很多微信商家和史克安邊肖抱怨總是被客戶拒絕,，太讓人沮喪了,。其實要想聽到客戶說好，就要學會這三招,。

1當顧客有問題時,，不要只談論產品和價格

在與客戶的交流中,，客戶肯定會有很多疑問。這個時候,，不要心急,。當客戶問你——不要錯過，抓住最好的溝通機會,。當然,，也有一些不成熟的微商害怕客戶的質疑，擔心自己的“曝光”,，或者覺得這樣的客戶太麻煩,。那么，對于客戶的問題,，什么是正確答案呢,？看下面這個例子！

顧客問:“這盒口罩最低價是多少,？真的有效嗎,？”

答案不應該只是“價格是XX”“效果很好”，而是需要告訴對方我們的定位,，因為價格背后的事實是我們產品的定位,，質量背后也是我們的品牌信仰。

答:“這個口罩的價格是398元,。定位屬于高端護膚品,，這也是我推薦給你的原因，因為他的客戶對于有定位的產品也要堅持品質和一定的消費能力……”

啟發(fā)客戶:“你應該有這個產品”“你應該用這個優(yōu)質的護膚品”,，盡可能簡潔地告訴ta理由,。

2。抓住最關鍵的點會促成交易

在陳述中,，不僅僅是產品特點,，還有為什么適合這個客戶，也就是有意義的話題(刺激信息),。

就是把現實話題提升到一個更高的層次,，表達解決它的“偉大”意義。并不是客戶后來提出反抗的問題,，我們才發(fā)現對方“不屑”這個解決方案來彌補,。

案例:“我只告訴你重點——我們新出的面膜，使用一周后,，讓你的肌膚水潤豐盈,！”

這就是我們要說的，也叫事實信息,。但關鍵的一點是,，太多的微信業(yè)務是帶著事實信息走下去的,，就是“我們面膜的美白原理是……”雖然表面上看起來是接受的，但是顯得繁瑣或者太專業(yè),。

這時候就需要一個有意義的話題(啟發(fā)性信息):“與其他產品相比有哪些可以改進的地方,，以及改進的意義，所以我今天特意向大家介紹一下我們產品的這個優(yōu)點,?！?/p>

3，客戶的問題很難回答,，要學會轉移話題

有時候客戶提問，你不需要對某個話題進行推廣和闡述,，但是你發(fā)現客戶在另一個關鍵意識上需要刺激,，就用現在的話題換過去刺激。

演講是與客戶溝通的敲門磚和橋梁,。微信業(yè)務只要使用得當,，一定會事半功倍！