作者的工作是開(kāi)發(fā)微信公眾平臺(tái)的高級(jí)功能，所以平時(shí)可以通過(guò)微信微信官方賬號(hào)認(rèn)識(shí)很多想做品牌推廣和產(chǎn)品銷售的朋友,。結(jié)合自己的工作,，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。微信業(yè)務(wù)剛興起的時(shí)候,，很多微信業(yè)務(wù)人員都相信自己找到了一種新的商業(yè)模式，可以顛覆電商,，干掉淘寶,，然后像打了雞血一樣天天交友刷朋友圈。一個(gè)號(hào)滿了就開(kāi)小號(hào)繼續(xù)抄,。但是兩年過(guò)去了,，我沒(méi)有看到他們顛覆什么。淘寶已經(jīng)毅然過(guò)上了很滋潤(rùn)的生活，但是他們還在埋頭苦干,，備貨一批批,，產(chǎn)品五花八門…

在微商發(fā)展的過(guò)程中，很多企業(yè)用戶也借助微信公眾平臺(tái),，通過(guò)我們這種技術(shù)公司開(kāi)發(fā)高級(jí)功能,，開(kāi)始嘗試微信營(yíng)銷，而微商城就是必不可少的一個(gè)工具,。微商城是我們第三方基于公眾號(hào)開(kāi)發(fā)的具備商品上傳,、展示、銷售,、支付的平臺(tái),，商家將自己的公眾號(hào)與微商城打通后，就可以在微信上銷售產(chǎn)品了,，的確是一個(gè)非常不錯(cuò)的功能,，目前全國(guó)開(kāi)通了微商城的企業(yè)用戶數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，僅微盟,、微趨道兩家客戶就超過(guò)兩百萬(wàn),，加上其他大大小小的第三方開(kāi)發(fā)者客戶，數(shù)量不低于三百萬(wàn),。參照淘寶上面上千萬(wàn)家的狀況,，理論上這些微商城應(yīng)該是銷量非常好的，最起碼平均值要比淘寶好得多,。但是現(xiàn)實(shí)是很殘酷的,，絕大部分的微商城是基本沒(méi)有銷量的。
在微信業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,，很多企業(yè)用戶也通過(guò)我們的技術(shù)公司使用微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)高級(jí)功能,，開(kāi)始嘗試微信營(yíng)銷，而微商城就是不可或缺的工具,。微商城是我們第三方基于微信官方賬號(hào)上傳,、展示、銷售,、支付商品的平臺(tái),。商家將自己的微信官方賬號(hào)與微商城連接后，可以在微信上銷售自己的產(chǎn)品,，這確實(shí)是一個(gè)非常好的功能,。目前國(guó)內(nèi)開(kāi)通微商城的企業(yè)用戶有上百萬(wàn)，僅魏夢(mèng)和微眾道兩家客戶就超過(guò)兩百萬(wàn),，加上其他大大小小的第三方開(kāi)發(fā)者客戶,，數(shù)量不少于三百萬(wàn),。參考淘寶上幾千萬(wàn)店鋪的情況，理論上這些微商城應(yīng)該有非常好的銷量,，至少平均比淘寶好很多,。但現(xiàn)實(shí)很殘酷，大部分微商城基本都沒(méi)有銷量,。

作為一個(gè)行業(yè)從業(yè)者,，如果我開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品目前的用戶效果是這樣的，我會(huì)思考問(wèn)題出在哪里,！沒(méi)有市場(chǎng)需求,，或者功能有問(wèn)題，或者使用方法有問(wèn)題…

首先是市場(chǎng)需求,，微商城用戶量巨大,，每天的搜索量和信息量也很大，說(shuō)明需求真的沒(méi)問(wèn)題,，所以這不是影響效果的原因,。

其次，看微商城的功能,。功能開(kāi)發(fā)完全基于成熟的電商平臺(tái)功能,，經(jīng)過(guò)近十年的驗(yàn)證，沒(méi)有任何問(wèn)題,，所以功能應(yīng)該不是效果不佳的原因,。

最后，在用法上,，功能參考了成熟的電商平臺(tái),，操作方法還不錯(cuò)。

所以微商城的市場(chǎng)需求絕對(duì)巨大,，晚上功能夠用,，操作方法不復(fù)雜，一般用戶按照操作說(shuō)明就可以完成操作,，所以問(wèn)題應(yīng)該不在我這邊,，這不是推卸責(zé)任。

