幾天前，筆者應(yīng)邀在杭州參加了由微信第三方服務(wù)商微盟舉辦的“第二屆微盟微商論壇”,。令筆者震驚的是,，據(jù)舉辦方透露，此次參加論壇報(bào)名的人數(shù)高達(dá)8000人,，由于場(chǎng)地有限，最后確定2000人參加。在直播的高峰期,，線上通過(guò)微谷觀看人數(shù)達(dá)到40000多人。在現(xiàn)場(chǎng)筆者看到了不少與會(huì)者席地而坐,，拿著筆記本不時(shí)記錄著臺(tái)上嘉賓的演講內(nèi)容,。除了感嘆杭州的創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚之外，恐怕最大的一個(gè)原因還是微商的發(fā)展像野火一樣蔓延,。為此,，筆者做了一些反思。日前,，筆者受邀參加由微信第三方服務(wù)商魏夢(mèng)舉辦的“第二屆魏夢(mèng)微信商業(yè)論壇”,。令我震驚的是，據(jù)主辦方介紹,，報(bào)名參加論壇的人數(shù)高達(dá)8000人,。由于場(chǎng)地有限，最終決定2000人參加,。直播最高峰時(shí),，通過(guò)微谷在線觀看人數(shù)達(dá)到4萬(wàn)多人。在現(xiàn)場(chǎng),，筆者看到很多與會(huì)者席地而坐,，不時(shí)拿著筆記本記錄臺(tái)上嘉賓的發(fā)言。除了感嘆杭州濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍,，最大的原因恐怕還是微信業(yè)務(wù)的發(fā)展如火如荼,。為此,，筆者做了一些反思。

2015年有兩個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè):一個(gè)是以優(yōu)步和Airbnb為代表的共享經(jīng)濟(jì),，另一個(gè)是微信業(yè)務(wù),。關(guān)于兩者的討論此起彼伏。

如火如荼的優(yōu)步,，一方面在降低交易成本,、提高資源利用率方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步，另一方面卻因?yàn)閭α艘恍﹤鹘y(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的利益而不斷面臨法律糾紛,。

與優(yōu)步不同的是,，雖然微信業(yè)務(wù)也有爭(zhēng)議，其監(jiān)管和立法仍處于空狀態(tài),，但并未引發(fā)大規(guī)模的群體性社會(huì)問(wèn)題,。相反，微信業(yè)務(wù)在大浪淘沙之后,，正一步步向前發(fā)展,。

跌宕起伏，微信業(yè)務(wù)成危機(jī)

據(jù)魏夢(mèng)發(fā)布的《2015年第一季度中國(guó)及微信業(yè)務(wù)行業(yè)報(bào)告》顯示,，微信業(yè)務(wù)從業(yè)人員已達(dá)1007萬(wàn)人,，且仍在上升。但從今年3月開始,，微信業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)大規(guī)模的業(yè)績(jī)下滑,，團(tuán)隊(duì)分裂，產(chǎn)品積壓,，利潤(rùn)薄,。短短幾個(gè)月，微信業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大的變化,。筆者認(rèn)為有三大危機(jī),。

為什么品牌做不好微信生意

雖然微信業(yè)務(wù)面臨各種危機(jī),，但還是有很多大品牌涌入這個(gè)行業(yè),。筆者以為隨著國(guó)美、蘇寧,、海爾等知名品牌的進(jìn)入,，會(huì)給行業(yè)帶來(lái)新氣象，樹立新標(biāo)準(zhǔn),。然而這種“老板帶頭+大家開店+大家分銷”的開店模式并沒(méi)有給行業(yè)造成多大的波瀾,，反而給行業(yè)一種銷售苦不堪言，銷售不溫不火的感覺(jué),。我覺(jué)得品牌做不好微信業(yè)務(wù)有幾個(gè)原因(圖為品牌做微信業(yè)務(wù)的幾種方式),。

首先,，微信業(yè)務(wù)只是品牌商的一個(gè)新渠道。不得不說(shuō),，很多品牌了解微信業(yè)務(wù)就是微信業(yè)務(wù)在通過(guò)微信做直銷,。微信業(yè)務(wù)只是一個(gè)零成本、見效快的銷售渠道,，微信已經(jīng)成為粘性最強(qiáng),、最活躍的社交分發(fā)工具。傳統(tǒng)商家對(duì)微信業(yè)務(wù)的理解主要有兩種:一種是直接在朋友圈賣貨,，一種是在服務(wù)號(hào)里開微商城,。通過(guò)每個(gè)銷售人員朋友圈的朋友推銷產(chǎn)品。

且不說(shuō)這種認(rèn)知是否正確,，這種方法肯定不會(huì)得到用戶的支持,。普通用戶的微信十有八九是認(rèn)識(shí)的朋友。這種互相推薦和分享是沒(méi)有意義的,。這種實(shí)體店是強(qiáng)勢(shì)的零售電商,，主要銷售渠道還是線下。應(yīng)該區(qū)別于微信商業(yè)渠道和傳統(tǒng)渠道,。

其次,，用戶的購(gòu)物習(xí)慣還停留在官方平臺(tái)上。對(duì)于這種單價(jià)高,、復(fù)購(gòu)率低的非急需標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,，用戶的購(gòu)買習(xí)慣要么是線下，要么是天貓,、JD.COM等官方店,、旗艦店。在沒(méi)有降價(jià)和折扣的吸引下,，出于交易安全和信任的考慮,，大多數(shù)用戶習(xí)慣于在天貓和JD.COM這樣的大平臺(tái)上交易。

