一大早收到表姐的消息說她昨晚有兩個(gè)專屬粉絲,表姐我和她小姑姑,。和她單獨(dú)做點(diǎn)生意,,對(duì)于開了幾個(gè)月殼店的她來說,對(duì)于不善言辭和營(yíng)銷的她來說,,無疑是極大的鼓勵(lì)和喜悅,。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,電子商務(wù)已經(jīng)成為一種流行的社交平臺(tái)和營(yíng)銷工具,,也成為許多年輕人的第二職業(yè),。
白天在公司上班,晚上在家送貨,從最初蜂擁而至的淘寶店,,到人人都可以隨意做的微信生意??梢匀?,也可以業(yè)余,投資門檻小,,傳播廣,,足不出戶就能謀生。
淘寶開店要交一定的押金,,要有一定的背景和運(yùn)營(yíng)體系,,在有人做的很好的時(shí)候有人磕磕絆絆的過來了。
我就是一個(gè)例子,。平時(shí)喜歡網(wǎng)購,,喜歡在琳瑯滿目的商品中精心挑選,然后恨不得快遞的到來,。整個(gè)過程很愉快,,很刺激,雖然有時(shí)候?yàn)榱吮阋速I的東西不理想,,會(huì)退貨,。
當(dāng)時(shí)公司正在招聘創(chuàng)建電商部門,先后申請(qǐng)了淘寶,、天貓,、JD.COM三個(gè)平臺(tái)。店長(zhǎng)管理運(yùn)維,,美工負(fù)責(zé)照片排版,,三個(gè)客服跟進(jìn)日常銷售發(fā)貨。
老板鼓勵(lì)我們辦公室的幾個(gè)人加入電商團(tuán)隊(duì),,幫忙做銷售鋪墊,,于是也注冊(cè)了淘寶賣家,交了1000塊定金,。
美工幫我們上傳了產(chǎn)品圖紙,,設(shè)計(jì)了店鋪的布局,新的淘寶店成立了,。高興之余,,我趕緊把網(wǎng)站發(fā)到了親朋好友的朋友圈,做了一些宣傳和介紹,。
我們賣的是工廠自己生產(chǎn)的小家電,,有自己專門注冊(cè)的品牌,有的是榮事達(dá)或者超人等名企掛牌。
每天把淘寶的牛倩工作臺(tái)掛在電腦或者手機(jī)上,,看著視圖,,等著叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)穆曇簟SH戚很幫忙,,朋友也很照顧,。他們陸續(xù)在店里買一些自己需要的產(chǎn)品,讓他們?yōu)g覽同一款產(chǎn)品的其他店鋪再下單,,然后用顧客的話和我聊天,,最后達(dá)成購買。這個(gè)套路是為了增加店鋪的星級(jí)和信譽(yù)度,。
還有一些電商部必備的操作方法,,我不敢做更深層次的介紹。請(qǐng)人刷單,,一天幾筆,,逐日遞增,讓店鋪的瀏覽量,、銷量,、人氣慢慢提升。讓星級(jí)和信用達(dá)到一定程度,,會(huì)提高你店鋪的排名,,從而增加銷量和銷售額。
但前提是不能有縫隙和漏洞,,否則就是違法,,會(huì)被淘寶處罰,嚴(yán)重的甚至?xí)魂P(guān)店,。公司的電商部門運(yùn)作的恰到好處,,銷量與日俱增,從一家快遞公司到三四家,。
而我的店,,除了幾個(gè)熟人買過,賣過兩三次,,就再也沒人管了,。偶爾會(huì)收到叮咚聲,要么是問你要不要刷鉆,,要么是把網(wǎng)店收藏賣給你,。
幾個(gè)月后,公司財(cái)務(wù)賬目顯示,,電商部門仍處于虧損狀態(tài),。首先是前期店鋪的開店資金和開票費(fèi)用,,其次是部門人員的工資福利和快遞費(fèi)用。雖然銷量上去了,,但是沒有利潤(rùn),。
還有一個(gè)問題,一開始大家都忽略了,。區(qū)域快遞費(fèi)沒定好,。在一些偏遠(yuǎn)的地方,快遞費(fèi)用幾乎趕上了產(chǎn)品的利潤(rùn),。比如你賣一個(gè)200元的冷風(fēng)機(jī)到貴州,快遞費(fèi)40%到50%,。哪里還能賺錢,?后來做了調(diào)整,業(yè)務(wù)自然會(huì)受到牽連,。
后來商務(wù)部從起點(diǎn)降到巔峰再到起點(diǎn),,換了很多人,但也沒有挽回局面,。也許是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理有失誤,,也許是因?yàn)楫a(chǎn)品太單一,也許是自己的品牌不夠響亮,。簡(jiǎn)而言之,,產(chǎn)品就是賣不出去,然后不了了之,。
而我的小店也是,,忙著跑,偶爾想起掛電話,,也沒有成交,,直到最后忘記。
事實(shí)上,,有很多成功的淘寶店鋪,。一個(gè)同事的朋友專門做女裝牛仔褲,一單花50萬,,然后凈賺50萬,。還有很多不為人知的成功故事。不然淘寶還活得好好的,,時(shí)不時(shí)的買幾個(gè),。
隨著微信業(yè)務(wù)的興起,很多人又把目光投向了它,,門檻更低了,。萬能的朋友圈成了大家推廣和展示的平臺(tái),,各種商品的各種廣告和代言每天都會(huì)換,讓你從陌生到熟悉再到厭煩,。
