有優(yōu)士圈的同學問我:如何看待社交電商和團購的沖擊和競爭,?在我看來,,社交電商和微信業(yè)務(wù)之間有幾個維度是無法比較和競爭的,。
一,、產(chǎn)品類別
社交電商和社區(qū)團購主要是不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品,,如日用品,、日用消費品等,。比如,,做一組減肥產(chǎn)品是不可行的,,因為減肥需要專業(yè)的服務(wù),,包括監(jiān)督、陪伴,、飲食調(diào)整,、合理運動等。而且通常社交電商用戶忠誠度不高,,哪個平臺性價比高,,去哪買,毛利低,,效益低,。
微信業(yè)務(wù)賣的是解決方案,側(cè)重于深度產(chǎn)品線,,透徹了解某個客戶群體的需求,,側(cè)重于后續(xù)服務(wù)。希望客戶找麻煩,,加微信,,經(jīng)常溝通,有信任和粘性,,客戶往往需要我們的售后服務(wù),,離不開我們。這種緊密的聯(lián)系讓顧客更加忠誠。希望自己的微信業(yè)務(wù)品牌在精細垂直領(lǐng)域做出專業(yè)的產(chǎn)品線和專業(yè)的服務(wù),。在客戶眼里,,我們是一家專業(yè)的公司,可以幫他們解決問題,。這樣就為企業(yè)在微信業(yè)務(wù)上建立了競爭壁壘,。
第二,入門門檻
社交電商門檻高,。啟動資金充裕,,通常平臺初期會有大量補貼,對于少部分拿到資本錢的企業(yè)來說稍微容易一些,;對供應(yīng)鏈需求高,、多選擇能力強、倉儲物流能力強,、供應(yīng)鏈專業(yè)知識能發(fā)揮好的企業(yè),;專業(yè)的R&D系統(tǒng)技術(shù)團隊等。這表明社交電商是少數(shù)企業(yè)的機會,,而不是大多數(shù)中小企業(yè)的機會,。
微信業(yè)務(wù)主要以微信為工具,建立銷售渠道,,直接與客戶對接,,提升企業(yè)綜合競爭力。微信業(yè)務(wù)可以推出單品爆款,,鎖定一類目標客戶,,對供應(yīng)鏈的要求低很多??梢宰鳛榇蠖鄶?shù)企業(yè)的補充渠道,。
第三,做社交電商需要微電商基礎(chǔ),。
微信商業(yè)和社交電商的底層邏輯是一樣的,。學會設(shè)計微信業(yè)務(wù)層級和獎勵體系,可以應(yīng)用到很多行業(yè)和公司增加用戶,。
很多傳統(tǒng)老板在自己的傳統(tǒng)行業(yè)都做得非常好,,非常成功。如果他們想用傳統(tǒng)的商業(yè)思路去做微信業(yè)務(wù)和社交電商,,幾乎不可能成功?,F(xiàn)階段有必要系統(tǒng)研究微信業(yè)務(wù)的底層邏輯和微信業(yè)務(wù)的啟動方式。還有一些品牌這兩年在微信業(yè)務(wù)上發(fā)展不好,,想進軍社交電商幾乎不可能成功,。
不懂微信業(yè)務(wù),,不太懂電商,就不要做社交電商,。社交電商對資金實力,、運營能力、供應(yīng)鏈控制能力的要求遠高于微信業(yè)務(wù),。能做好微信生意的人,,不一定能做好社交電商。社交電商是微信業(yè)務(wù)的2.0版本,,是電子商務(wù)的2.0版本,。