新華社北京1月1日電(記者王茜趙文君)“法律的生命力在于實(shí)施,，法律的權(quán)威在于實(shí)施”,。《電子商務(wù)法》于1月1日生效,，對(duì)解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)痛點(diǎn)起到了積極作用,。那么這部法律實(shí)施后,，相關(guān)領(lǐng)域會(huì)有哪些變化呢？法律界人士如何看待這部法律的實(shí)施,？記者1日采訪了相關(guān)人士,。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展迅速,，其中微信業(yè)務(wù)是典型代表,，也成為消費(fèi)者權(quán)益受損的重災(zāi)區(qū)。對(duì)于無(wú)實(shí)體店,、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、無(wú)信用擔(dān)保、無(wú)第三方交易平臺(tái),、準(zhǔn)入門檻低的微信商家來(lái)說(shuō),，如果與消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)糾紛，一些微信商家往往會(huì)試圖通過(guò)更換賬號(hào)或者直接刪除“好友”關(guān)系來(lái)逃避法律責(zé)任,?！峨娮由虅?wù)法》實(shí)施后，微信商家作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者得到了法律界定,，相應(yīng)地,，將承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任,，這將為消費(fèi)者維權(quán)提供有力的法律依據(jù)。

法律的威懾效果是顯著的,。1日,，一位家住北京的代購(gòu)告訴記者，這幾天周圍做代購(gòu)的朋友都不敢打廣告,，海關(guān)檢查特別嚴(yán)格,。很多買奢侈品的朋友都被罰過(guò)款，有一個(gè)買手表的朋友過(guò)海關(guān)的時(shí)候被罰了4萬(wàn),。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示,，目前，在海外購(gòu)買的假貨很多,。其實(shí)有的根本沒(méi)出過(guò)國(guó),，在國(guó)內(nèi)賣假貨。對(duì)于私人海外代購(gòu),，也應(yīng)納入監(jiān)管,。從事專業(yè)代購(gòu)的個(gè)人也應(yīng)登記為市場(chǎng)主體，屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者,。根據(jù)電子商務(wù)法的規(guī)定,，零星小額交易是免稅的，但是目前對(duì)于什么是零星小額交易還沒(méi)有細(xì)則,，希望出臺(tái)法律法規(guī)予以明確,。

與購(gòu)買相比，網(wǎng)上消費(fèi)仍然存在一些電子商務(wù)服務(wù)問(wèn)題,，如虛假宣傳,、網(wǎng)上銷售假貨、單頁(yè)炒作,、物流緩慢等,。這些劣質(zhì)產(chǎn)品和商家之所以能讓人相信進(jìn)而購(gòu)物，往往離不開(kāi)買家的評(píng)論,。

“親愛(ài)的,，給個(gè)五星贊，返2元紅包,！”在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,，有些賣家在評(píng)論上寫文章。他們一方面用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費(fèi)者給予好評(píng),，另一方面又買“水軍”刷好評(píng),，這樣的行為今后將被禁止。

面對(duì)商品頁(yè)面上萬(wàn)條好評(píng)，不可信,，這是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)面臨的普遍困惑,。當(dāng)商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)被賣家或平臺(tái)刪除自己的真實(shí)感受,，這已經(jīng)成為一種正常的潛規(guī)則,。

《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)披露商品或者服務(wù)信息,，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),；電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)捏造交易或者用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙或者誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

劉俊海說(shuō),，電子商務(wù)平臺(tái)在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的交易中發(fā)揮了舉足輕重的作用。廣大電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人,。要抓緊調(diào)整相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程,，加快提升服務(wù)消費(fèi)者的綜合能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)贏得消費(fèi)者的信任和肯定,。

虛假打折、單刷炒作,、單刷殺熟,、推諉扯皮等諸多問(wèn)題落實(shí)不到位，影響了消費(fèi)者良好的網(wǎng)上消費(fèi)體驗(yàn),。專家建議,，有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的需要和消費(fèi)者需求的變化，盡快出臺(tái)相應(yīng)的配套法律法規(guī)或司法解釋,，細(xì)化相關(guān)規(guī)定,，督促電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和電子商務(wù)平臺(tái)落實(shí)責(zé)任，充分保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。