有些淘寶賣家也希望能做好淘寶相關(guān)的工作,，如果有違約,，實(shí)際上可以申請(qǐng)賠償,，但這不是必須退貨嗎？具體該怎么辦,？

只要沒有發(fā)貨，就可以點(diǎn)退款,。然后也有賠償。

怎么辦,？

1.如果“我的訂單”頁(yè)面上沒有出現(xiàn)“賣家已發(fā)送”字樣,，只顯示“買家已支付”,，意味著賣家尚未發(fā)運(yùn)，如果顯示“賣家已發(fā)送”,，可以關(guān)注快遞信息,。一般24小時(shí)內(nèi)會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài),。

2.如果24-72小時(shí)內(nèi)賣方都沒有點(diǎn)擊[發(fā)貨],，我們可以催促賣方發(fā)貨,。具體工作是可以通過[往往]積極聯(lián)系,。具體步驟是進(jìn)入【我的淘寶】-【買的寶貝】，選擇自己買的寶貝,，點(diǎn)擊上面類似小水滴的圖案,。

3.如果賣方?jīng)]有回應(yīng)或沒有庫(kù)存,，可以申請(qǐng)退款。同樣地,，您可以在[我的訂單]申請(qǐng)退款,。退款很快就會(huì)退還到大家的支付寶賬戶,。

4.另外，我們可以進(jìn)入【我的淘寶】-【買的寶貝】,，找到未發(fā)貨的商品,，選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)理由并提交證明(例如購(gòu)買記錄,、與賣家溝通的記錄等),。

5.如果賣家仍然不進(jìn)行協(xié)商工作，將自動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】,，淘寶客服將在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)給出處理結(jié)果,。

違反交貨時(shí)間約定,，是指除特殊情況外,，買方付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,，應(yīng)向買方支付該商品實(shí)際交易金額的5%作為違約金,，最高不超過30元,，最低不超過5元,，特定類別的商品最低不超過1元(特殊情況除外)。

買方提出投訴后,，賣方除了小兩個(gè)人介入,，在投訴成立前沒有主動(dòng)支付違約金的人要賠償違約金外,，每次扣3分。買家投訴后,，賣家由小二人介入,，在投訴成立前主動(dòng)支付違約金,，小二人介入，不進(jìn)行扣分處理,。