微信之所以要拓展電商概念,，是基于其超過6億的用戶基數(shù)和騰訊打造微信生態(tài)圈的雄心?，F(xiàn)在移動互聯(lián)網的發(fā)展速度遠超PC互聯(lián)網，電子商務的移動化也被認為是必然趨勢,。坐擁移動互聯(lián)網最大的入口,，做電商的思路沒有問題,，但是由于移動互聯(lián)網和PC互聯(lián)網的性質不同，目前的微信電商發(fā)展并不順利,。

要說微信目前在電商上最大的動作,，第一步就是“發(fā)現(xiàn)”對JD.COM開放的購物入口，接下來就是微信商店的推出和紅包促銷活動,。

紅包的病毒式推廣一度讓JD大增,。COM在移動端的份額一天5個百分點，不算厲害,。后來蘇寧等電商紛紛效仿,。但是作為一個傳播和定位的工具，這種短期的活動并不能持續(xù)頻繁的推出,。

探索頻道購物入口的位置極其有限,。目前流量完全被JD.COM壟斷，與其他微信電商關系不大,。

說起來,，微信想做電商平臺，最后的亮點還是在微信店鋪和很多基于好友和第三方電商服務(比如微店)野蠻生長的草根電商,。

但是,，無論是微信店鋪，還是通過朋友圈的電商,，至今都面臨著一些相同的問題,。這些問題不解決，微信就很難真正成長為一個好的電商平臺,。

總結一下,，微信有以下缺點。

1,。缺乏交通誘導機制

達南曾經做過一個類比,。如果說傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網是一個個密密麻麻連接起來的屏幕，那么微信就像一個個“孤島”,，相互之間沒有明顯的連接方式,。換句話說，微信號發(fā)布的每一個產品和信息都是與外界隔絕的,，只能被少數(shù)關注者(或好友)看到,。在PC互聯(lián)網上，基于超鏈接技術,，誕生了偉大的搜索引擎,，使得信息獲取比以往更加便捷?！伴_放”和“搜索”的概念變得越來越流行,。

在這種背景下誕生的淘寶等電商平臺,，從內到外都能看到很多有利于用戶以最便捷的形式獲取產品信息的技術。無論是目錄檢索還是關鍵詞檢索,，只要用戶知道自己的需求,，總能在最短的時間內找到自己想要的信息。

基于這些技術,，誕生了直通車,、廣告位等為店鋪引流的有效工具，讓商家根據(jù)自身情況制定相應的運營推廣策略,。

相反,，微信電商是基于完全不同的規(guī)則和玩法的商業(yè)模式。到目前為止,，微信還沒有一個聚合所有商家的頁面,，也沒有一個完整的產品和店鋪挖掘體系。對于一個新開的店來說,，吸引顧客和流量的手段非常缺乏,，還是主要靠外部引流。

舉個最簡單的例子,，在淘寶上,，我想買一部iPhone6，所以只要我搜索iPhone6,，就能輕易找到無數(shù)提供這款產品的商家,。但是在微信上，目前還沒有這個購物的基本功能,。只有清楚的知道哪家店有賣iPhone6,，并關注其微信微信官方賬號，才能進行購買,。也很難在不同的店鋪之間進行篩選和比較,。

這就帶來了一個問題:一個新店很難開發(fā)?？v觀目前的微信店鋪和其他形式的微信電商,，只有幾種情況可以發(fā)展:要么是品牌，要么是店鋪有一定影響力,，把其他平臺的資源導入微信,；要么花大價錢通過各種形式購買內外流量；要么是以招募代理的形式,，以人肉的方式擴大影響力,。無論哪種方式，顯然都與草根無關，都是實力玩家的游戲,。但是對于微信來說，既然要做平臺,，不可能只有幾個玩家在里面,。足夠的基數(shù)才能讓平臺塑造真正的生態(tài)。

現(xiàn)在微信顯然也注意到了這個問題,。一方面加強了微信的內部搜索功能,，另一方面推出了流量主和廣告主的業(yè)務，一定程度上解決了引流問題,。但相對于成熟的電商平臺,，產品和店鋪信息的獲取還很遙遠。

