微信清潔粉的新聞越來越少了,但是最近好多美女加我,。當(dāng)然,,我知道不是我的魅力上升了,而是信息被傳播了,。一部分是因?yàn)槭褂密浖坝涗浀碾娫捥柎a,;他們有的看了我的文章后給我加了迷題;最后一部分是一個摳門的男人戴著美女的頭(俗稱:養(yǎng)號),。
現(xiàn)在不比前幾年,,微信能發(fā)的消息多,業(yè)務(wù)也多,。信任問題不解決,,交易就變得不可能,。所以需要付出的心態(tài)也要改變。同時,,你也知道,,微信業(yè)務(wù)是一個銷售游戲。如果你沒有足夠的內(nèi)功,,你將無法贏得客戶,。
讓我們言歸正傳:
建議一:繼續(xù)拓展銷售渠道。
說白了就是增加更多的人,。保持朋友圈的穩(wěn)定和新鮮是微商的必修課,。只是,因?yàn)楝F(xiàn)在的速度真的沒有以前快了,。不管是微信的局限性還是人的疲勞,。那不是理由,是嗎,?
同時,,銷售渠道的拓展并不意味著要馬上下單,這也是很多微信商家容易犯的另一個思想問題,。
我感覺這并不矛盾,。但是你想想,就算是朋友介紹的意向客戶,,都要和你商量后才能下單,,何況是那些陌生客戶。所以你不能指望你加的每一個好友都成為你的客戶,。這是不現(xiàn)實(shí)的,。
但是持續(xù)創(chuàng)新在橫向上可以有更廣闊的機(jī)會。想讓下單變得更容易的客戶,,應(yīng)該在有魚的池塘里釣魚,。
建議二:盡量避免使用群發(fā)功能。
群發(fā)功能非常好用,,一次可以通知200個人,。但如果這200人不是你的下屬,可能會像清潔粉一樣適得其反,。尤其是節(jié)日期間,,粗略估計每個節(jié)日我至少會收到50-100條祝福短信。大部分都是重復(fù)的,。
如果是這樣,,這是為了維持感情嗎?還是造成了騷擾?想要在沒有互動的情況下維持感情,,就不能靠大眾假期,,而應(yīng)該想辦法讓自己欠對方一個人情。
我們很健忘,,經(jīng)常忘記別人幫過我們什么,,但很容易記住自己幫過別人什么。是的,,主動向客戶朋友求助,,讓他們采取行動,自然會加深他們對你的印象,。但是不要一上來就借錢,。你每分鐘都可以做到。
我聽說過這樣一個人,。每當(dāng)遇到新朋友,,他會在三天內(nèi)發(fā)一條短信,,一周內(nèi)打一個電話,,讓對方在兩周內(nèi)做一件小事。這樣,,在對方的“好男人”身份形成后,,把禮物還給對方。如果你愿意吃的話,。通過互惠接觸加深彼此的情感印象,。
建議三:學(xué)會場景化銷售。
產(chǎn)品與客戶結(jié)合后,,通過書面語言向?qū)Ψ矫枋錾眢w,、心理、生活等場景的變化,。
有個賣車的業(yè)務(wù)員是這樣的,。讓助理開最新款的車,每天帶個攝像頭,。到了意向客戶家,,把車停在對方的車庫或者院子里。然后拍照,,選個最好的發(fā)給客戶,,并留言:你看,這里停車多合適,。
套路你懂的,,他的銷售業(yè)績往往是第一。同樣,,當(dāng)我們描述客戶需要的場景時,,這也會成為客戶購買的動力,。
舉個例子,對于一個因?yàn)榉逝侄俚娜?,你之所以賣減肥產(chǎn)品,,是因?yàn)殚L得更漂亮肯定比健康更能打動她。因?yàn)槟慵扔狭怂男枨?,又不失你產(chǎn)品的效果,。所以我一直強(qiáng)調(diào),你要多問客戶問題,。如果你什么都不知道,,你怎么知道她一定有你的產(chǎn)品?
