“3.15”后,,淘寶和天貓賣家如何擺脫刷單困境,?!文章》中提到了這樣一個(gè)觀點(diǎn):
淘寶和天貓商家用微信管理老客戶,。在一些工具的幫助下,刷單是最高效最無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的方式,。
所以很多人噴我:
不要宣揚(yáng)微信業(yè)務(wù),,微信業(yè)務(wù)太討厭了,他的朋友圈都被屏蔽了,。
對(duì)不起,,我只是在反復(fù)強(qiáng)調(diào)微信的連接魔力。你想象不到大家每天接觸微信的頻率,。
以前PC上的短信,、郵件,已經(jīng)全部無(wú)法觸達(dá)客戶,,作為離客戶最近的微信,。作為商家,放棄了,,就放棄了一切,。
而我要分析的是,微信業(yè)務(wù)為什么這么討厭,,怎么不那么討厭,。
為什么微信業(yè)務(wù)很煩人
微信業(yè)務(wù)的問(wèn)題在于,由于進(jìn)入門檻太低,,出現(xiàn)了一大群沒(méi)有專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力和意識(shí)的人,,一群沒(méi)有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的人,破壞了整個(gè)生態(tài)圈,。
一般在網(wǎng)上通過(guò)百度搜索微信業(yè)務(wù)的方式,,可以找到很多微信業(yè)務(wù)大咖的答案。有的教你如何快速加粉,,有的教你如何設(shè)計(jì)一些“自說(shuō)自話”,、“自問(wèn)自答”、“曬發(fā)票”,、“曬交易額”等“假象”來(lái)吸引客戶。
但是這些真的有用嗎,?也許真的有用,。
這些話都只是“招數(shù)”,與營(yíng)銷之“道”無(wú)關(guān),。說(shuō)到底,,他們只是在“耍花招”,。
毫不夸張的說(shuō),,如果你不從根本上了解營(yíng)銷,所有的招數(shù)都是讓你走火入魔的迂回方式,所有的推廣秘籍都是讓你先練練的葵花寶典,。
首先請(qǐng)記住:微信營(yíng)銷不是加粉
要想在微信上推廣,,首先要搞清楚什么是推廣,什么不是推廣,。
2015年是微信創(chuàng)業(yè)的第一年,,但說(shuō)到“微信創(chuàng)業(yè)”,總覺(jué)得頭頂有揮之不去的霧霾,?
有兩個(gè)主要原因:
一是不法分子通過(guò)肆意招募代理人斂財(cái),,卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品或者產(chǎn)品假冒偽劣,導(dǎo)致傳銷,。
二是不知道從哪里弄來(lái)一堆加粉神器,,批量加了一堆沒(méi)用的人,然后暴力刷屏,,對(duì)別人造成了極大的騷擾,。
對(duì)于以上兩種情況,大家都已經(jīng)深刻感受到了拒絕和抵觸,。
第一,,推廣不是無(wú)限發(fā)展劑,也不是無(wú)腦瘋狂,。
為什么,?你可以問(wèn)自己以下三個(gè)問(wèn)題:
是為了加粉還是為了達(dá)到銷量?這種加粉形式真的能幫你實(shí)現(xiàn)銷售嗎,?
一個(gè)月交易三單的目標(biāo)客戶比500個(gè)月一單都沒(méi)有的非目標(biāo)客戶更有價(jià)值,,更有意義。
你用加粉神器加的粉絲會(huì)天真的信任你,,在這里產(chǎn)生銷量嗎,?強(qiáng)行賣梳子給和尚有意思嗎?