第三,，品牌微信業(yè)務(wù)重在極致爆款,，而非庫(kù)存。很多品牌在微信業(yè)務(wù)中喜歡通過(guò)直銷渠道來(lái)處理尾貨或者庫(kù)存,。這是非常不明智的做法,。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如果你的產(chǎn)品沒(méi)有在5秒內(nèi)給用戶帶來(lái)驚喜,，幾乎可以判斷他們已經(jīng)對(duì)它失去了興趣,。微信這種強(qiáng)大的社交平臺(tái)，更適合一些定制化的極致爆品,。首先,，它有許多賣點(diǎn)和故事可講,。第二，傳播和介紹的時(shí)候更容易吸引人,。新品發(fā)布,、按需定制、眾籌等,。都可以通過(guò)制造爆款來(lái)做一個(gè)產(chǎn)品,。

微信業(yè)務(wù)災(zāi)后重建的四個(gè)方向

三番兩次被央視暗訪后，微信生意似乎一夜之間恢復(fù),。除了感嘆每天賺幾百萬(wàn)的神話破滅,，更多的是繼續(xù)在黑暗中摸索。亂象過(guò)后,，必將迎來(lái)整頓,，消除微信業(yè)務(wù)虛假繁榮的亂象。災(zāi)難過(guò)后,，微信業(yè)務(wù)可以繼續(xù)向以下四個(gè)方向發(fā)展,。

1。壓縮劑和支持核心劑,。目前微信業(yè)務(wù)主要以發(fā)展代理或直銷的形式存在,。如果是規(guī)模化經(jīng)營(yíng),，普通企業(yè)會(huì)選擇招代理,，這也是化妝品微信生意如此泛濫的原因。人被迅速圈起來(lái),，錢被迅速圈起來(lái),，資金流被迅速聚攏起來(lái)，來(lái)來(lái)回回,，像滾雪球一樣越滾越大,。如果放棄代理，去直銷,，毫無(wú)疑問(wèn),，安利和小米已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的微信業(yè)務(wù)。一般有產(chǎn)品,，有渠道的會(huì)先在官網(wǎng)或JD.COM,、天貓等平臺(tái)預(yù)售,、首發(fā),。這樣不僅有保障，還能讓粉絲沉淀,。在行業(yè)不景氣,，士氣低落的情況下,，品牌微信業(yè)務(wù)只能通過(guò)壓縮層級(jí)代理，扶持核心代理來(lái)度過(guò)寒冬,。

2,。把渠道導(dǎo)向變成產(chǎn)品導(dǎo)向。營(yíng)銷人員有一個(gè)很強(qiáng)的觀念,，就是渠道為王,。這種方法在pc電商時(shí)代屢試不爽。在微博,、微信等社交媒體主導(dǎo)的社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代,，消費(fèi)者越來(lái)越理性，交易規(guī)則越來(lái)越透明,。產(chǎn)品將是所有商業(yè)價(jià)值的源泉。如果產(chǎn)品本身很常規(guī),，在價(jià)格和質(zhì)量上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),，我建議維持一個(gè)好的渠道就夠了。在微信上,，尤其是朋友圈,，如果產(chǎn)品是0，營(yíng)銷是1,，那么再好的營(yíng)銷也只是曇花一現(xiàn)。

3,。深耕小規(guī)模高利潤(rùn)市場(chǎng),。隨著一波又一波小白用戶和淘寶賣家在微信業(yè)務(wù)中試水,，行業(yè)內(nèi)沒(méi)有未被探索的藍(lán)海,?？缃鐡尳?，競(jìng)相蠶食，利潤(rùn)薄如刀刃,。微信商家賣家開始將目光投向功能性強(qiáng),、復(fù)購(gòu)率高、利潤(rùn)率高的小額高息市場(chǎng),。生鮮特產(chǎn)、女性用品,、健康醫(yī)療,、智能硬件等成為微信業(yè)務(wù)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),。有人說(shuō)微信業(yè)務(wù)“低端產(chǎn)品玩品類,，中端產(chǎn)品玩品牌,，小眾產(chǎn)品玩圈子?！睂?duì)于很多個(gè)人微信業(yè)務(wù)從業(yè)者來(lái)說(shuō),，只能玩小范圍的垂直細(xì)分品牌品類。

4,。充分利用社交媒體,，搶占QQ微信官方賬號(hào)先機(jī)。社交媒體對(duì)于微信商務(wù)人士的重要性不言而喻,。每一個(gè)熱點(diǎn)事件的跟進(jìn),，每一個(gè)用戶的維護(hù)，都需要掌握每個(gè)社交平臺(tái)的特點(diǎn),，以及引導(dǎo)話題的營(yíng)銷能力,。不久前，QQ宣布微信官方賬號(hào)對(duì)外開放,，這對(duì)于未能搶占微信官方賬號(hào)紅利的微信業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),，將是一大利好。騰訊QQ發(fā)布的《2014年中國(guó)90后青年調(diào)查報(bào)告》顯示,，90后已經(jīng)成為QQ的主要用戶,。將成為中國(guó)消費(fèi)的生力軍。借助新一輪社交紅利,，微信業(yè)務(wù)可能迎來(lái)新的機(jī)遇,。

摘要

微信業(yè)務(wù)“造富造夢(mèng)”的紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),、體驗(yàn)導(dǎo)向的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),。裁代理，抱團(tuán)取暖,，成為洗牌改革下的新常態(tài),。個(gè)人融入社群,，社群進(jìn)入平臺(tái),。從混亂到治理，從無(wú)序到規(guī)范,。(本文首發(fā)鈦媒體)