既然問(wèn)題不在我這邊,，我就得從消費(fèi)者的角度去思考,，我為什么買東西去淘寶而不是微信。首先,，淘寶流量大,，里面賣家多，信息透明,。我打開(kāi)淘寶,，輸入我想要的東西，就能出來(lái)一堆賣家,，每家都有詳細(xì)的產(chǎn)品介紹,，價(jià)格，銷量,，評(píng)價(jià),。其次，淘寶的本質(zhì)就是購(gòu)物平臺(tái),，進(jìn)來(lái)的用戶就是沖著購(gòu)物來(lái)的,，目的性明確。第三,，淘寶的擔(dān)保機(jī)制做的好,，先付款到支付寶，賣家收到付款信息后就可以發(fā)貨,，我收到貨確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后,，支付寶才會(huì)將貨款真正意義上付給賣家?！?br/】既然問(wèn)題不在我這邊,，我就得站在消費(fèi)者的角度思考，為什么我去淘寶而不去微信,？首先,，淘寶流量大，賣家多,，信息透明,。我打開(kāi)淘寶，輸入我想要的,，就會(huì)出來(lái)一堆賣家,，每個(gè)都有詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，價(jià)格,，銷量,，評(píng)價(jià)。其次,，淘寶的本質(zhì)是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái),，進(jìn)來(lái)的用戶都是沖著購(gòu)物來(lái)的，目的很明確,。第三,，淘寶的保障機(jī)制做得很好。先向支付寶付款,，賣家收到付款信息后即可發(fā)貨,。我收到貨確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后,，支付寶真的會(huì)把貨款付給賣家。

從以上三點(diǎn),，我們可以看到一個(gè)完整的過(guò)程,，就是用戶有明確的需求，平臺(tái)有大量的產(chǎn)品供應(yīng)商,，平臺(tái)可以提供一系列的機(jī)制來(lái)保護(hù)買家的利益,，解決信任問(wèn)題。這三點(diǎn)同時(shí)存在,，自然達(dá)成交易,。

我們?cè)賮?lái)看看微信。微信本身就是一個(gè)社交平臺(tái),，它的性質(zhì)決定了應(yīng)用場(chǎng)景,。其主要功能是社交而非電商。就像淘寶有阿里旺旺做交流一樣,，淘寶不是社交平臺(tái),。微信的第一屬性是社交。當(dāng)然,，切入電商沒(méi)問(wèn)題,，但電商永遠(yuǎn)不會(huì)是微信的第一屬性，只是一個(gè)附加屬性,。換句話說(shuō),，微信用戶在使用微信時(shí)最大的需求是社交，而不是購(gòu)物,。其次,，在流量方面，微信目前用戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)7億,，月活躍用戶超過(guò)5億,。可以說(shuō)是非常驚艷了,。這些人有相當(dāng)一部分也和淘寶用戶重疊,。可以說(shuō)交通絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,。不同的是,，當(dāng)這些用戶有需求的時(shí)候，他們不可能像淘寶一樣把所有的供應(yīng)商都搜出來(lái)一一對(duì)比,。第三,，在微商城購(gòu)物可以通過(guò)微信支付完成，但支付環(huán)節(jié)不能復(fù)制支付寶,。是通過(guò)第三方直接支付給商家的,，也就是說(shuō)中間沒(méi)有擔(dān)保環(huán)節(jié),。這也是最核心的購(gòu)物信任問(wèn)題。解決不了,，大家又擔(dān)心為劣質(zhì)產(chǎn)品買單無(wú)法維權(quán),。

這些問(wèn)題是微信本身的性質(zhì)決定的。作為第三方開(kāi)發(fā)者,，我們只能在微信的既定規(guī)則下開(kāi)發(fā)，卻無(wú)法改變它的規(guī)則,。那么這是否意味著微信真的不適合企業(yè)做電商呢,？還有那么多品牌通過(guò)微信做電商。他們是怎么做到的,？筆者仔細(xì)研究了幾個(gè)通過(guò)微商城做得比較好的微信官方賬號(hào),，和其他做得比較差的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,。

筆者總結(jié),，做了微信電商的微信官方賬號(hào)，一般有以下幾個(gè)共性:

第一,，自身定位準(zhǔn)確,。在決定做微信電商的時(shí)候，微信官方賬號(hào)就已經(jīng)確定了自己的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位,，后期所做的一切工作都是圍繞這個(gè)定位來(lái)進(jìn)行的,，方向明確，對(duì)應(yīng)效率也高,。

第二,，宣傳方式得當(dāng)。好的微信官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者會(huì)采取各種方式來(lái)運(yùn)營(yíng)和推廣自己的微信官方賬號(hào),，比如豐富微信官方賬號(hào)中的內(nèi)容呈現(xiàn)方式,。這里當(dāng)然建議用戶在條件允許的情況下選擇第三方開(kāi)發(fā)的高級(jí)功能，比如互動(dòng)游戲,、營(yíng)銷活動(dòng)等,。目前知名第三方營(yíng)銷互動(dòng)活動(dòng)15種，微渠道48種,，都是商家推廣的利器,。其次，可以結(jié)合微信社區(qū)建立自己的品牌社區(qū),，維護(hù)自己的種子客戶,，尋找意見(jiàn)領(lǐng)袖，為自己做口碑宣傳和粉絲推廣,。

