最近關于微信業(yè)務的討論異?;馃?,主要有兩個原因,。一是微信業(yè)務在朋友圈的發(fā)展已經到了瓶頸期,越來越多的微信業(yè)務人士有一種“錢途末路”的感覺,;第二,淘寶創(chuàng)業(yè)成本越來越高,,微信業(yè)務成為淘寶上80%賺不到錢的賣家的最后一根稻草,。
微信的一舉一動都會觸動微信業(yè)務人員的神經,。在這場新舊交替中,微信業(yè)務作為先行者率先進入公眾視野,。在越來越多的討論中,,微信業(yè)務被縮小了范圍。
微信生意不是朋友圈賣貨,。
關于什么是“微信業(yè)務”,,筆者做過一個調查,結果如下:
1.在朋友圈賣貨,;
2.微信開店,;
3.口袋購物;
4.微博打賞,;
5.自媒體...
綜合所有的回答,,發(fā)現微信業(yè)務是朋友圈最大的賣家,這似乎是一個共識,,大家也更容易接受,。魏夢CEO孫曾在一篇文章中給微信業(yè)務下過定義:微信業(yè)務是一個移動社交電子商務。不知道有多少人認同這個觀點,,但在我看來,,微信生意絕對不是朋友圈賣貨,但朋友圈賣貨確實是微信生意的一種,。
微信業(yè)務基于社交媒體或移動社交存在,。從以上選擇的結果來看,都是微信業(yè)務的體現,。雖然筆者無法準確定義微信業(yè)務,,但“微信業(yè)務”的“微”絕不是微消息。
我理解的微信業(yè)務是一個去平臺化的過程,,接著是去人口化,,最后是去品牌化。
去平臺化意味著商家不再依賴淘寶,、天貓等大平臺生存,;去流化意味著所有的社交媒體都可以一鍵聚合分發(fā);
去品牌化意味著隨著越來越多“小而美”的產品,,入口和場景變得越來越重要,。消費者不再專注于某個品牌,購物已經成為隨時隨地的愛好和興趣,。
微信業(yè)務改變了什么,?
即使微信業(yè)務的發(fā)展異常艱難(沒有成熟的交易系統(tǒng)、信用保障、維權機制等,。),,還是被很多人看好的。微信業(yè)務改變了什么,,為什么那么多人愿意去追求,?筆者認為,微信業(yè)務在潛移默化中做到了以下四點:
1,。改變了個體戶群體結構,。微信業(yè)務經歷了從微信電商-微電商-微信業(yè)務的成長過程。如果說在朋友圈賣貨是微信商業(yè)的雛形,,那么微信店鋪(或微店)的興起就是微信商業(yè)的成熟和壯大,。這個過程的轉變,既是微信業(yè)務作為一個自業(yè)務的完善,,也是這個群體的拓展和延伸,。
2。加速了用戶從pc端到移動端的購物行為,。在剛剛過去的“雙十一”天貓571億的交易額中,,移動端占到了42.6%。雖然在PC端下單時質疑選擇在移動端支付的人不在少數,,但比例還是很高的,。微信業(yè)務無法取代消費者在PC端交易的習慣,但可以將消費者的購物行為改變到移動端,。
3,。更改了C終端的用戶身份。如果你是一個時尚達人,,在朋友圈購買了朋友分享的一款產品,而你恰好對這款產品非常了解,,體驗后覺得很棒,,那么你可能想成為他們的代理或經銷商。這時候你的身份會從C端轉移到B端,,你也可能從買家變成買家,。
4。重塑了買賣雙方的關系,。淘寶電商時代,,買賣雙方的關系主要是以產品為主,而人與人之間的內在關系幾乎為零,。微信商業(yè)時代,,買賣雙方的關系是建立在“社交-電商-社交”基礎上的。在這樣的循環(huán)生態(tài)中,前者只是簡單的業(yè)務關系,,后者先有關系再有業(yè)務,,這樣會不斷被傳播。
為什么微信業(yè)務是“信任經濟”,?
微信業(yè)務帶來了很多,,改變了很多。在我看來,,微信業(yè)務終于在走向“信任經濟”,,主要表現在這幾個方面:
第一,微信業(yè)務是基于社交的信任關系,。微信業(yè)務的前提是與用戶建立關系,,而這種關系的前提是信任。通過好友申請是建立信任關系的第一步,,第二步是讓好友對你發(fā)的東西感興趣,,最后一步是和好友評論、互動,、交流,。
長此以往,陌生人變成熟人,,弱關系變成強關系,。陌生朋友也會在對你個人人品肯定的基礎上,上升到對你產品的肯定,。只要你的產品和服務沒問題,,你基本上就能成交。
第二,,從分享中獲得價值,。大家都愿意分享有趣的文章和新奇的東西。之所以這樣,,是因為這些東西給我們帶來了價值和樂趣,。不僅如此,我們也希望身邊的朋友能看到,,感受到,。這就是免費分享,雖然不能給你帶來直接的好處,。
但如果把免費分享變成付費分享,,并能從中獲得價值收益,筆者相信應該會有很多人參與進來,。因為有信任關系做鋪墊,,而你分享的恰好是你朋友喜歡的,他又省去了找來找去的麻煩,這樣的付費分享就會產生一個商業(yè)鏈條,,一舉多得,。
第三,影響力決定吸引力,。雖然每個人都可以做微信生意,,但不是每個人都能做好微信生意。微信業(yè)務是可以培養(yǎng)的,。相比草根,,專業(yè)專家和意見領袖更有可能是微信業(yè)務。因為他們在某些領域更有話語權和影響力,,粉絲更容易相信他們,,影響力決定吸引力。
影響力發(fā)展到最后就是產品個性化的具體體現,,和產品打交道也是和人打交道?,F實中有很多這樣的例子??吹教O果,,你可能會想到喬布斯;看到羅振宇,,你可能會想到《羅輯思維》,;看到微信可能會想到張小龍之類的。
微信商業(yè)是基于移動社交或社交媒體的信任經濟,,每個微商都會用口碑為自己的產品背書,。在越來越透明的移動互聯網中,人和商品的關系會越來越對稱,,商品背后的人和賣家的關系會越來越牢固,,這種信任經濟會加速人和人與商品之間的流通。
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