2016年5月20日開始做業(yè)務(wù)的淘寶,一開始很迷茫。所有組都加了,,總共100多組,。每天都是群發(fā)廣告給他們,廣告內(nèi)容都是送一些低價產(chǎn)品,。讓他們來我們自己創(chuàng)建的群,2天左右群就有100多人了。
當(dāng)時團(tuán)里一片混亂,,過了差不多一個星期才回到正軌。
我們開始拆紅包,,拆了差不多一萬塊的紅包,,我們有三個買家。此時已經(jīng)一個月了,,每天手動派單真的很累,。買了全套軟件之后。一直用紅包來維持群的活躍度,,后來學(xué)別人拿訂單號來維持群,。
猜訂單號:今晚訂單號以401結(jié)尾的用戶獎勵10元紅包,3018的用戶獎勵50元,,1928的用戶獎勵100元,。(僅作為示例)
我們是2016年7月底開始微信群的。因為幾個朋友都是微信生意,,在他們的幫助下,,一個微信群很快就爆滿了,。前期邀請的都是朋友,發(fā)個單也不錯,。
我們后來采用的裂變方法是:類似“洗腦”
告訴大家,,我們做這個群不是讓他們買東西的。
我們做這個團(tuán)是為了家人朋友能買到低價產(chǎn)品,。禁止任何人邀請不認(rèn)識的人,,禁止打廣告。
維護(hù)方式:
每個月發(fā)1000元紅包,,逢年過節(jié)發(fā)更多紅包,。(中秋發(fā)了3000+)
目前有兩個微信群,還在建設(shè)中,。截止到2016年8月,,買家QQ群一直穩(wěn)定,微信群也一直穩(wěn)定并持續(xù)發(fā)展,。未來,,重點還是在微信上。我來Migo是為了學(xué)習(xí)精髓,,讓買家群體更好,!
問答時間
1。群里的貨是自動發(fā)出去的,,還是你根據(jù)人群定位找到自己的產(chǎn)品,?
看大家隨意發(fā)!我個人是手動發(fā)單,。因為超精準(zhǔn)群,,任何收藏群都有你不想要的產(chǎn)品。先學(xué)習(xí)10組的精髓,,再放到自己的組里,。
根據(jù)自己的人群定位,比如你的是超精準(zhǔn)寶媽,,一個嬰兒睡袋就能掏幾十塊錢,。
2。早期的種子用戶是從哪里得到的,?怎么分朋友,?
朋友邀請得早,比單身率高,。
因為我是一個超精準(zhǔn)的群體,,所以不提倡表面拉人。(千萬不要在群里說人家給什么獎勵,!如果要邀請好友入群,,必須消費300元以上,,同時必須會用淘寶。
很多大牛都分享過先分很多好友,,再從群中抽取VIP的方法,。這并不適合所有人。大家要根據(jù)自己的實際需求來判斷這種方式是否適合自己,。
3,。有什么培養(yǎng)用戶忠誠度的好方法?
當(dāng)我知道自己是超精準(zhǔn)人群的時候,,我會一一輔助,!告訴他,我們集團(tuán)的利益,!邀請者進(jìn)來后,必須教他如何購物,。購物不是失敗,,而是省錢!也就是說剛才“洗腦”了,。同時,,我們應(yīng)該在小組中建立規(guī)章制度。
我們集團(tuán)也有VIP系統(tǒng),。只要買家一個月消費超過300元,,客服就會給用戶貼上標(biāo)簽,做個備注,。不符合消費目標(biāo)的會被洗牌,,T出局,這樣就保證了消費力,,同時新鮮血液也會源源不斷的進(jìn)來,。
每次群滿了就會通知老群開2群。
在公開場合,,我會說禁止拉人,,但在私下,我可以允許每月消費300元以上的VIP拉新朋友進(jìn)來,。
下訂單后,,每個用戶必須打印圖片(訂單號)。買家把圖片打印出來后,,管理才能跟進(jìn),!
讓他獲得自我價值吧!(在曬單的同時,,會引起大家的攀比心理,,買的人都會曬單,。)
丟失的文檔怎么辦?
我們有三位美女客服,。只要發(fā)現(xiàn)后臺丟單,,我們會立即私信買家跟進(jìn),引導(dǎo)他正確下單,,直到成功收到單,。
其實很多時候,我和商家的對話,,商家虧多少錢,,我都會發(fā)到我的群里。給大家看看,,讓大家知道,,在我們這里,我們永遠(yuǎn)買的都是最便宜的東西,,質(zhì)量最好的,,虧本的買賣!(深層心理暗示)
微信群里每天差不多發(fā)200個產(chǎn)品(手選),。每次遇到特別厲害的單子都會發(fā)紅包炸群,,100個紅包3秒就被搶光了。群的活躍度也可以用紅包來測試,。每次出單,,都有買家跟進(jìn)。除了買家的照片打印,,禁止發(fā)送其他消息,。如有違反,私下談話,,讓他手動撤回,,以免影響團(tuán)伙攀爬。同時,,如果有需要,,可以找漂亮的客服(每天都有很多用戶問客服某個產(chǎn)品有沒有優(yōu)惠,久而久之你就知道自己該發(fā)什么產(chǎn)品的團(tuán)了,,更精準(zhǔn)的帶來高轉(zhuǎn)化率),。
晚上23點就關(guān)群了,誰買東西就說明天沒人說話,。
誰說話,,馬上私下跟他說,撤!