第三,，微信官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員足夠勤奮,。大家都知道微信官方賬號(hào)鼓勵(lì)原創(chuàng)，但是任何一個(gè)微信官方賬號(hào)都不可能每天都創(chuàng)造出大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,。所以一個(gè)好的微信官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者會(huì)用其他方式來(lái)彌補(bǔ),，比如圍繞活動(dòng)做活動(dòng)來(lái)豐富內(nèi)容，既能很好的推廣,，又能激活自己的粉絲,。

第四，營(yíng)銷手段豐富,。這可以作為微信官方賬號(hào)的例子,，最近很流行。當(dāng)然他不是電商,，但是值得學(xué)習(xí),。它被稱為“papi醬”。上線幾個(gè)月后,，它已經(jīng)擁有了300萬(wàn)活躍粉絲,。事實(shí)上，他不僅通過(guò)微信官方賬號(hào)推廣,，還通過(guò)小卡秀,、百度視頻、今日頭條等數(shù)十家媒體平臺(tái)推廣,。沒(méi)有把雞蛋放在一個(gè)籃子里,，結(jié)果就是互相引流，各個(gè)平臺(tái)都做得很好,。

第五,，團(tuán)隊(duì)完整。其實(shí)線上營(yíng)銷和線下銷售有很多相似之處,。線下銷售基本都是渠道,，一級(jí)拓展最終完成全線。其實(shí)網(wǎng)上銷售也需要自建渠道,。僅僅依靠自己的粉絲,，其實(shí)是很難轉(zhuǎn)型的。在這里,，如果你是電商,，建議你試試配送、分組等功能,。當(dāng)然,，這些功能需要我們第三方來(lái)提供。

第六，足夠的堅(jiān)持,。好的微信官方賬號(hào)就是在完成以上五點(diǎn)之后,，不斷的堅(jiān)持不懈的重復(fù)這些東西，這些點(diǎn)做的更好,，才能得到現(xiàn)在的效果,。

而反觀目前絕大部分的公眾號(hào)是什么樣的呢？定位模糊,；方法單一甚至沒(méi)有方法,；運(yùn)營(yíng)者懶懶散散，根本沒(méi)有原創(chuàng)內(nèi)容,，無(wú)法為粉絲帶去價(jià)值,；不思考自己的營(yíng)銷手段，得過(guò)且過(guò),，每天能堅(jiān)持復(fù)制幾篇文章發(fā)出去就算不錯(cuò)的了；團(tuán)隊(duì)方面就更不用提了,，有的公眾號(hào)粉絲都少的可憐,；當(dāng)前面的五點(diǎn)做不到，再指望運(yùn)營(yíng)者堅(jiān)持就有點(diǎn)天方夜譚了,。
另一方面,，目前絕大多數(shù)的微信官方賬號(hào)是什么樣的？模糊定位,；方法單一甚至沒(méi)有方法,；運(yùn)營(yíng)商懶散，完全沒(méi)有原創(chuàng)內(nèi)容,，無(wú)法給粉絲帶來(lái)價(jià)值,；不要去想自己的營(yíng)銷方法，得過(guò)且過(guò),，每天堅(jiān)持抄幾篇就不錯(cuò)了,。團(tuán)隊(duì)就更不用說(shuō)了，有的微信官方賬號(hào)粉絲少得可憐,；前五點(diǎn)都做不到的時(shí)候,，指望運(yùn)營(yíng)商堅(jiān)持就有點(diǎn)不可能了。

所以微商城,、分銷商城,、微信互動(dòng)活動(dòng)這些第三方開(kāi)發(fā)的東西的用處其實(shí)是很多的，只不過(guò)大部分公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者都想著一口能吃成一個(gè)胖子,，而忽略了事物發(fā)展應(yīng)有的一個(gè)過(guò)程,，沒(méi)有將每一項(xiàng)功能價(jià)值真正發(fā)揮出來(lái)。
所以，第三方開(kāi)發(fā)的東西,，比如微商城,，分銷商城，微信互動(dòng)活動(dòng),，其實(shí)都是很有用的,。只是微信官方賬號(hào)中的大部分運(yùn)營(yíng)者認(rèn)為自己一口就能變成胖子，忽略了事物發(fā)展的應(yīng)有過(guò)程,，未能真正展現(xiàn)出每個(gè)功能的價(jià)值,。