什么是真正的交易者
——姜汝祥
(本文作者是北京大學(xué)社會學(xué)博士,、中國十大海歸企業(yè)家、中國電子商務(wù)協(xié)會移動電子商務(wù)促進會會長,、中國新微信商業(yè)大學(xué)創(chuàng)始人姜汝祥博士,。8月31日給新微信商大的交易員做了一個現(xiàn)場教程,,是好大姐——曾李珍安排的)
先說個小故事:有個小孩,小時候被狼抓走了,。后來,,在他13歲的時候,,人們把他從狼窩里救了出來,。這個孩子的行為與正常人大相徑庭,智商大概只有三四歲,。
例如,他喜歡用手吃飯,。比如他不喜歡直立,。專家訓(xùn)練了一兩年,發(fā)現(xiàn)他與人交流時語言能力很差,。
告訴你這個故事意味著什么,?
意思是人與人之間的差異,,最重要的是環(huán)境的差異,!舉個例子,,這個孩子被帶到狼群中,,在狼群中長大,十幾歲從狼群中被救出來的時候,,他的智商大概只有3到4歲,。
但如果孩子不是被狼叼走的,,而是在父母的呵護下長大的,,那他就和正常人沒什么區(qū)別,!
這是一個非常著名的進化案例。這個案例說明了一個道理:其實我們之間的差異并沒有我們想象的那么大,,我們之間最大的差異是環(huán)境,。
我今天的話題是,什么是真正的交易者,?(請搜索操盤手課程:龍景網(wǎng),,聯(lián)系我們)那么這個操盤手和狼孩的故事有什么聯(lián)系呢?讓我告訴你我的結(jié)論:
真正的交易者是創(chuàng)造優(yōu)秀環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)者,。優(yōu)秀的產(chǎn)品需要優(yōu)秀的團隊和優(yōu)秀的銷售人員去銷售,。創(chuàng)造出優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的,叫操盤手,!
所以,,一個好的交易者的標(biāo)準(zhǔn)是,他創(chuàng)造了一個環(huán)境,,讓每個人進來后都能比別人成長快幾倍,。
一個優(yōu)秀的交易者,,他在掌舵,可以讓船朝著正確的方向前進
所謂操盤手,,就是掌舵的人,能讓一個團隊有正確的方向,,比別人更快的到達(dá)目標(biāo)。
為什么優(yōu)秀的交易員能讓團隊成員比別人進步更快?
他為什么能讓普通人做優(yōu)秀人的事,?
讓我告訴你另一個故事,。我相信在座的80-90%的人都接觸過海爾的服務(wù)吧,?你會發(fā)現(xiàn)海爾的服務(wù)特別好,但這不是我想說的重點,。我今天想說的重點是:為什么同一個機械師在海爾當(dāng)修理工會變得特別好,,而在海爾不是修理工會差很多,?
這就是問題的真相,也是我今天要講的一個非常重要的結(jié)論,。這個結(jié)論就是:一個人進了海爾,,即使是一個普通的農(nóng)民工,在張瑞敏的帶領(lǐng)下,,在海爾團隊里也變得非常專業(yè),、專業(yè),、敬業(yè),。請上網(wǎng)搜索:龍觀網(wǎng),。
你專業(yè)敬業(yè)到什么程度,?甚至很多從海外回來的人都對海爾肅然起敬,!
我的一個朋友離開了北大,去美國留學(xué)工作,。差不多10年后,,他回來工作,買了一些海爾電器,。他告訴我,海爾的服務(wù)很好,真的很值得尊敬,。一個在西方國家生活了10年的人,回來后會對海爾的服務(wù)高度贊揚,,說明海爾已經(jīng)足夠好了吧?
我想問問大家,海爾的這些員工為什么這么優(yōu)秀,?
結(jié)論是:不是因為這些員工優(yōu)秀,而是海爾張瑞敏帶領(lǐng)的團隊優(yōu)秀,,海爾各個團隊的領(lǐng)導(dǎo)都很優(yōu)秀,!
是的,,海爾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是張瑞敏自己做的,,而是海爾服務(wù)團隊的領(lǐng)導(dǎo)做的,。這個組長叫真正的操盤手!
那么中國新微信商業(yè)大學(xué)應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的交易員呢,?有可能讓團隊每個成員的成長速度比其他團隊和社會上這些雜牌軍快2-3倍甚至10倍。
三業(yè)精神:一個操盤手的使命就是讓團隊里的每一個人都成為專業(yè),、敬業(yè),、專業(yè)的正規(guī)軍
那么,,什么是成長?我可以用三句話來概括:第一句是專業(yè)——什么是專業(yè),?所謂專業(yè),就是當(dāng)你做一件事的時候,,你能比實際的人做得更好,成為行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人。很難有人超越你,。這叫專業(yè)!
第二句話叫敬業(yè)——什么叫敬業(yè),?所謂敬業(yè),認(rèn)真第一,,聰明第二,,什么叫認(rèn)真,?做這件事的時候要有敬畏之心,敬畏之心下有一種認(rèn)真的精神和態(tài)度,。
第三件事叫職業(yè)——什么是職業(yè),?所謂職業(yè),,就是你心里有原則,。做任何事情,,都會按照原則、規(guī)范,、流程去做,。老板在不在,你都會一絲不茍的做事,。
為什么我們的交易員要讓團隊的每一個成員都專業(yè),、敬業(yè)、專業(yè),?這就涉及到微信業(yè)務(wù)中的投放系統(tǒng),。(龍觀網(wǎng))
眾所周知,微信業(yè)務(wù)本質(zhì)上就是渠道,!就是通過移動互聯(lián)網(wǎng)的社交平臺,,把商家的產(chǎn)品賣給消費者。那為什么微信業(yè)務(wù)的貨走不出去,?我覺得這其中很重要的一個原因是:微信業(yè)務(wù)中的這些賣家,,有多少做到了專業(yè)、敬業(yè),、敬業(yè),?
