導(dǎo)語(yǔ):“微信業(yè)務(wù)”從誕生之日起,，就伴隨著褒貶不一的聲音。很多人看衰商家的發(fā)展前景,，但目前微信業(yè)務(wù)發(fā)展依然強(qiáng)勁,，并帶動(dòng)了物流需求。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，2017年，中國(guó)微信業(yè)務(wù)(指通過(guò)微信等社交媒體及其他現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行微商運(yùn)營(yíng)的一種商業(yè)生態(tài)，本文主要指微信)的行業(yè)規(guī)模達(dá)到5225.5億元(單位:人民幣,，下同)，較2016年增長(zhǎng)44.86%,，預(yù)計(jì)到2019年將增長(zhǎng)至9804.3億元,。雖然增速較前幾年有所下降，但微信業(yè)務(wù)仍處于高速增長(zhǎng)狀態(tài),。由此可見(jiàn),，負(fù)面評(píng)價(jià)并沒(méi)有影響微信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。當(dāng)然,，與中國(guó)整體電商市場(chǎng)和B2C電商市場(chǎng)規(guī)模相比,，微信業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)仍然沒(méi)有可比性。

在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中,，微信業(yè)務(wù)市場(chǎng)也發(fā)生了相當(dāng)大的變化,。一是整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到一定體量；其次,，微信商務(wù)市場(chǎng)入駐或形成了眾多知名品牌,，扭轉(zhuǎn)了很多人對(duì)微信商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的印象；微信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)分類也更加清晰,，主要集中在化妝品,、日用品、母嬰,、食品等領(lǐng)域,。同時(shí),，隨著微信業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，微信業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈和物流也有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,。

物流在微信業(yè)務(wù)中悄然崛起

說(shuō)到微信商業(yè)物流,，大多數(shù)人的印象還是停留在個(gè)人快遞時(shí)代，也就是C2C模式,。由于早期微信業(yè)務(wù)的商業(yè)模式基本是以個(gè)人囤貨為主(類似于淘寶早期),，這一階段微信業(yè)務(wù)中的物流自然是相當(dāng)原始的。一方面,，所謂的品牌(或廠商)在為渠道商發(fā)貨時(shí),，基本都選擇專線運(yùn)輸?shù)鹊统杀痉绞剑鴮?duì)渠道商來(lái)說(shuō)沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念,，對(duì)消費(fèi)者的發(fā)貨方式也不僅限于快遞等各種低成本方式,。

隨著微信商業(yè)模式的流行，很多知名品牌開(kāi)始入駐微信商業(yè)平臺(tái),。另一方面,，微信等社交軟件也意識(shí)到了微信業(yè)務(wù)的未來(lái)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的功能,，既在一定程度上規(guī)范了微信業(yè)務(wù)市場(chǎng),，也為微信業(yè)務(wù)提供了便利。現(xiàn)階段微信商務(wù)人士滿足的是真實(shí)的物流需求,。比如2014年,，韓束在微信商業(yè)頻道創(chuàng)造了“40天銷售1億”的傲人戰(zhàn)績(jī)，自然給物流帶來(lái)了不小的壓力,。只是當(dāng)時(shí)客戶對(duì)時(shí)效的要求還不如現(xiàn)在,，所以物流并沒(méi)有得到更多的重視。目前后端供應(yīng)鏈和物流市場(chǎng)在一個(gè)接近萬(wàn)億的市場(chǎng)會(huì)達(dá)到幾千萬(wàn),，這也是物流服務(wù)和物流設(shè)備的一塊大蛋糕,。

微信商業(yè)物流的痛點(diǎn)和需求

當(dāng)前的棘手問(wèn)題

如果想嘗嘗這塊蛋糕，不如看看微信業(yè)務(wù)目前面臨的痛點(diǎn),。雖然微信業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了一定的市場(chǎng)規(guī)模,，但仍然無(wú)法與大型平臺(tái)電商相提并論，而且與傳統(tǒng)平臺(tái)電商相比,，微信業(yè)務(wù)更像是單干,，整合能力不足導(dǎo)致無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)。這些原因也導(dǎo)致了微信業(yè)務(wù)中倉(cāng)儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化程度低,，配送時(shí)效低(主要指從物流中心配送到消費(fèi)者手中),。

微信業(yè)務(wù)的“獨(dú)立”導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)的獨(dú)立。雖然有部分企業(yè)自行形成標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ),，但企業(yè)間缺乏整合者,，無(wú)法形成業(yè)內(nèi)普遍的標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè),。另外，大量中小微信業(yè)務(wù)根本沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,，所以入庫(kù)效率低,。相比之下，淘寶通過(guò)將平臺(tái)商家的倉(cāng)儲(chǔ)納入菜鳥(niǎo)體系,，大大提高了倉(cāng)儲(chǔ)效率,，為降低社會(huì)物流成本做出了貢獻(xiàn)。

