說到私有域流量,,提到最多的三個(gè)屬性是:自有,、重復(fù)訪問、免費(fèi)使用。
就這三個(gè)屬性呆在合適的地方,,很多人會(huì)覺得做私域流量和過去做微信生意沒什么區(qū)別,就是養(yǎng)微信號,,每個(gè)微信號培養(yǎng)5000個(gè)好友,,在朋友圈發(fā)廣告會(huì)吸引很多朋友來看?;蛘呃瓐F(tuán),,裂變拉頭。
但是私域流量不等于微信業(yè)務(wù),,私域流量的理解可以從場景和關(guān)系兩個(gè)維度更好的理解,。
場景很好理解,可以是微信,,可以是Tik Tok,,可以是小紅書,可以是APP,,可以是線上,,也可以是線下,,比如門店,商場,。但是私域流量不是定義場景就完事了,,還要考慮場景下的關(guān)系??紤]企業(yè),、品牌、產(chǎn)品如何與用戶建立和維護(hù)這種關(guān)系,,否則用戶很容易逃避或者選擇沉默,。想想一些自己發(fā)起或者加入的微信群。沒有一個(gè)好的機(jī)制,,沒有一個(gè)長期的運(yùn)營,,沒有一些活躍的粉絲,這個(gè)群體會(huì)逐漸成為一個(gè)死群體,。
私域流量要想牢牢圈住用戶,,轉(zhuǎn)化用戶,必須處理好關(guān)系,。關(guān)系可以理解為用戶的利益,。意味著私域流量不是一個(gè)短期收割的邏輯,需要用心和耐心去運(yùn)營,,為用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),,不斷挖掘用戶的長期價(jià)值。
關(guān)系維護(hù)的核心是建立信任,。私域流量的沉淀和轉(zhuǎn)化都是在信任關(guān)系的基礎(chǔ)上推進(jìn)的,。通過精細(xì)化的用戶運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)高效率,、高轉(zhuǎn)化,、高口碑、高裂變,、高復(fù)購的閉環(huán)穩(wěn)定增長,。
最后,我們來對比一下私有域流量和微信業(yè)務(wù)的本質(zhì)區(qū)別,。
微信商業(yè)的本質(zhì)是背叛大家的賺錢夢想,,通過代理和吸引人頭實(shí)現(xiàn)高利潤產(chǎn)品的流通。產(chǎn)品大部分在各級代理商手里,,朋友圈不停刷廣告,,吸引的人甚至比消費(fèi)者還多。產(chǎn)品必須是高利潤、高頻,、大眾化的,比如口罩,、減肥藥,。
私域流量的核心是運(yùn)營和提供用戶價(jià)值,拉近品牌和用戶的距離,。如果你等不及收獲,,這樣的私域流量是沒有意義的,除非你的創(chuàng)新能力非常強(qiáng)大,。我們現(xiàn)在缺的不是建團(tuán)的方法,,而是活躍團(tuán)的方法,死團(tuán)一文不值,。
參考:
培訓(xùn)生私有域流量白皮書
數(shù)贏網(wǎng)
易觀國際分析
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