推廣的第一步肯定不是加粉,,而是先問(wèn)問(wèn)自己店鋪是否能給朋友圈的朋友帶來(lái)價(jià)值,,然后判斷自己的產(chǎn)品在朋友圈是否有市場(chǎng),從微信好友中確定目標(biāo)客戶,,慢慢轉(zhuǎn)化為自己的客戶,。
其實(shí)在這一環(huán),淘寶賣家完全贏了,。
因?yàn)樘詫氋u家沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題,,他們是通過(guò)直通車、鉆,、流量購(gòu)買等措施來(lái)淘寶買東西的,。只要你肯花錢,,流量就是你的??梢杂芯珳?zhǔn)的客戶,,可以有交易量。所以,,當(dāng)淘寶賣家將老客戶引入微信管理時(shí),,對(duì)他來(lái)說(shuō),他的朋友圈都是精準(zhǔn)客戶,,他不再需要判斷自己的產(chǎn)品是否有市場(chǎng),,更不用說(shuō)從微信中識(shí)別目標(biāo)客戶。
但是對(duì)于微信業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),,這一步絕對(duì)不能省略,。
二、問(wèn)自己:你為客戶創(chuàng)造了什么價(jià)值,?
在你再次成為微信業(yè)務(wù)之前,,先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:
為什么別人要在微信上買你的東西?你能給他帶來(lái)什么,?
是不是你人緣特別好,,別人就是信任你,支持你,?
你的東西在別的地方買不到嗎,?
你的東西性價(jià)比高嗎?你直接拿到的一手貨價(jià)格還不到商場(chǎng)/淘寶的一半,?
你是平時(shí)會(huì)化妝還是傳說(shuō)中的網(wǎng)絡(luò)名人,?你的朋友只是覺(jué)得你推薦的值得買?
還是喜歡在朋友圈分享自己的時(shí)尚/化妝經(jīng)驗(yàn),,朋友覺(jué)得你是專家,?
有沒(méi)有開(kāi)實(shí)體店/淘寶店,積累了一批客戶,?(淘寶贏又一層)
總之,,在這里你必須給別人一個(gè)買單的理由。如果這個(gè)理由說(shuō)服不了你自己,,也說(shuō)服不了你的朋友,。
三。導(dǎo)讀:微信業(yè)務(wù)應(yīng)該如何識(shí)別客戶,?
確認(rèn)了你能給別人帶來(lái)價(jià)值,那么下一步就是確定你朋友圈的目標(biāo)客戶,。很簡(jiǎn)單,。把你的產(chǎn)品發(fā)到朋友圈,,不要馬上叫別人買。只是簡(jiǎn)單的曬曬產(chǎn)品,,看看有沒(méi)有人喜歡,。喜歡他們,自然會(huì)喜歡,。如果你感興趣,,甚至?xí)腥酥鲃?dòng)問(wèn),很好看,。我能在哪里賣他們,?
圈這類客戶形成專屬群,新品在專屬群展示的頻率可以更高,。
為什么,?
仔細(xì)想想,如果你剛好喜歡大牌包包,,一個(gè)朋友每天在朋友圈發(fā)幾組你喜歡的大牌包包款式,,性價(jià)比超高,你會(huì)動(dòng)心嗎,?如果你第一時(shí)間不喜歡保健品,,你就天天在朋友圈刷澳洲代購(gòu)保健品寧夏黑枸杞。你果斷把她擋在門外,?這是事實(shí)嗎,?
你可以多采取幾種方法,多嘗試幾次,。如果你的產(chǎn)品沒(méi)有人響應(yīng),,可能是你的產(chǎn)品在微信朋友圈真的沒(méi)有市場(chǎng)。你得認(rèn)真考慮你的朋友圈適合什么樣的產(chǎn)品,。
第四,,利益是溝通的一部分,但不是全部
一旦有人認(rèn)可你,,那么你就有了口碑傳播的基石,。你可以專門針對(duì)這類朋友發(fā)朋友圈,鼓勵(lì)他們列清單,,或者幫你推廣店鋪,,獲得一份有吸引力的禮物,兌現(xiàn)承諾,。例如,,一些客戶會(huì)這樣做:
承諾一定要兌現(xiàn),這也是獲得信任的關(guān)鍵一步,。
讓認(rèn)可你的人為你傳播,,比那些只為送禮而傳播的人要靠譜得多,。可能那些想傳播它做禮物的人前腳有朋友圈,,后腳就刪了,。這種交流意義不大。
五:再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過(guò),。文案好
無(wú)論是網(wǎng)站上的新品,,還是刷屏,你都可以問(wèn)問(wèn)自己,,別人喜歡每天看你刷的朋友圈嗎,?你自己喜歡看嗎?
