文|公關(guān)之家作者:發(fā)條布朗

簡(jiǎn)介

微信業(yè)務(wù)能否成功自救,，最重要的是自我否定——昨天殺了自己。

近年來,，微信業(yè)務(wù)風(fēng)靡全國(guó),，但很快，質(zhì)疑聲四起,，微信業(yè)務(wù)成了魚龍混雜的行業(yè),。

這兩種新興的聲音代表了一種不同的人。一種聲音認(rèn)為微信業(yè)務(wù)的混亂和問題一定會(huì)導(dǎo)致微信業(yè)務(wù)的死亡,。另一種聲音認(rèn)為微信業(yè)務(wù)代表了移動(dòng)社交電商的發(fā)展方向,。目前微信業(yè)務(wù)受到廣泛質(zhì)疑很正常?，F(xiàn)在的亂象和問題是任何行業(yè)發(fā)展初期都不可避免的,，以后會(huì)好起來的。

微信生意之所以廣受詬病,，是因?yàn)槲⑿派饫镔u的商品大多是假冒偽劣,；第二，由于微信業(yè)務(wù)是一個(gè)游走在法律邊緣的商業(yè)機(jī)構(gòu),，外人很難去除對(duì)微信業(yè)務(wù)和MLM機(jī)構(gòu)的固有印象,。

微信生意給普通人帶來的困擾是，朋友圈變得和朋友圈不一樣了,，“十個(gè)微信好友有九個(gè)在做微信生意”成為一種趨勢(shì),，朋友圈變成了廣告基地,。微信業(yè)務(wù)真的很無(wú)聊。

朋友圈和其他平臺(tái)最大的區(qū)別在于個(gè)人媒體的塑造,。自我管理往往比產(chǎn)品管理更重要,，越來越有商業(yè)價(jià)值,。

消費(fèi)者往往根據(jù)他的朋友圈來判斷微信商家的可靠性,。微信業(yè)務(wù)品牌的形象通常嫁接在創(chuàng)始人的形象上，通過展現(xiàn)微信業(yè)務(wù)的光環(huán)和光明面來展示微信業(yè)務(wù)品牌,。

個(gè)人魅力和均衡的朋友圈“文案”是微信商業(yè)的制勝法寶,。基于網(wǎng)絡(luò)名人調(diào)性的發(fā)展,，好看的微信業(yè)務(wù),，或者評(píng)分不錯(cuò)的微信業(yè)務(wù)，往往比平淡的微信業(yè)務(wù)更有消費(fèi)市場(chǎng),。

只要微信商業(yè)的形象被消費(fèi)者接受,，更高層次的微信商業(yè)玩家模式被消費(fèi)者認(rèn)可為“他們向往的生活”，朋友圈的朋友成為你的粉絲,，消費(fèi)者就會(huì)愿意購(gòu)買產(chǎn)品,。

怎么經(jīng)營(yíng)自己的朋友圈，怎么經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)人形象,，怎么經(jīng)營(yíng)自己的生活,，都無(wú)所謂，哪怕你變成了那種朋友圈生活豐富,，現(xiàn)實(shí)生活平淡的人,。一切都是為了在朋友圈營(yíng)造一個(gè)健康向上的氛圍，打造一個(gè)進(jìn)取,、豐富,、陽(yáng)光、健康,、有活力的微信商務(wù)人,。

中國(guó)著名的vlogger井上也很淡定:“我不拍那種vlog #跟我準(zhǔn)備好#，因?yàn)槿绻遗奈业囊惶?，這個(gè)vlog可能就沒有內(nèi)容了,，因?yàn)槲覜]有人生，或者我的人生有一半是這樣的,。不拍戲的時(shí)候,，我在家，工作,，玩游戲,，或者睡覺,。”正如vlogger任才子所說,，他創(chuàng)作的初心絕不是記錄自己的人生,。坦白說，“我知道我的生活沒什么可記錄的,，也沒那么值得分享”,。

