淘寶大振興期間,除了會(huì)員拉辛外,,品牌對(duì)已經(jīng)流入沉默會(huì)員的激活也很重要,!這些對(duì)品牌有互動(dòng)/活動(dòng)/購(gòu)買的成員逐漸從品牌內(nèi)轉(zhuǎn)移到流失狀態(tài),但在行業(yè)內(nèi)仍然活躍,,證明用戶本身有購(gòu)買需求,,對(duì)商品的偏好、權(quán)益供給的差異仍然值得對(duì)品牌的探索,。
激活權(quán)益是第一生產(chǎn)力,。自古以來,沉默會(huì)員戰(zhàn)略的入店效率很低,。即使人們已經(jīng)閱讀的效率更高,,沉默會(huì)員交易更低迷,對(duì)沉默會(huì)員的權(quán)益offer也要與忠誠(chéng)度/活性會(huì)員區(qū)分開來,。(威廉莎士比亞,,沉默會(huì)員,沉默會(huì)員,,沉默會(huì)員,,沉默會(huì)員,沉默會(huì)員,,沉默會(huì)員,,沉默會(huì)員)
發(fā)掘機(jī)會(huì):平臺(tái)積極分子/行業(yè)積極分子-沉默
首先,,沉默的成員自愿觸摸頻率和人群。
基本預(yù)制人群:沉默會(huì)員=總會(huì)員-有效會(huì)員(解釋:1/2年沒有購(gòu)買的用戶180天入店/購(gòu)買行為,。
我發(fā)現(xiàn),,基于預(yù)先制作的人群,通過疊加標(biāo)簽來細(xì)分人群,,只要工作之間的人群不一致,,就可以設(shè)置多個(gè)消息任務(wù),在單個(gè)場(chǎng)景中,,可以用100個(gè)人群包進(jìn)行在線連接,。預(yù)計(jì)審查人數(shù),一般來說,,沉默會(huì)員的漏斗相對(duì)較大,。
消息發(fā)送時(shí)間:遵循商店的頻率控制。
傳輸頻率:
根據(jù)本店頻率控制,,質(zhì)量/潛力/能力等級(jí)相同的消費(fèi)者可以在15/15/30天內(nèi)達(dá)到一次,,一年內(nèi)達(dá)到6次覆蓋率。(其中,,6號(hào)標(biāo)志意味著,即使通過專屬觸摸達(dá)到沉默會(huì)員6次,,也無法完成會(huì)員狀態(tài)激活(入店/訪問商品等)的情況下,,相關(guān)用戶不能在專屬接觸,可以通過短信,、廣告等方式召回,。)
第二,沉默會(huì)員自愿觸發(fā)什么,?
1)場(chǎng)景1:會(huì)員派樣品-1美分/9.9波樣品,。
2)場(chǎng)景2:無門檻優(yōu)惠券。
優(yōu)惠券的放置渠道:創(chuàng)建時(shí)必須選擇股權(quán)選擇-專用客戶服務(wù)渠道,,以便只能放置在該渠道上,。
無門檻權(quán)分類要求:5元無門檻/10元/20元,商家可以選擇20元以上,。
人群范圍:根據(jù)提供的權(quán)益限度適當(dāng)擴(kuò)大,,接觸人們。
3)劇本3:會(huì)員贈(zèng)送會(huì)員專用權(quán)(三星)
激活淘寶沉默會(huì)員,,有助于商家增加銷量,,提高轉(zhuǎn)化!