相比淘寶,、JD.COM,、蘇寧、當(dāng)當(dāng),、唯品會(huì)等平臺(tái)電商,，微信商家在發(fā)貨階段的時(shí)效性相對(duì)較差，這也是可能影響消費(fèi)者體驗(yàn)的環(huán)節(jié)之一,。畢竟在目前中國(guó)快遞時(shí)效意識(shí)下,，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不代表送貨周期長(zhǎng)。微信業(yè)務(wù)無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng),，也無(wú)法與相應(yīng)的物流服務(wù)商形成更緊密的關(guān)系,，時(shí)效性自然無(wú)法與傳統(tǒng)電商平臺(tái)相比,。例如,，菜鳥(niǎo)可以與其合作的物流服務(wù)提供商合作，研究提高效率的方法,，包括推出智能骨干網(wǎng)絡(luò),。

細(xì)分需求

所以如果我們想要享受這樣的“蛋糕”，那么我們需要看看我們需要做哪些準(zhǔn)備,。如上所述,，目前微信業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)主要集中在化妝品、日用品,、母嬰,、食品等領(lǐng)域。2017年,，各領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模分別達(dá)到940.6億元,、1201.9億元、1369.1億元和951.0億元,，占比分別為18%,、23%、26.2%和18.2%,。因此,，微信商業(yè)物流將主要以這些領(lǐng)域?yàn)橥黄瓶凇?/p>

首先是倉(cāng)儲(chǔ),。根據(jù)不同的行業(yè)，所需的儲(chǔ)存條件會(huì)有所不同,。比如化妝品,，除了常溫儲(chǔ)存，可能還有恒溫儲(chǔ)存的需求,；對(duì)于食品行業(yè)來(lái)說(shuō),，對(duì)商品的安全性要求會(huì)更高，甚至?xí)幸恍├滏溞枨?。比如目前是小龍蝦消費(fèi)旺季,，很多微信商家平臺(tái)和品牌都推出了即食小龍蝦產(chǎn)品，冷鏈存儲(chǔ)自然會(huì)成為一種需求,。

此外,，與傳統(tǒng)電商模式相比，微信商務(wù)的營(yíng)銷模式可以在短時(shí)間內(nèi)帶動(dòng)部分商品的大量銷售,，這也帶來(lái)了大量的物流訂單,，給倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)帶來(lái)了很大的壓力。而且隨著用戶對(duì)配送要求的提高,，微信業(yè)務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流自然需要考慮提高效率,，于是相應(yīng)的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)和設(shè)備就成了需求。比如知名微信商務(wù)護(hù)膚品牌“朱楨美學(xué)”的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商之一AVIC翔鳳,，就為其提供了自動(dòng)分揀線等解決方案,，保證其高效的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)。

目前解決發(fā)行限制的方法并不多,。對(duì)于物流服務(wù)商來(lái)說(shuō),，訂單自然是王道。單個(gè)微信業(yè)務(wù)的訂單數(shù)量無(wú)法與傳統(tǒng)大型電商平臺(tái)相比,，物流服務(wù)商也很少主動(dòng)幫助微信業(yè)務(wù)整合,，形成規(guī)模效應(yīng)。

未來(lái)發(fā)展

當(dāng)然,，微信業(yè)務(wù)作為電商的渠道,，自然需要保持有別于傳統(tǒng)電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以平臺(tái)型微信業(yè)務(wù)很少參考傳統(tǒng)平臺(tái)電商的發(fā)展模式,。由此,，不斷制造爆款將成為微信業(yè)務(wù)中重要的營(yíng)銷模式，類似于日益頻繁的電商購(gòu)物節(jié),。在此基礎(chǔ)上,，微信商業(yè)物流也將面臨更多的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，當(dāng)然也有更多的機(jī)會(huì),。

一方面提高內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)物流的效率,。未來(lái)微信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)?？隙〞?huì)繼續(xù)上升，所以微信業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)的需求會(huì)進(jìn)一步釋放,。因?yàn)椴煌诙郤KU海量發(fā)貨的電商購(gòu)物節(jié),，微信業(yè)務(wù)的爆發(fā)式銷售時(shí)間更短、更集中,，SKU也相對(duì)較少,，所以對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，類似電商節(jié)的錯(cuò)峰發(fā)貨很可能會(huì)變成短期,、高頻,。因此，對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商來(lái)說(shuō),，如何更好的優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)效率成為了未來(lái)的重要課題,，如何為微信業(yè)務(wù)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)也是一個(gè)值得思考的方向。在這個(gè)過(guò)程中,，更多的自動(dòng)化,、半自動(dòng)物流設(shè)備自然會(huì)迎來(lái)不小的機(jī)遇，當(dāng)然也考驗(yàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)商的“人機(jī)結(jié)合”能力,。

另一方面,，微信業(yè)務(wù)自然會(huì)想辦法提高分發(fā)效率。隨著微信業(yè)務(wù)中的企業(yè)開(kāi)始尋求更專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ),，整合配送環(huán)節(jié)成為可能,。考慮到目前第四方物流的興起,，可以更好的幫助企業(yè)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)物流,，這也意味著微信商業(yè)物流可能會(huì)被整合,。

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