建議4:學(xué)會傾聽,。
從聊天中了解客戶的真實(shí)需求,。通過多提問,在客戶回答的地方可以提煉出我們需要的東西,。這不僅適用于售前,,也適用于售后。
你一定遇到過不講道理的客戶,,拒絕聽你的任何解釋,。沒有整理好客戶的問題,搶著回答,,都是你的錯,。然后你解決了一個又一個客戶的表面問題,她內(nèi)心的需求卻沒有得到滿足,。她會一直找你的麻煩,。
所以在遇到客戶反饋的時候,要在第一時間看到問題的情況下思考這個問題的幾種可能的原因,,而不是急于馬上答應(yīng)和辯解,。在問題整理的時候,安撫客戶的情緒,,通過聊天提問,,逐一排除,找出客戶的真正原因,。最后是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行下一步,。
建議5:保持熱情和自我認(rèn)可。
時至今日,,微信業(yè)務(wù)仍然是一個充滿爭議的行業(yè),。但是現(xiàn)在你加入了,你就成了微商。你必須認(rèn)識到你自己和你的產(chǎn)品,。這樣才能在客戶面前影響客戶,,而不是被客戶影響。
首先,,你喜歡你賣的產(chǎn)品嗎,?當(dāng)一個人真正喜歡一件事的時候,可以體現(xiàn)在很多細(xì)節(jié)上,??磻賽壑械那閭H就知道了。所以,,如果你不喜歡你賣的產(chǎn)品,,請趕緊換。否則,,你會在對客戶說的話中背叛自己,。
其次,持續(xù)的熱情是每一個銷售的必備素質(zhì),。所以你才那么相信雞湯,。一個能成長起來的團(tuán)隊,每3-5天肯定會來一碗雞血,。這不是有毒,,而是像保險公司每天的晨會,。只是為了給你動力,。
建議六:銷售是“合作”而不是“買賣”
很多人困惑于銷售困難,是因?yàn)槟阋f服客戶認(rèn)可你,,接受你的產(chǎn)品,。很難。因?yàn)槟阍谂Ω淖円粋€人的思維方式,。通過一兩次聊天,,顯然是不可能的。
另外,,你不可能每次都遇到需求強(qiáng)烈的客戶,。做完再買。這樣的好人總是很少的,,不是嗎,?所以在交易關(guān)系中,我們更多時候做的其實(shí)是幫助客戶做選擇,。
根據(jù)你的情況,,我會幫你做詳細(xì)的分析,然后給你推薦我的產(chǎn)品。你只是需要它,。我正好有,。這樣的關(guān)系是雙贏的,有適當(dāng)?shù)睦妗?/p>
很多人的誤區(qū)是:我的產(chǎn)品這么好,,你為什么不要,?然后強(qiáng)制要求客戶認(rèn)可你的觀點(diǎn),這樣不僅不利于訂單的下達(dá),,反而會增加客戶的逆反心理,,排斥你。
一個好的銷售員不會在自己的產(chǎn)品不適合客戶的時候強(qiáng)行推銷,,而是會幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品,。這樣不僅不會傷害客戶,還會給客戶留下好印象,,讓他們或者他們的朋友以后需要,。我一定會回到你身邊。
建議七:不要隨意讓步,。
我朋友圈有兩個對比案例,。一種是固定價格,絕不降價,。奇怪的是,,生意沒有下跌,反而一路上漲,;另一種價格不穩(wěn)定,。為了加快發(fā)貨,定期降價,,送禮,,生意一直在徘徊,卻養(yǎng)成了客戶一直在等活動的心態(tài),。
所謂就是培養(yǎng)客戶,,死磕。這種奇怪現(xiàn)象的性質(zhì)并不奇怪,。因?yàn)槭貎r的人,,她一直保證了價值的維持和輸出。而那些隨意給出價格的,,則是給客戶一個心理暗示,,可以便宜一點(diǎn)。
你知道,,顧客買你的產(chǎn)品,。驅(qū)動力本身不是你的價格,,而是你產(chǎn)品的效果和質(zhì)量。不然連爛大街上的產(chǎn)品都送不出去,。
產(chǎn)品的價值產(chǎn)出就是你保持價格的資本,。很多時候不要在價格上討論太多的文章,把產(chǎn)品的價值點(diǎn)(賣點(diǎn))和客戶自身的需求結(jié)合起來最大化,,才能更有效的實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。這樣才更能體現(xiàn)你的專業(yè),而不是像擺攤一樣討價還價,。如果你有任何問題來找我,。