2,。缺乏店鋪信譽和比較機制

與線下購物相比,，電商購物的很大不同在于，買家看不到實物,，只能通過圖片進行比較和決策,。但由于圖片容易造假，淘寶這種C2C平臺經過多年的積累,，已經形成了完善的店鋪評級機制,，為買家的購物決策提供了重要的參考信息。這個機制主要包括店鋪評級,、等級,、買家評論等等。

目前微信店鋪沒有這種類似淘寶的店鋪評級機制,，也沒有評論商品和店鋪的功能,。與PC互聯(lián)網相比，孤立的局面使得微信商店中的信息更加不透明,、不平等,。一方面買家很難比較不同的微信店鋪，另一方面買家也很難鑒別店鋪本身的口碑和質量,。

在這種情況下,，大量的購買者會選擇猶豫和退縮，而最終做出購物決定的人,，要么是基于對品牌的信任,，要么是基于對朋友的信任。這種購物行為消耗的是人際關系和品牌聲譽,。一旦產品出現(xiàn)問題,，店鋪和顧客的關系就會破裂。

最近不斷有網友在朋友圈買假貨的報道，因為賣家往往是親戚朋友熟人,，結果變得很尷尬,。根本原因在于此類產品和店鋪缺乏評級機制。

基于以上分析,，微信電商還是一個偽命題,，或者說它只是一個有高有低，適合巨頭玩的游戲,。但從長遠來看,，作為電商平臺，微信也有自己的優(yōu)勢,。如果能牢牢把握住這些優(yōu)勢,，再加上微信電商平臺的不斷發(fā)展和完善，微信電商也不是完全玩不起來,。

微信電商的優(yōu)勢

1,。微信是一個非常好的客戶維護工具

微信的公眾平臺，或者很多第三方開發(fā)的平臺,，都集成了簡單的ERP功能,，可以非常方便的對客戶進行分組管理。再加上實時通訊屬性,，相當于給微信電商提供了一個最好的移動客戶維護工具,。

只要客戶關注微信微信官方賬號，或者在微信商店購買產品,，客戶就會成為ERP的一部分,，賣家和客戶之間就建立了雙向持久的連接關系。微信電商通過實時溝通,、文章推送等功能,，可以通過多種方式維護客戶，成為粘性最強,、二次購買率最高的電商模式,。

2。微信是一個很好的媒體平臺

與淘寶等電商平臺最大的區(qū)別在于,，微信仍然是一個具有媒體屬性的工具,。通過文章推送功能，或者微官網的二次開發(fā),，賣家可以定期向客戶推送各種文章和產品信息,，持續(xù)發(fā)揮影響力。

如果內容質量高,，經過適當?shù)囊龑?，可以被關注者廣泛轉發(fā)和傳播,，為微信官方賬號和店鋪帶來大量的新粉絲。在這個層面上,，微信的電商模式相當于一種“媒體電商”,。如果策劃得好，會誕生很多不同于傳統(tǒng)淘寶店鋪的模式,，玩法更豐富,，吸引力更強。

3,。微信是一個適合“群售”的平臺”[S2/]

與其他社交媒體不同的是，微信是一個強勢的社交媒體,，好友大多是生活工作中的熟人,。就影響力和信任度而言，微信用戶對好友的興趣應該遠高于其他社交媒體,。這帶來了一個好處,。如果賣家在微信上成功發(fā)展了一個客戶，如果引導得當,，甚至可以帶一群客戶在身邊,。

據(jù)說物以類聚，人以群分,。按生活,、工作、興趣等圈子分類的人有一些共同的需求,，強關系的存在更容易讓客戶引導身邊的人進行相同屬性的消費,。所以微信是一個適合“群銷”的平臺，尤其適合針對某一類人群的精準營銷,。

總的來說,，我們不需要神話微信這個工具。有利有弊,，只是電商的平臺之一,。對于電商來說，一定不能以“一夜暴富”的心態(tài)來看待這個平臺,。更重要的是,，要扎扎實實地研究這個平臺的特點，挖掘出更多創(chuàng)新的玩法,。

我微信的精準粉絲很容易獲得,，這也是我的研究成果之一。如果有朋友想知道,，我也會告訴他們,。祝廣大電商人,、微商新年快樂！

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