4,。每天大概什么時候出賬單,?
因為我的群體是超級精準(zhǔn)的寶媽,所以我會選擇在寶寶上學(xué)/放學(xué)的時候不發(fā)放產(chǎn)品,。晚上6點以后,,建議你發(fā)有實力的產(chǎn)品,要么是新品,,要么是白天超過千元優(yōu)惠券的爆款,。由于夜間交通繁忙,我們必須控制產(chǎn)品,。
看自己的后臺訂單,,有大單,也有爆單,。紅包跟上,,不要停,吸引更多人下單,。
如果你覺得有一個產(chǎn)品需要大力推,,可以一天一個產(chǎn)品造勢,可以截圖很多賣家店鋪的產(chǎn)品,。當(dāng)你告訴買家這個產(chǎn)品功能強(qiáng)大,他就會買,!
不需要太多,。當(dāng)你的買家需要你的時候,你可以制造更多的動力,。
很多時候有很厲害的產(chǎn)品發(fā)出來,,想讓更多人關(guān)注。我馬上發(fā)紅包,!非常有效,。
快到晚上的時間了。這時,,扒手們正在爬樓梯,。
分銷的產(chǎn)品一定是功能強(qiáng)大的,垃圾產(chǎn)品絕對不能分銷,。
只要你記住,,晚上是高峰期,我個人晚上6-24點的收入是全天的兩倍,。
5,。剛開始怎么引導(dǎo)群友,截圖訂單號,?
剛開始沒人接單,,可以自己買東西自己接單(安排個小號),!
為了鼓勵大家,你可以說我組里的每個人也都是負(fù)責(zé)人,!
只有師傅敢這樣剁手,!說買買買!
每一個買家,,去@他讓他獲得自我價值,!
大家都在爬樓梯拍照的時候,不需要發(fā)產(chǎn)品,,可以買,,可以曬。
6,。你的團(tuán)隊如何合作,?你從哪里找到的人力?
我有三個姐妹負(fù)責(zé)兩個組,。他們經(jīng)常抱怨他們很累,,并要求更多的工作人員。
早上7點多就要起床,,晚上23點結(jié)束,。工作時間不限,買家有需求,,就算你在吃飯也要放下筷子,!其實很多套路,我不懂,,都是他們?nèi)齻€想出來的,。
我告訴他們,原地踏步也是一種倒退,,我們必須與時俱進(jìn),!
這三個女人中,我老婆是組長,;
晚上23點以后,,我們團(tuán)開始收團(tuán)。
我們會和白天失去家園的混混私聊,,福利+“洗腦”,!
就算大家一天助攻1,3,,10天助攻30,。
我的群里有一個人發(fā)廣告,就會被別人罵,自己退群,。
團(tuán)隊關(guān)鍵人物:3女10男,,女負(fù)責(zé)推廣,男負(fù)責(zé)招商,。
三女是微信生意里的總代大神區(qū),!我不需要培養(yǎng)洗腦。誰要我去做微信生意,,誰就是微信生意里的大神,。有一次他們不在乎,因為看不到淘科的未來,,我定期給他們洗腦三次,!
掉單的都是晚上私聊,教他們怎么拿單,,教他怎么操作不跳接,。
保證100%的準(zhǔn)確率!手把手教,,不發(fā)一個視頻,。任何丟失的訂單,他們都會花時間從零開始教,!
邊肖推特
最后,,我們來看一張圖。一個網(wǎng)友在群里一個月消費近千元,。如果群里有100個這樣的高端買家,,一個月就是10W。如果你把更多的時間放在用戶身上,,就會有這樣的轉(zhuǎn)化率,。深入了解他們的操作流程,,你會發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)很到位:
巧妙運用比較心理學(xué),;設(shè)置淘汰機(jī)制,淘汰耗電低的用戶,,留下來集中維修,。
大牛的案例,雖然不可能1:1復(fù)制別人的成功,,但是有一些優(yōu)秀的細(xì)節(jié),,仍然值得學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)化成你自己的想法,,應(yīng)用到用戶身上,。
今日淘寶消息:淘寶聯(lián)盟推出“千人千面”榜單。
不知道群里的人都喜歡買什么?讓大數(shù)據(jù)幫你選產(chǎn)品,。
現(xiàn)在打開淘寶聯(lián)盟APP首頁,,就可以看到“定向推薦”頁面。該頁面綜合每周推廣交易的商品屬性,,動態(tài)調(diào)整推薦內(nèi)容,。每個淘看到的都不一樣。
一句話:你發(fā)就是了,,聯(lián)盟幫你選擇適合你用戶的潛在爆款清單,!
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