文|《中通觀察》記者少年袋蛙
“比微信業(yè)務(wù)還便宜,,9.9元搶購大包紙尿褲?!?/p>
最近作者朋友圈流傳這樣一個小視頻。西南某大型母嬰連鎖店在做紙尿褲促銷,,門口貼著醒目的橫幅,。大袋紙尿褲價格低至10元,直指微信生意,!-為了應(yīng)對微信業(yè)務(wù)的沖擊,,可以不擇手段!
微信業(yè)務(wù)低價打壓店鋪
微信業(yè)務(wù)中打擊店鋪的主要措施是低價,。在某些品類中,,店鋪已經(jīng)被微信商家“打得體無完膚”,最明顯的就是上面提到的紙尿褲,。
紙尿褲的嚴(yán)重沖擊和這個品類的特點有很大關(guān)系,。相對于奶粉、用品等其他母嬰用品,,紙尿褲復(fù)購率高,,售后不多,這與微信業(yè)務(wù)中售后弱的業(yè)務(wù)特點不謀而合,。而且紙尿褲門檻太低,,任何消費者只要有點閑錢就可以做,導(dǎo)致微信業(yè)務(wù)中紙尿褲泛濫,。
紙尿褲“丟失”品類讓店鋪失血過多,,但微信業(yè)務(wù)仍在無限擴(kuò)張——
微信業(yè)務(wù)對店鋪的威脅不僅僅是低價招攬顧客,更是一種更“離譜”的行為,,這是店鋪不惜一切代價反擊微信業(yè)務(wù)的重要原因,。
微信商家的“借雞孵蛋”蹭客流
“最近微信業(yè)務(wù)真的很頭疼。微信業(yè)務(wù)經(jīng)常來店里‘蹭’,。微信商家為了宣傳自己,,制造自己實力的假象,就去一些母嬰店擺姿勢,?!焙幽弦患抑行湍笅脒B鎖的老板抱怨道,“就是擺個姿勢,。更可恨的是直接去實體店搶生意,。很多寶媽都是微信生意,帶著寶寶去游泳店游泳,,直接把產(chǎn)品賣給其他寶媽,,說朋友買的很好,促進(jìn)銷售,?!?/p>
“而且,這種寶媽微信業(yè)務(wù)是最頭疼的,。他們既是客戶,,也是競爭對手。他們不能就這么開出去,,看著他們在自己的地盤上搶生意,。”店鋪尚未解決馬寶微信商家借雞孵蛋的現(xiàn)象,。
微信商家欺負(fù)上門了,,店家勢必坐不住了,于是很多店家開始積極反擊,。
“微信業(yè)務(wù)的短板是實體店的出路,,微信業(yè)務(wù)的價格便宜,所以門店會比微信業(yè)務(wù)的便宜,?!北热缥髂夏炒笮瓦B鎖直接反擊9.9元的大紙尿褲。
“微信業(yè)務(wù)缺乏售后服務(wù),,所以店家提供各種暖心服務(wù),。”比如河南母嬰老板給忠實客戶送活魚之類的禮物,,維持待客之道,,贏得信任。
再比如,,中通觀察記者在中山一家母嬰連鎖走訪時,,這位90后老板也遇到了類似現(xiàn)象。他想的是如何把這些來自微信業(yè)務(wù)的“游擊隊”收編進(jìn)來,,讓大家站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,,既能減少微信業(yè)務(wù)的沖擊,又能更好地維護(hù)與客戶的關(guān)系,。( )
筆者認(rèn)為微信業(yè)務(wù)對門店的沖擊只是暫時的,,微信業(yè)務(wù)做不了多少,。
第一,因為廠商在微信業(yè)務(wù)中不控制區(qū)域,,不控制商品,,只控制數(shù)量。量大價格低,,量小價格少,。最后的結(jié)果是,市場肯定會亂,;
第二,,很多微信業(yè)務(wù)都是短期的。馬寶的孩子長大后不會做微信生意,。品牌價格破了之后,,微信業(yè)務(wù)就不做了。
第三,,雖然有電子商務(wù)法,,但實際上微信商家的個性和品牌變化很快,根本沒有保障,。
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