微信生意的朋友圈也是。

同理,，微信和朋友圈只是一個(gè)載體,，消費(fèi)者會(huì)基于微信商業(yè)營(yíng)銷的個(gè)人標(biāo)簽是否足夠有特色而產(chǎn)生購(gòu)買興趣。

微信業(yè)務(wù)的獨(dú)特之處在于人與人之間的直接聯(lián)系,，更容易建立天然的消費(fèi)者信任關(guān)系,。有了這種天然的信任關(guān)系，微信商業(yè)的產(chǎn)品會(huì)得到更好的推廣,。

但這種過于依賴微信商家個(gè)人形象的商業(yè)推廣模式,，對(duì)于品牌的可持續(xù)發(fā)展有很大的局限性。

《電子商務(wù)法》的頒布讓很多個(gè)人賣家感受到了巨大的壓力,，《關(guān)于做好電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者登記工作的意見》的發(fā)布,，更是加快了推出無(wú)門檻、無(wú)牌照的微信經(jīng)營(yíng)模式的步伐,。

《意見》的出臺(tái),，與電商平臺(tái)上逐年成長(zhǎng)起來的數(shù)百名個(gè)人賣家，以及近年來從微信生態(tài)中衍生出來的微信事業(yè)群有直接關(guān)系,。

微信業(yè)務(wù)亂象重生,，亟待升級(jí)。

多數(shù)情況下,，微信商家產(chǎn)品質(zhì)量難以保證,，真假難辨現(xiàn)象嚴(yán)重。比假貨更嚴(yán)重的問題是安全隱患,，微信商家這種護(hù)膚品也難逃接二連三“壞臉”的問題,。而且微信業(yè)務(wù)大多沒有完善的售后保障機(jī)制，很難給消費(fèi)者提供良好的用戶體驗(yàn),。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí),，消費(fèi)者很難維權(quán)。

一條出路:成為明星商業(yè)地圖的第一步

一年納稅12.6億的TST,，只是曾經(jīng)的臺(tái)灣省第一學(xué)生,、臺(tái)灣省少女偶像林瑞陽(yáng)商業(yè)版圖的第一步。

比起在瓊瑤的電視劇里扮演被女人詬病的楚蓮,，說那句經(jīng)典臺(tái)詞“你只失去了一條腿,，紫菱卻失去了她的愛,。”戲里戲外都有的林瑞陽(yáng),，更在乎錢而不是愛情,。

從臺(tái)灣省第一學(xué)生到活酵母教父，微信商業(yè)的商業(yè)版圖第一步就是要造出生物護(hù)膚的聲勢(shì),。李瑞陽(yáng)利用從法國(guó)帶回來的活菌,，成功研發(fā)出活酵母護(hù)膚品，并創(chuàng)立了TST的前身拉費(fèi),。

TST的品牌故事是這樣的:2013年,，林瑞陽(yáng)把臺(tái)省做了多年的技術(shù)帶回大陸，讓大陸人也能享受到TST活酵母帶來的美容秘訣,，拳頭產(chǎn)品就是活酵母面膜。

張庭的凍齡少女肌膚已經(jīng)成為TST最大的王牌,。

相比于其他微信商業(yè)品牌“聲嘶力竭”地證明自己產(chǎn)品的功效,，TST有一個(gè)不費(fèi)吹灰之力卻擁有最好宣傳的籌碼，那就是林瑞陽(yáng)的妻子張婷,，那個(gè)讓他一見鐘情的酒窩女神,。

都說女人的錢最好賺。除了女性天生的面具信仰,，還需要品牌背后有一個(gè)充分理由和浪漫祝福的故事,。

維多利亞的秘密愛情故事，類似于電影《筆記本》品牌背后的故事,，使維多利亞成為浪漫,、魅力和性感的代名詞。

多芬巧克力背后悲傷的皇家愛情故事,，以及多芬的名字和背后的含義,，成為戀人之間愛的聲音。送走德芙的時(shí)候,，意味著發(fā)出溫柔的愛的問題:你愛我嗎,？提醒世界上有情人。如果你深愛他們,，請(qǐng)及時(shí)讓你愛的人知道,，否則錯(cuò)過他們就是一輩子。

