和很多實體店老板聊過之后，你會發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象,。他們大多非常討厭互聯(lián)網(wǎng)電商,，認(rèn)為馬云讓他們沒有了生意。我也看不起做微信生意的人,。我一直覺得做微信生意,，在朋友圈打廣告，很丟人,。我就是整天加微信騷擾別人。

事實上,，無論是實體零售還是微信商業(yè)電商的線上零售,，用戶都有各自的特點和差異。傳統(tǒng)實體店使用的互聯(lián)網(wǎng)工具是移動支付,，比如支付寶的支付碼,，微信的支付碼，老板的個人微信很少見到,。你會發(fā)現(xiàn),，無論是微信業(yè)務(wù)還是電商，總是想盡辦法讓客戶加自己的微信,。

很多習(xí)慣實體的朋友會說:“我賣的東西質(zhì)量沒問題，服務(wù)也沒問題,。要加微信做什么,？”但是你看做微信生意的電商的人，他們加微信不僅僅是讓你長期購買,，還會介紹身邊的朋友購買,。有的還想發(fā)展你做代理！

當(dāng)然,，微信商業(yè)電商不具備實體店的天然客流優(yōu)勢,，所以對于添加客戶的微信或者與客戶建立聯(lián)系沒有感覺。但今天,，老白要告訴你，線上平臺的用戶思維仍然適用于傳統(tǒng)實體店,。

第一,，保留自然客流，建立線上用戶連接,，有利于長期營銷,。

你會發(fā)現(xiàn)很多實體店總是喜歡在節(jié)假日做活動，比如店慶,、國慶,、圣誕、中秋等,。，到處發(fā)傳單,，在店門口搭舞臺,，掛橫幅，拉氣球,。但是你會發(fā)現(xiàn),，即使你做的再多，做的再好的推廣,，也不會造成太大的緊張，除了活動費用,，還不如平時,。為什么會這樣？

1gt用戶不知道,！傳播面太小

實體店主要看店面的位置,。人們都說，哪怕只有一家店,，也會有影響,。如果你的實體店位置好,，人氣高，做活動也能增加營業(yè)額,。那些位置不好的店鋪,，就算天天做活動也沒人知道,，因為本身人就少。

商業(yè)是一個長期經(jīng)營的過程,。如果我們平時注意建立用戶連接(加客人微信或者關(guān)注你的微信官方賬號),，即使線下人氣不夠,，線上朋友多了，微信官方賬號推送的促銷廣告也多了,，總比在店門口貼海報好,。

2gt用戶習(xí)慣的改變

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和廣泛應(yīng)用，除了部分餐廳或酒店必須到店服務(wù)外,，大部分都可以進行網(wǎng)上交易,。衣服帽子鞋襪小家電外賣等。,，可以由用戶自己通過手機來完成。為什么要去實體店看呢,？

這可以很好的解釋:“為什么網(wǎng)上賣的比我店里貴,，還能賣的這么好？”,。第一個用戶不知道你賣的很便宜,，第二個用戶已經(jīng)養(yǎng)成了網(wǎng)購的習(xí)慣。

所以實體店要想改變現(xiàn)狀,，可以改變用戶的思維。當(dāng)然,，積累的用戶可以做其他事情,。

第二，用戶量起來之后,，方便擴展多個品類,，由點到面。

隨著用戶的積累,，便捷的用戶連接為大家提供了很大的想象空間。以JD.COM為例,。JD.COM開始銷售刻錄機和CD,。當(dāng)知名度打開后，在線用戶越來越多,，所以它逐漸擴大了它的類別,，成為了一個真正的3C數(shù)碼商城?，F(xiàn)在人已經(jīng)成為很多商家入駐的綜合平臺,。

第二,，解決庫存問題,，實現(xiàn)零庫存零售。

實體店本來就是人力和店面的重投入,，庫存更重，動不動就是幾萬幾十萬的貨,。一般都是從廠家的訂貨會到幾十萬上百萬,，然后自己慢慢賣。如果你有很多線上平臺用戶,，庫存壓力會瞬間化解,。后期甚至可以直接給廠家發(fā)訂單發(fā)貨。

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