2018年、2019年,,我們聽到最多的就是“社群經(jīng)濟(jì)”、“社群電商”等詞匯,,熱度一直在持續(xù)上升,。越來越多的微信業(yè)務(wù)開始通過運(yùn)營面向產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行銷售和盈利,。然而,該社區(qū)并不像預(yù)期的那樣活躍和成功,。每天都有無數(shù)的微信商業(yè)社區(qū)陷入沉寂,,有的還在迷茫中尋找出路。這些現(xiàn)象的原因如下,。
1.缺乏用戶渠道
微信業(yè)務(wù)在社區(qū)營銷的過程中,,新成員短缺,。產(chǎn)品社區(qū)和產(chǎn)品用戶之間缺乏連接渠道。社區(qū)招募新成員的方式無非就是靠運(yùn)營人員和社區(qū)老成員自己推廣社區(qū),,比如傳播群的二維碼,,單獨加好友進(jìn)群,,費時費力,效果也不好,。
其次,有產(chǎn)品需求的用戶也缺乏直接有效的途徑找到產(chǎn)品社區(qū),,搜索過程也耗費精力,,最后也不一定能成功。比如你作為一個新用戶,,突然想加入一個海外正品dior正品團(tuán)。怎么能直接找到呢,?這個其實一點頭緒都沒有。正是因為微信商業(yè)社區(qū)和用戶之間缺乏一個群體入口,,所以微信商業(yè)社區(qū)缺乏新用戶的來源。
2.缺乏精準(zhǔn)用戶
微信商業(yè)社區(qū)在營銷過程中很難定位精準(zhǔn)用戶,。沒有精準(zhǔn)用戶,,也意味著商品成交率極低。即使賣家極力宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點,,如果對方?jīng)]有需求,,也很難購買。
一個朋友曾經(jīng)跟我聊過,。有一天,,我莫名其妙的被拉進(jìn)了一個微信商業(yè)群,群主不停的宣傳產(chǎn)品有多好,,但是群還是死氣沉沉的,,群成員都不買賬,成交率極低,。
本來運(yùn)營商可以通過傳播社區(qū)產(chǎn)品的功能,、文化、形象等品牌建設(shè)來吸引精準(zhǔn)受眾,。但目前微信商業(yè)社區(qū)還不能為所有用戶定制展示,,只有社區(qū)內(nèi)的用戶才能感受到社區(qū)文化,,社區(qū)外的用戶感受不到。所以在微信業(yè)務(wù)中沒有有效的方法定位精準(zhǔn)用戶,。
缺乏平臺資源
微信業(yè)務(wù)在社區(qū)營銷的過程中沒有有效的平臺資源支持,。唯一的資源就是龐大的整體流量,但在社區(qū)招募,、社區(qū)管理,、產(chǎn)品展示等方面并沒有得到足夠的支持和幫助。
此外,,微信商業(yè)社區(qū)在營銷中會遇到各種各樣的阻礙,,比如頻繁添加新用戶好友導(dǎo)致賬號關(guān)閉,建群不能一次填滿,,限制每天添加人數(shù)等賬號限制政策導(dǎo)致微信商業(yè)社區(qū)運(yùn)營畏首畏尾,,無法快速有效的建立產(chǎn)品社區(qū)。
很難保持活力,。
如今,,通過內(nèi)容營銷保持社群活躍,已經(jīng)成為很多運(yùn)營者在微信業(yè)務(wù)中常用的方法,。但是,,內(nèi)容編輯再辛苦,總會有無米之炊的一天,。這個時候,,保持社群活躍是微信業(yè)務(wù)中社群運(yùn)營的一大難題。這些困難在一定程度上阻礙了微信業(yè)務(wù)的發(fā)展,,很多擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的微信業(yè)務(wù)被埋沒,。
所以微信業(yè)務(wù)走社群營銷這條路真的不行嗎?事實上,,社區(qū)中隱藏的社交紅利確實可以為微信商務(wù)等社交電商提供巨大的收益,。目前只是缺少一個高效的平臺來適應(yīng)和承載社群營銷。
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