TST的愛情故事并不悲傷,。

張庭最大的王牌是一個(gè)平淡而“大方”的愛情故事:我老婆張庭為什么能保持凍齡,，是因?yàn)樗昧宋覟閻矍檠邪l(fā)的活酵母20年。她認(rèn)為美麗的秘方值得分享,，所以她愿意把神奇的活酵母分享給全世界的女性,。

當(dāng)林瑞陽(yáng)的房地產(chǎn)生意受挫時(shí),，一檔財(cái)經(jīng)節(jié)目透露，至少要10年才能開始做生意,。鑒于我人生最美好的時(shí)光都貢獻(xiàn)給了娛樂圈,，我要等五年才能成功。

也許林瑞陽(yáng)現(xiàn)在是林瑞陽(yáng)真正的護(hù)城河,。

郭德綱完整的“德云社生態(tài)鏈”包括其微信事業(yè),。郭氏家族的面膜自稱是“按照醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)生產(chǎn)的專業(yè)美容護(hù)膚品牌”。它不僅買下了澳大利亞維多利亞的薰衣草莊園,，還與UC九游在一款游戲機(jī)上進(jìn)行合作,。

資本逐利的明星們紛紛以微信業(yè)務(wù)為生計(jì)退隱娛樂圈。

第二條出路:社區(qū)團(tuán)結(jié)

創(chuàng)業(yè)艱難,，微信商業(yè)的創(chuàng)業(yè)紅利之路近了,。

真正聰明的人都在看另一種形式的微信業(yè)務(wù)——社區(qū)拼團(tuán)。

品多多在社區(qū)中的正面交鋒玩家,，驗(yàn)證了團(tuán)對(duì)團(tuán)游戲的裂變潛力,，品多多的成功上市也給了看不到前進(jìn)方向的微信生態(tài)創(chuàng)業(yè)者一個(gè)刺激。,，讓他們準(zhǔn)備行動(dòng),。

目前社區(qū)群建設(shè)的模式是通過平臺(tái)提供產(chǎn)品供應(yīng)鏈、物流,、售后服務(wù),，由團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)建設(shè)社區(qū)業(yè)主微信群和社區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)和信息；鏈接發(fā)貨,，通過低價(jià)玩法吸引群內(nèi)社區(qū)成員下單,。

社區(qū)群毆的目標(biāo)群體是微信業(yè)務(wù)中的主要人群——馬寶和中年女性。他們?cè)诩议e著,，在社交圈,、社區(qū)有一定的相似社交圈，鄰里信任度高,，所以更容易接受預(yù)售團(tuán)戰(zhàn),。

通過預(yù)售模式，社團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)可以減少損耗,，經(jīng)營(yíng)保質(zhì)期較短的商品,，比如海鮮、烘焙類商品,。

社區(qū)內(nèi)的社區(qū)聚會(huì)有著天然的地理優(yōu)勢(shì),。相比網(wǎng)上團(tuán)聚，社區(qū)里的熟人關(guān)系鏈更緊密。家庭主婦苦于大型超市位置偏遠(yuǎn),，盒馬生鮮這樣的生鮮購(gòu)物渠道還沒有滲透到二三線城市,。

基本上，社區(qū)團(tuán)體會(huì)以購(gòu)買家庭日常使用的生鮮產(chǎn)品為切入點(diǎn),，利用自然地理優(yōu)勢(shì),，逐步擴(kuò)展到家庭日常消費(fèi)品。小區(qū)里的商品一般都是新鮮水果海鮮,，米粉,，糧油，家庭必需品,。

有了入口,，客戶來源基本固定后，社群銷售的產(chǎn)品會(huì)逐漸多樣化,。除了生活用品和新鮮蔬菜,、水果海鮮，還會(huì)增加化妝品,、護(hù)膚品,、烘焙用具等生活非必需品。

