前幾天看到一個知識付費課程《如何引爆朋友圈》,。如果你是做微信生意的,你會買嗎?我認為很有可能會,。畢竟微信生意是靠她朋友圈的熟人來進行營銷推廣購買的,。
那么請問,假設所有的朋友都買,,你的新客戶在哪里,?
靠一個產(chǎn)品讓用戶用上幾年是不現(xiàn)實的,所以類似于引爆朋友圈的知識已經(jīng)不適合現(xiàn)在的市場環(huán)境了,。這也是很多微信業(yè)務做到最后,,慢慢退出,轉(zhuǎn)移重心的原因,。
當大數(shù)據(jù)突破了所有壁壘,,重構(gòu)了人貨場的概念,社交就成了最關(guān)鍵的,。需要源源不斷的新客戶才能讓產(chǎn)品流通,,而不是那些一直盯著朋友圈,反復打廣告,,說一件事很多年的人,。時間長了,大家自然會忽略你的消息,。
想要獲得新的流量和新的客戶,必須從人的本質(zhì)出發(fā),。馬斯洛的第三層次需求是社交需求,,鏈接新的人際關(guān)系,讓人愿意認識你,,喜歡你,,信任你,最后和你做交易,。
那社交新零售就是低成本引流,,爆發(fā)式增長的新模式。
S2b2C,,阿里首次提出這個概念,一種全新的整合優(yōu)質(zhì)供應商,,賦能經(jīng)銷商共同服務客戶的電商營銷模式,。
簡單來說就是一個三角關(guān)系:供應商和經(jīng)銷商同時為客戶服務,經(jīng)銷商服務離不開供應商和客戶的支持,,而供應商需要通過服務商為客戶服務,。
社交新零售的特點是大數(shù)據(jù)記錄客戶的行為,,告訴客戶他應該需要什么產(chǎn)品,然后把產(chǎn)品交付給客戶,。你會發(fā)現(xiàn),,當你在網(wǎng)上搜索一件衣服時,會有更多類似的商品出現(xiàn)在你面前,。
微信業(yè)務的定人是定自己的私域流量,,也就是朋友圈的人,。
社交新零售就是轉(zhuǎn)向公域流量,加上私域流量,,只要內(nèi)容好,,服務好,就會有源源不斷的新客戶從公域轉(zhuǎn)向私域,。
微信業(yè)務最大的壁壘是一直堅持做私域,,沒有新客戶補充。
那為什么新客戶會進入你的私人領域,,你的朋友圈,?
你需要給出一個理由,一個他不愿意離開的理由,,就是對他有利,。只有幫助別人,最大化利他,,才會真正利己,。
想做好社交新零售,就得拿貨,。
我是一個造星的,,我們所有人都可以同時賣類和商品。
賣課程是一種無形的產(chǎn)品,,不受時間和地域的限制,。即使在疫情期間,也完全不受影響,,反而引發(fā)了知識付費領域的發(fā)展,。
賣商品會受到物流等時間或者空的限制,所以把有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品結(jié)合起來才是最優(yōu)組合,。我們平臺有瘦身青汁,,可以促進消化。只要買了青汁,就可以參加線上健身伴侶營,。每天都有專業(yè)的健身教練帶領鍛煉,,同時在群里打卡,還有老師的監(jiān)督練習,,同學之間的積極反饋,,每天都很熱鬧很熱鬧。
這是有形的青汁產(chǎn)品,,無形的陪伴服務,,無形的健身知識的很好結(jié)合,所以平臺的課端和貨端都做得很好,,用戶或客戶獲得了超出預期的收獲,,大大提升了天然的信任,促進了復購和忠誠度,。與此同時,,更多的創(chuàng)客以兼職或全職的身份加入平臺。無形的是利他,,有形的是利己,,只有做好利他,才能產(chǎn)生利己,。
微信業(yè)務一直在發(fā)朋友圈和廣告,,本質(zhì)上是一種利己的行為。不買的人看不到價值,,體會不到好處,。
微信業(yè)務缺的是有形的商品,,缺的是無形的課程,而課程是建立專業(yè)性和信任的必要工具,。所以微信業(yè)務要打磨好自己的課程,,給用戶賦能。
有人說我不知道講什么課程,。就算知道要講什么課程,,也要花時間和精力去寫課件,去打磨,。等我的課程打磨好了,,社交新零售的時代可能已經(jīng)過去了。我該怎么辦,?
造船出海自然是費時費力,,而且有風險。那我們就要借船出海,誰有好的球場誰就賣,,然后最大限度的和你的產(chǎn)品結(jié)合起來,。
比如我們平臺有30種左右關(guān)于時間管理,如何提高學習能力,,如何建立人際關(guān)系的課程,,這些都是大眾需要的。你可以直播分享這樣的課程,,或者像我一樣做文字輸出,,讓更多的粉絲看到你,鏈接到你,。只有幫助別人,,最大程度地做到利他,才是真正的利己,。
中國人口多,,買的地方多。即使大力發(fā)展電子商務,,也不會產(chǎn)生一系列的購買行為,,還能解決就業(yè)、交通擁堵等小問題,,所以電子商務才能在我們中國的土壤上蓬勃發(fā)展,。
普通的業(yè)余愛好者,,比如你我,,想要打造自己的品牌,,形成個人影響力,賣出自己的產(chǎn)品,,就必須搭上時代的列車——社交新零售,,昨天的文章里已經(jīng)說的很清楚了。如果方向?qū)α?,路選對了,,結(jié)果會盡可能的接近右邊,。
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