在淘寶店鋪購物的話,,消費(fèi)者對購買的商品不滿意,,經(jīng)常需要退貨。正常情況下,,進(jìn)入訂單頁面后可以看到退款選項(xiàng),,立即單擊退款即可。但是偶爾發(fā)現(xiàn)頁面沒有退款選項(xiàng),,淘寶沒有退款選項(xiàng),,怎么辦退款?
一,、淘寶沒有退款選項(xiàng)怎么退款,?
1.找需要退款的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入商品訂購頁面后,,如果沒有退款選項(xiàng),,請下頁面,找到聯(lián)系賣家,,進(jìn)入淘寶旺旺頁面,。
2.如果商品還在等待接收,或者商品有問題,,可以直接聯(lián)系淘寶賣家說明原因,,要求退貨退款。
3.與淘寶賣家協(xié)商完成后,,如果賣家同意退貨,,賣家將直接提供退貨地址。
4.然后淘寶買家可以將商品退回賣家提出的地址,,并將快遞號碼發(fā)送給賣家客服,。
5.收到淘寶賣家寄來的商品后,,如果檢查正確,商品的錢將以原來支付的渠道退還給淘寶用戶,。
請注意,如果想在收貨后退貨,,只能申請售后處理,。正常情況下,確認(rèn)收貨后15天后不能再申請售后,。如果賣方?jīng)]有延長售后服務(wù)的承諾,,可以聯(lián)系賣方進(jìn)行處理。
第二,,要注意什么,?
1.如果淘寶訂單有問題,建議退款/售后,,先咨詢賣家,。賣方通常積極解決問題。如果不能與賣方協(xié)商,,可以按訂單狀態(tài)查看具體的退款流程,。
2.遇到【退貨請求】、【修改申請】等措施,,買家必須在超時(shí)時(shí)間內(nèi)完成,,過期后退款將被取消,交易將繼續(xù)計(jì)算超時(shí)自動(dòng)收貨確認(rèn)時(shí)間,,如果超時(shí)前不再次申請退款,,交易將自動(dòng)確認(rèn)收貨,并向淘寶賣家支付款項(xiàng),。
淘寶退款服務(wù)有時(shí)間限制,。必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請,平臺才能支持退款工作,。否則只能和商家協(xié)商,。如果商家不同意,退款就會(huì)變得非常困難,。