為什么微信業(yè)務(wù)特別容易成功,是因為它可以和人建立長期的聯(lián)系,,更好地了解客戶的想法,,把客戶當(dāng)成自己的朋友。微信業(yè)務(wù)更像是朋友關(guān)系,,而不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,。朋友在需要某個產(chǎn)品的時候會第一時間想到和微信業(yè)務(wù)做朋友。其實不難理解,。讓我們來了解一下傳統(tǒng)的銷售模式,。通常,傳統(tǒng)銷售會分為四個步驟,。
第一步:互相了解
我稱之為“初次相識”,。我們在某個地方見過。我買東西,,你賣東西。這就是這么簡單的關(guān)系,。在這個過程中,,一套好的行頭很重要,。一套好的西裝和一個公文包將有助于提升你在顧客心目中的形象。至少外面看起來很專業(yè),。一開始第一印象很重要,,因為營銷的人很多,但是能記住的人很少,。
第二步:溝通
我把溝通分為專業(yè)溝通和非專業(yè)溝通,。專業(yè)的溝通,就是用自己專業(yè)的一面展示給客戶,。在解決客戶的問題和疑惑的過程中,,客戶會感受到你的專業(yè)和真誠,我們也會專業(yè)的和客戶分享一些實用的知識,。非專業(yè)溝通是客戶喜歡的,,我說他們喜歡的。這就是我們通常所說的親和力,??蛻粝矚g玉器,古玩,,音樂等愛好,,所以要了解文化,必要的時候和客戶聊聊,,最后以朋友的身份推銷產(chǎn)品,,成功率比較高。
第三步:結(jié)盟
我說的聯(lián)盟不是戰(zhàn)場上的聯(lián)盟,,而是意識形態(tài)上的聯(lián)盟,。經(jīng)過一段時間的溝通,客戶會把你當(dāng)成朋友,。這一步離不開溝通的過程,,因為人與人之間的理解必須建立在溝通的基礎(chǔ)上。
第四步:支持工作
最后一步也是最簡單的一步,。通過這一步,,我們很容易就能把握住客戶的錢袋子,客戶也會認(rèn)可你,,支持你的工作,。不是所有的客戶都能走到這一步,因為不是所有的潛在客戶都會成為你的客戶,,客戶不會為你的產(chǎn)品買單,,而是會為他們認(rèn)可的理念買單。
這說明微商是一種快速高效的溝通方式,與客戶保持長期的互動聯(lián)系,。這種更直接的營銷模式也是營銷人員未來的必經(jīng)之路,。