如果你既不專業(yè)也不專業(yè),怎么賣,?與其說是微信商家的貨今天出不去,,不如說是顧客不愿意買微信商家的東西。這就是微信商家出貨的真相,,不是你賣不出去,,而是人家不想從你這買,!
為什么人們不買你的東西?因為你不專業(yè),,不敬業(yè),,不專業(yè)!我不認(rèn)為微信業(yè)務(wù)賣的是便宜貨,,微信業(yè)務(wù)不打價格戰(zhàn),。微信商家是專賣店的邏輯,賣的是高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),,而微信商家通過他的專業(yè),、敬業(yè)和職業(yè),賣的是高質(zhì)量的產(chǎn)品和高價格,。
只有優(yōu)質(zhì)的價格才能得到優(yōu)質(zhì)的回報,,優(yōu)質(zhì)的回報才能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!海爾的服務(wù)好嗎,?很好,。請問海爾電器的價格比同類型的高嗎?一般來說高出10-15%左右,,但消費者還是愿意買海爾的,。
同樣,海底撈的價格比普通四川火鍋高50-60%,,但海底撈是排隊買的,。為什么?因為海底撈的服務(wù),!
是的,,一個操盤手最重要的標(biāo)志就是他能讓團隊強大起來,每個進入這個團隊的人都會從游擊隊變成正規(guī)軍,。會從不專業(yè)的人變成專業(yè)的人,,不專業(yè)的人變成敬業(yè)的人,不專業(yè)的人變成專業(yè)的人,!
這是國內(nèi)新微信商業(yè)大學(xué)的操盤手,國內(nèi)新微信商業(yè)大學(xué)培養(yǎng)的操盤手是什么,?就是把微信業(yè)務(wù)從一個游擊隊變成一個正規(guī)軍的領(lǐng)袖,!新微信商業(yè)大學(xué)的操盤手就是要把微信商業(yè)從游擊隊變成正規(guī)軍,讓每一個進入團隊的成員都變得專業(yè),,敬業(yè),,專業(yè)!
中國新微信商大操盤手航運實踐:與海爾施特勞斯凈水器合作,,學(xué)習(xí)海爾專業(yè),、專注,、專業(yè)的服務(wù)體系
為什么我們新微信商大選擇和海爾施特勞斯凈水器合作?就是希望能打造一個海爾那樣的服務(wù)團隊,。
海爾的團隊為什么受人尊敬,?正是因為海爾有一批優(yōu)秀的操盤手,才能把這些農(nóng)民工,、維修工變成非常專業(yè),、敬業(yè)、專業(yè)的人,!所以我們想通過我們與海爾的合作,,在微信業(yè)務(wù)上向這個行業(yè)發(fā)出一個強烈的信號:如果你想做微信業(yè)務(wù),你必須去中國新微信商業(yè)大學(xué),!你不是在向姜博士學(xué)習(xí),,而是在向海爾這樣優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí)!
同時,,我們呼吁優(yōu)秀的企業(yè)將你們最好的產(chǎn)品帶到新的微信商業(yè)大學(xué),。你在這里不僅僅是賣產(chǎn)品,更重要的是,,請你長得像海爾,。因為當(dāng)你的產(chǎn)品和海爾并列的時候,你要感受到一種責(zé)任感和追求,。
這是中國新微信商業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)做交易員的主要內(nèi)容:
l我們操盤手要把這個行業(yè)的游擊隊變成正規(guī)軍,!
l我們的交易員就是讓每個團隊成員的進度比其他團隊快2-3倍。
我們的貿(mào)易商要讓我們的業(yè)務(wù)員專業(yè),、敬業(yè),、專業(yè),通過專業(yè),、敬業(yè),、專業(yè)讓客戶喜歡買我們的產(chǎn)品。
我想,,在今天的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,,中國是不是缺少好的產(chǎn)品?不缺好產(chǎn)品,。中國缺的是有溫度的好產(chǎn)品,!溫度從哪里來,就一定來自賣這個產(chǎn)品的人,。而這個人就是我們交易員要打造的團隊,。
從這個意義上來說,微信業(yè)務(wù)的商品如何走出去,?通過我們的人出去,!我們應(yīng)該高舉一面旗幟,,這面旗幟叫做。高質(zhì)量的產(chǎn)品必須由高質(zhì)量的人來銷售,。優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是由優(yōu)秀的團隊和優(yōu)秀的銷售人員來銷售的,,而打造這支優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀銷售人員的人,就叫操盤手,。
結(jié)論[/s2/]
如果有人問你,,新微信商大的操盤手是干什么的?
你這樣回答:優(yōu)秀的產(chǎn)品應(yīng)該由優(yōu)秀的團隊和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來銷售,。打造優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的人才叫操盤手,!
是的,我創(chuàng)辦的中國新微信商業(yè)大學(xué),,不培養(yǎng)代理商,,只培養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)袖。
新微信商大的所有交易員都肩負(fù)著一個使命,,就是為這個行業(yè)打造每一批正規(guī)軍,!
鎖定目標(biāo),使命必達(dá),!