某種程度上,，社群團(tuán)的“線下場(chǎng)景團(tuán)”模式正在瓦解拼多多的“線上商城團(tuán)”。

社區(qū)團(tuán)戰(zhàn)作為微信商業(yè)紅利時(shí)代的發(fā)展方向,，主要看到社交團(tuán)戰(zhàn)的平臺(tái)是微信,。在操作界面上，最簡(jiǎn)單的是直接通過微信群下單,，比較復(fù)雜的是微信小程序和app,。微信群完整的新品使用指南，家庭主婦必備的食譜和烘焙指南,，都構(gòu)成了一個(gè)完整的社群群,。

社群分組是一種低門檻、易規(guī)?；膹?fù)制模式,，依靠簡(jiǎn)單粗暴的性價(jià)比來吸引消費(fèi)群體。

目前大部分社區(qū)團(tuán)玩家會(huì)選擇從二三線城市入手,，因?yàn)槎€城市的人群更廣更匹配,，這些寶媽和中年女性在一線城市拿不到即時(shí)配送平臺(tái)優(yōu)惠，類似盒馬鮮生,、叮咚購(gòu)物等app,。

社群團(tuán)戰(zhàn)是通過社交關(guān)系鏈降低流量和渠道成本，強(qiáng)調(diào)性價(jià)比的業(yè)務(wù),。

看來,，社區(qū)群毆不可能長(zhǎng)久成為微信商業(yè)的“下家”,，因?yàn)樯鐓^(qū)群毆本身就難保。

電商大佬們看到社群團(tuán)戰(zhàn)的紅利只是時(shí)間問題,，但判斷小作坊式社群團(tuán)戰(zhàn)的徹底潰敗并不是什么難事,。

社區(qū)群體高度依賴領(lǐng)導(dǎo)者的生活方式。如果領(lǐng)導(dǎo)者“跳槽”,，社區(qū)團(tuán)體將被宣布死亡,。發(fā)展起來之后，消費(fèi)者對(duì)供應(yīng)鏈的要求會(huì)越來越高,，商品質(zhì)量也會(huì)越來越高,。這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者的任何差評(píng)都會(huì)影響整個(gè)群體的氛圍,。

第三條出路:孵化更小眾,、更高標(biāo)準(zhǔn)的亞文化商業(yè)平臺(tái)

被譽(yù)為“艾灸行業(yè)的領(lǐng)軍者，艾灸行業(yè)的領(lǐng)軍者”的東元集團(tuán),，成立了東元影業(yè),、蟻穴數(shù)字營(yíng)銷、智眼國(guó)際傳媒空體育新媒體實(shí)驗(yàn)室等11家子公司,。

空是一家致力于先鋒文化推廣,、優(yōu)質(zhì)文化IP打造、藝術(shù)創(chuàng)意項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營(yíng)等的新概念藝術(shù)空,?？者@個(gè)自稱“先鋒青年文化的萬(wàn)能舵”的機(jī)構(gòu)，致力于為青年文化發(fā)聲,。

空風(fēng)格以多元化空設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),，連接眾多優(yōu)質(zhì)文藝社區(qū)，探索獨(dú)特的青年文化形式,。

東原孵化了一家以空為主體的傳媒公司,，成功完成了微信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，完成了微信業(yè)務(wù)的高端化,、高級(jí)化之路,，擺脫了原來的低端形象。

微信業(yè)務(wù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,，提供了一種全新的消費(fèi)模式,。當(dāng)微信業(yè)務(wù)已經(jīng)開始顯現(xiàn)出最初的破壞力的時(shí)候，它的長(zhǎng)期破壞力其實(shí)是可以預(yù)測(cè)的,。

結(jié)論

微信業(yè)務(wù)的兩種理論,，無(wú)論是“興起論”還是“消亡論”，都不能完全解釋微信業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。豬都能飛的時(shí)代,，微信業(yè)務(wù)崛起了,。電商時(shí)代，微信業(yè)務(wù)的未來可期嗎,？

(本文摘自中國(guó)公關(guān)行業(yè)門戶網(wǎng)站——公關(guān)之家)