人家每天看你的朋友圈,,在你的朋友圈停留的時(shí)間只有幾秒鐘,。要抓住他們的眼球,要么你朋友圈的產(chǎn)品特別好,,要么你提供的信息對(duì)他們有用,,要么你是個(gè)有趣的人。
而這些都離不開(kāi)文案,。
文案可以幫助你建立別人的信任,。傳播更多的正能量和愛(ài)。有愛(ài)心的人一般不會(huì)去騙人,。
文案還能幫你在朋友圈建立性格,。例如,一些分銷商這樣宣傳他們的商店:
還有人好奇點(diǎn)擊全文發(fā)現(xiàn):
也有一些經(jīng)銷商,,天生就是段子手,,卻在這么有趣的賣包:
文案可以幫助你提升專業(yè)素養(yǎng)。比如有些分銷商每天定時(shí)分享自己的時(shí)尚經(jīng)驗(yàn):
一些經(jīng)銷商使用文案來(lái)創(chuàng)造信任和稀缺:
從以上所有經(jīng)銷商的案例可以看出,,朋友圈營(yíng)銷絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的刷屏,。你要學(xué)會(huì)讓自己成為一個(gè)有趣的人,一個(gè)有用的人,,一個(gè)專業(yè)的人,,一個(gè)能用文案帶來(lái)價(jià)值的人。你對(duì)別人有用,,別人就會(huì)看到你的朋友圈,。
六。對(duì)產(chǎn)品的真正責(zé)任
我知道沒(méi)有最熱門的服裝貨源聚集的地方,,只有微信官方賬號(hào),,那個(gè)“懶貨源”。據(jù)說(shuō)廣東大部分服裝供應(yīng)商都匯集在一起,,你甚至不用下載app,,不用注冊(cè),,就能輕松找到好商家,成為經(jīng)銷商,。
但是我不怕說(shuō)“懶”是方便的體現(xiàn),不代表你可以對(duì)你的產(chǎn)品不負(fù)責(zé)任,。
現(xiàn)在很多人通過(guò)微信官方賬號(hào)成為固定產(chǎn)品的經(jīng)銷商之前,,不要怕麻煩。與供應(yīng)商就一些產(chǎn)品進(jìn)行溝通,,了解產(chǎn)品的情況,。在這個(gè)過(guò)程中,你也可以知道你的供應(yīng)商是否有耐心,,是否值得信任,,是否能及時(shí)聯(lián)系上,這樣你就不會(huì)因?yàn)榘沿浂假u完了而聯(lián)系不上供應(yīng)商了,。
你決定分銷后,,也可以自己買最便宜的,看看質(zhì)量是否符合你的要求,。如果有,,你可以留著,賣給別人,。如果你覺(jué)得質(zhì)量不符合你的要求,,也沒(méi)必要在朋友圈賣。你自己也不喜歡,。你的朋友能喜歡嗎,?如果你退貨,你只會(huì)損失一些郵費(fèi),。如果真的要做生意,,那就要花點(diǎn)時(shí)間,總要吃點(diǎn)零食,。
最后,,記住多了解自己產(chǎn)品的細(xì)節(jié),用文案展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié),,可以幫助你塑造專業(yè)的形象:
綜上所述,,至少在起跑線上,我覺(jué)得淘寶賣家最有優(yōu)勢(shì),。你不僅可以在淘寶上獲得流量,,還可以通過(guò)微信維護(hù)老客戶,提高你的復(fù)購(gòu)率,,進(jìn)而提高銷量和利潤(rùn),。
淘寶商家雖然搬到了微信,,但是身份并沒(méi)有改變。雖然是在微信上做生意,,但還是淘寶賣家,。
這有利也有弊。好處是客戶認(rèn)可你,。缺點(diǎn)是不缺乏微信營(yíng)銷意識(shí),。在這個(gè)環(huán)節(jié),淘寶賣家和微信商家,,誰(shuí)更用心,,誰(shuí)就贏。