我小姨夏小姐也是兩年前開始做微信生意的,。從賣化妝品到紅糖再到乳膠枕,同一個(gè)品牌有多元化的產(chǎn)品,。
她是同學(xué)介紹的,,從初級(jí)拿貨開始,然后賣貨拿貨發(fā)展下線,,晉升中級(jí),,最后做到總代,好像很有成就感,。在一兩年的時(shí)間里,,我花了很多心思和錢,最后升到總代的時(shí)候還得投資10萬,。這對(duì)工薪族的弟弟和弟媳來說不是一筆小數(shù)目,。弟弟一意孤行,在掙扎中不打算告訴父母,。在家里,,給他們生兩個(gè)孩子的父母被勸壞了,害怕了很久,。
最后,,哥哥還是站在了嫂子一邊,在沒有告訴父母的情況下,,做了總投資,。至于有沒有收回成本,有沒有賺到錢,,他不知道,,也不想問。我一直覺得她所謂的微信生意就是傳銷,,每天都會(huì)去交朋友,,給大家做推廣。作為老師,,她能說會(huì)道,,從哥哥姐姐到親戚朋友。
從介紹產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn),,到讓你購買產(chǎn)品或者讓你加盟,,她說得津津有味,我們卻無動(dòng)于衷,。畢竟她的產(chǎn)品不是知名品牌,,價(jià)格也不便宜,。有些人會(huì)因?yàn)槊孀淤I一兩次,然后就很少光顧了,。不需要過多介紹,,但是有人要。而真正的營(yíng)銷,,真正的客戶群,,不應(yīng)該是他們的親朋好友,而是廣大的消費(fèi)者,。
當(dāng)然,,我不敢吐槽我嫂子。如果我不支持她,,我也就算了,。我不能殺她?;旧衔野雰r(jià)買她的產(chǎn)品,給我成本價(jià),。有些乳液不適合我,。精油還不錯(cuò),就是紅糖太貴了,。每次她零零碎碎給他們,,我都會(huì)不好意思買一兩百塊錢的東西。
我們都是在外打工,,相隔很遠(yuǎn),,偶爾電話會(huì)讓人心寒。她從做微信生意開始,,就一直三句話一句話的說自己的產(chǎn)品,,我偶爾買話題就很少聯(lián)系她了。
以前弟弟很反感她賣給我,,現(xiàn)在同化了她,。聊天中偶爾會(huì)提到她的紅糖或者面膜,感受到我的冷漠,,調(diào)侃我不在乎他們,。我只能說,我姐能力有限,,管它呢,。
其實(shí)我一直覺得嫂子是個(gè)好人,能干,,開朗大方,,愛說話愛笑,。我們家有她在我哥哥身邊更放心。大家都在為自己的生活忙碌,,在有限的時(shí)間里聊一些不相干的話題,,有點(diǎn)尷尬,所以我盡量不想和她接觸,。希望她的微信生意越來越好,,但是我不想知道。
還記得幾年前,,表哥在車上無意中說,,我最怕的兩個(gè)人就是夏老師和那個(gè)侄子爬山。因?yàn)閮扇硕际亲鑫⑿派獾?,或者說見面也沒有機(jī)會(huì)聊到自己的產(chǎn)品,。
能夠美容養(yǎng)生,可以治百病,,據(jù)說是萬能的,。如果我姐姐和他們聊一會(huì)兒,他們會(huì)更有活力,。我等不及馬上和你做筆交易,。有經(jīng)驗(yàn)的大姐只是忽略了一個(gè)耳朵進(jìn)一個(gè)耳朵出,車該不該坐,,人是不是結(jié)伴出行,,產(chǎn)品不會(huì)買,錢不會(huì)交,。
其實(shí)微信生意不是在朋友圈賣東西,。真正促使客戶下定決心購買產(chǎn)品的,是基于朋友之間的信任,,對(duì)人格的認(rèn)同,,對(duì)專業(yè)的理解,對(duì)產(chǎn)品的需求,。朋友圈只是起到一個(gè)展示的作用,。
很多人刷朋友圈是利用碎片化的時(shí)間來了解朋友的最新動(dòng)態(tài),拉近彼此的距離,,看到新鮮事物或者學(xué)習(xí)分享,。當(dāng)你發(fā)布一兩次產(chǎn)品的時(shí)候,大家可能會(huì)覺得新鮮,,但是簡(jiǎn)單粗暴的反復(fù)刷屏?xí)鹋笥训姆锤?,進(jìn)而屏蔽甚至刪除他們的朋友圈。
現(xiàn)在都沒時(shí)間看,,更別說刪了,。手機(jī)用來看文章和電影,,微信用來和父母親戚聊天。其他的對(duì)我沒用,,一點(diǎn)影響都沒有,。
平日喜歡網(wǎng)購的表姐,為了打發(fā)下班后的閑暇時(shí)間,,應(yīng)聘了一家貝類店,。她不知道怎么經(jīng)營(yíng),卻像瓢一樣發(fā)微信朋友圈,。至于別人,,看他們買不買是別人的事。
她不會(huì)拉起七大姑聊天讓她們?cè)赽uy buy買,。人家買了產(chǎn)品后她也會(huì)擔(dān)心,,因?yàn)樨惖甓际巧碳宜偷模恢镭浐貌缓?,怕別人不滿意又不好意思說,。
她的目的不僅僅是把商品賣出去,而是希望顧客能買到好東西,,不像以前,,她做淘寶店的時(shí)候,就想著售后不退貨,,因?yàn)樗X得商品有問題,。
也許我們不適合做生意,,但至少我們不會(huì)被拒絕,。
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