了微信業(yè)務(wù)中最難做的生鮮電商，生鮮電商中最難做的新疆瓜果,。在新疆瓜果中,，我們做了最難的喀什梅西，不斷挑戰(zhàn)一個又一個的困難,，而這一切都是依靠遍布全國的股東和代理商完成的,。我們在全國范圍內(nèi)一起協(xié)調(diào)交付和售后，以實現(xiàn)相對良好的客戶體驗,，同時我們一起進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

在淘寶賣同樣的商品，為什么別人賣的比你貴,，銷量還是給你留了千條街,？做微信生意，為什么人家總賣100萬,，你連個粉絲都沒有,？來個微信官方賬號里的“干貨派”干貨派，你就明白了,！