微信業(yè)務(wù)中的終端其實就是賣貨。有句話叫不會賣貨的微信生意不是好的微信生意,。
但是很多微信業(yè)務(wù)往往是想盡辦法,,最后不僅沒有成交,有的客戶還會被你的喋喋不休惹惱,,不管你說什么,,就是不回復(fù)你。
相信很多做微信生意的朋友都遇到過這種情況,。
面對咨詢卻沒有成交的尷尬場面,,不知道你們都是怎么做到的?直接放棄還是繼續(xù)自說自話,?
客戶拒絕成交的原因是什么,?首先需要找出這個問題,然后才能對癥下藥完成交易,!
拒絕交易的原因
我還沒考慮呢
有三種情況,。第一,,還沒考慮要不要做微信生意。第二,,我們還沒決定做哪個產(chǎn)品,;第三,我還沒考慮要不要和你做,。
第二,,你的回答沒有打動TA
可能是產(chǎn)品專業(yè)知識不夠,也可能是溝通能力不夠,。這些都是內(nèi)功,,只能多學(xué)。臨時抱佛腳的做法,,就是遇到不好回答的問題,。給老板截圖,請她幫忙,。
第三,,缺乏信任
這方面往往是由你的身份和朋友圈決定的。比如Ta同時加了兩個人,,一個是總代,,一個是初級代理。你覺得別人更信任哪個,?比如你說你每天有多少銷售額,,但是朋友圈找不到任何付款的截圖。你覺得別人對你的信任有多高,?
四,、微信業(yè)務(wù)的同行說辭
微信業(yè)務(wù)同事拿別人的答案。對于一些常見的問題,,同齡人可以學(xué)習如何回答,。據(jù)我所知,這樣的人還有很多,。
不同的客戶有不同的關(guān)注點,。在與客戶一對一的交談中,如果顧慮沒有解決,,那么就沒有下文了,。這時候我們該怎么辦?
如何解決客戶的顧慮
1,。法官
這個很重要,,因為不管你能不能對癥下藥,都不能錯。當然,,錯了也沒關(guān)系,,但是你搞不定客戶。
2,。動作
行動來自判斷,。就拿開頭分析的三種情況來說:不考慮做微信生意,就從減輕心理壓力入手,。據(jù)我所知,,你有做微信生意的想法,但還沒有做最后的決定,,有三個原因:
不能挽回面子,。這時候就要灌輸微信商家是微創(chuàng)業(yè)者的思想,不偷不搶,,靠自己的能力吃飯,,既能賺錢又能得到高強度的鍛煉。連央視都夸微信業(yè)務(wù),。
怕被騙。這方面就看各人如何說服對方了,。其實微信業(yè)務(wù)做的是一種信任,,而這些信任不僅僅是他自己說的,還有朋友展示的,。真人的長相,,真情實感,客戶反饋(自己的客戶),,截取生活片段,,都是獲取他人信任的有力素材。
真的沒錢也沒精力,。很多人覺得這種類型最不好辦,,其實最容易辦,因為微信業(yè)務(wù)還有一種,。如果你想代她發(fā),,不愿意也沒關(guān)系。讓她留在朋友圈當觀眾,。
3,。活動
有人說主動聯(lián)系別人會降低自己,,但是你要想想,。如果你不主動聯(lián)系他,他不聯(lián)系你,,你們還沒有互動,,那你覺得會成交嗎,?
主動聯(lián)系別人也是有技巧的。今天,,我將與你分享三個技巧:
喜歡,。不要以為贊美是你可以隨便做的事情。有些人天天夸別人,。我想說,,有些人會不爽,甚至會加劇意向代理人的反感,。
贊美是一個心的問題,。適當?shù)谋頁P能讓別人開心,他會覺得你關(guān)心他,,支持他,,而不是像機器人一樣。
評論,。評論很有技術(shù)含量,。一是要講人心,二是要清晰展現(xiàn)自己,。
尋求幫助,。這里的求助不是赤裸裸的表達你的請求,尤其是要錢,,要紅包等,。,也不是拉票,,當然最好結(jié)合大家,。
如果客戶只問不下單,肯定有顧慮沒有打消,。找到并解決他們的后顧之憂,,交易自然就來了。
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