1、學(xué)會選擇工具
你能忍受一個人整天在朋友圈打廣告嗎,?你能忍受一個人在你的窗外,,在工作時間用高音喇叭大喊大叫嗎?己所不欲,,勿施于人,。做一個專業(yè)的微信商家,首先要知道如何選擇微信商家的工具,。
2,、必須有技術(shù)支持。
做微信生意和擺地攤有什么區(qū)別,?是技術(shù),,是大數(shù)據(jù)。如果連一個數(shù)據(jù)表都做不了,,那就放棄做微信生意吧,!
3.服務(wù)第一
微信生意不是面對面的,而是隔著互聯(lián)網(wǎng),,所以當有人在網(wǎng)上找你咨詢的時候,,你一定要知道他可能是想直接買東西的人,也可能只是隨便看看。你付出的就是你得到的,。這個時候,,如果你不能體現(xiàn)出你的服務(wù)精神和專業(yè)素養(yǎng),那么你一定會失去這個機會,。當你傲慢的時候,,你的對手正在為客戶提供服務(wù)。同時,,服務(wù)會帶來另一個東西,,數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是微信商業(yè)的生命,。
4.微信生意不是練攤,。
你要明白,互聯(lián)網(wǎng)把世界拉平了,。這個時代,,過去靠信息差賺差價的方法越來越不靈了。你要知道,,做生意的目的是賺錢,,不是賣貨。你可以賣東西或服務(wù),。如果你還不能明白這個道理,,那就好好想想吧。你請客戶吃飯,,是為了填飽肚子還是為了拉近關(guān)系,?道理是一樣的,你的目的不是填飽肚子而是得到這個客戶,。
5.讓顧客感到方便,。
手機屏幕很小,客戶內(nèi)心浮躁,。這個時代,,你必須讓客戶的購買流程非常便捷??萍嫉陌l(fā)展給我們帶來了方法,,比如手機NFC支付,微信支付等等,。日新月異的科技讓我們感到方便。
那么如果你是微信商家,,你會讓你的客戶在手機上識別一個米粒大小的圖形識別碼嗎,?你會讓客戶注冊很繁瑣嗎?方便帶來的一個好處就是轉(zhuǎn)化率!
6.給客戶良好的體驗,。
是怎樣的體驗,?很多人不明白,體驗其實就是回頭客,。
還能是什么體驗,?很多人以為經(jīng)歷就是一頁,大錯特錯,!體驗包括頁面的流程,,物流,客戶使用,,客服回訪,,出現(xiàn)問題后的服務(wù)維護。一個微信生意要明白,,每一筆買賣都是起點,,而不是終點,所以體驗是微信生意中與傳統(tǒng)生意不同的東西,。
7,、互動成果轉(zhuǎn)化
一次購買取決于什么?取決于信任,。陌生人之間建立信任的最好方式就是互動,。請記住一句廣告詞——大寶每天都見到你,每天見到的人都會大大增強你的信任感,。這就是互動增強信任的原因,。
8.交易必須伴隨著快樂。
請不要忘記微信業(yè)務(wù)出現(xiàn)的時代,。這個時代,,商品不再稀缺,人們不再挨餓,。很多時候,,人們想買東西本質(zhì)上只是為了好奇,好玩,,開心,,比如買錘子手機。
9.扁平化營銷
很多人覺得扁平化這個詞太玄乎了,,我就用簡單的語言描述一下,。扁平化就是企業(yè)老板可能會沖到一線。扁平化的第二個意義是渠道越來越多,,渠道也扁平化了,。那么你可能不需要像過去那樣只處理一個渠道,,而是需要處理很多渠道。每個渠道都可能給你帶來交易,,但是每個渠道的作用都在下降,。
10.群體帶來很大的好處。
有人舉過一個例子:比如你請一桌人吃飯,,那么這桌十個人有八個是你的客戶,。另外兩個會怎么做?很多小企業(yè)自己建微信群,,QQ群,。如果你知道如何讓你的意向客戶和你的客戶聚在一起,你會發(fā)現(xiàn)群體起著巨大的作用,!其實房子是最難賣的商品,,但開發(fā)商為什么能把房子賣得這么好,其營銷原理的關(guān)鍵之一就是蓄水,!
11.讓客戶參與到產(chǎn)品的制造過程中,。
要認識到,在微信商業(yè)時代,,用戶的訴求也是扁平化的,。你可以通過網(wǎng)絡(luò)工具與用戶互動,讓他們參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,,而不是拿著問卷問用戶的需求,。參與感也會帶來歸屬感,提高轉(zhuǎn)化率,。
12,、堅持和積累,等待臨界點,。
互聯(lián)網(wǎng)時代給我們帶來了一個令人費解的商業(yè)原理,,就是你的成本可能是固定的,你的收入會隨著時間的推移而增加,。比如南方某省,,一家產(chǎn)值1000萬的家裝公司,需要接近100名員工,;然后在上海和南京,,很多以網(wǎng)絡(luò)為主渠道的家裝公司,產(chǎn)值超過千萬的員工都在10人左右,!這就是傳說中的微信業(yè)務(wù)的臨界點,,這個原理來自互聯(lián)網(wǎng)先知KK。
13.以每一筆交易為起點,。
第二次要說數(shù)據(jù)了,。大數(shù)據(jù)的原理是,,在微信商業(yè)時代,,你最重要的不是一筆交易,,而是獲得一個數(shù)據(jù)。別忘了,,每一筆交易都是獲取數(shù)據(jù)的機會,,這是微信商業(yè)最重要的財富。除了現(xiàn)金資產(chǎn),,對于微信業(yè)務(wù)來說,,數(shù)據(jù)就是你的數(shù)字資產(chǎn)。從這個角度來說,,商業(yè)沒有起點和終點,,每一筆交易都可能成為起點!
14,、抓住意見領(lǐng)袖,。
如果你微博上有一萬個粉絲,你怎么做一萬個訂單,?眾所周知,,微博中的換手率大概是萬分之一。所以,,用一萬個粉絲做一萬個訂單,,關(guān)鍵是通過意見領(lǐng)袖形成溝通。意見領(lǐng)袖會幫你增加幾百倍的傳播覆蓋,,幾十倍的轉(zhuǎn)化率,。
15.學(xué)習大數(shù)據(jù)。
很多傳統(tǒng)企業(yè)從來不知道,,自己最大的財富就是買了貨的客戶,。在微信商業(yè)時代,考驗一個企業(yè)的一個關(guān)鍵問題是能否用信息技術(shù)管理客戶,。如果你已經(jīng)知道關(guān)心老客戶,,激活他們的忠誠度,那么你就已經(jīng)知道大數(shù)據(jù)了,。
16.財富,、名望和聲望
爆款是人氣;高端產(chǎn)品是名氣,;真正賺錢的是那些利潤高,,附加值高的產(chǎn)品。你會用這個原理來經(jīng)營你的網(wǎng)店嗎,?
17,、因為顧客喜歡你而成交,。
微信業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的另一個區(qū)別是個性化,門店和個人掛鉤,。這就給我們帶來了一個話題,,客戶喜不喜歡你,對客戶買不買你的貨起著決定性的作用,!
18.所有的營銷都比不過產(chǎn)品的本質(zhì),。
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