天貓退貨時(shí),,如果商家給了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),,運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司承擔(dān),否則由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),;但如果購(gòu)買的商品有質(zhì)量問題,,如果沒有給運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),,商家會(huì)承擔(dān)運(yùn)費(fèi),。
Quot由淘寶天貓的買家發(fā)起;七天無理由退貨quot服務(wù)郵費(fèi)的承擔(dān)原則:交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,,按quot誰有過錯(cuò),,誰就要承擔(dān)責(zé)任。處理的原則,。賣方應(yīng)承擔(dān)貨物的質(zhì)量問題,。
對(duì)于買方發(fā)起的退換貨行為,不屬于商品質(zhì)量問題,,運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分為以下兩種情況:
1,、商家包裝產(chǎn)品,買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),。
2,、非商品,所有郵費(fèi)由買家承擔(dān),。
天貓店包含退貨運(yùn)費(fèi)嗎,?
淘寶里的包郵退款就是運(yùn)費(fèi)退款。對(duì)于因賣家過錯(cuò)導(dǎo)致的退貨/退款,,如產(chǎn)品質(zhì)量問題,、描述不符、假貨等,。,,賣方應(yīng)承擔(dān)送貨和退貨的郵費(fèi);如果賣家不承擔(dān),可以在退貨完成后發(fā)起投訴,。
如果買家因?yàn)閭€(gè)人原因不喜歡或者不想退貨,,送貨和退貨郵費(fèi)由買家承擔(dān)。7天無理由包郵,,只需要承擔(dān)退貨郵費(fèi),;7天無理由非包郵商品,退貨郵費(fèi)由買家承擔(dān),。因“退貨承諾”導(dǎo)致退貨的退款,,賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),退貨郵費(fèi)以退貨承諾為準(zhǔn),;對(duì)于非包郵商品,,發(fā)貨和退貨運(yùn)費(fèi)以退貨承諾為準(zhǔn)。
天貓退貨運(yùn)費(fèi)誰出,?
保險(xiǎn)公司將承擔(dān)我們的運(yùn)費(fèi),。
在淘寶上,有很多淘寶買家在銷售商品時(shí),,為了減少退貨產(chǎn)生的成本,,選擇給寶寶購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。而且對(duì)于買家來說,,有時(shí)候在購(gòu)買商品的時(shí)候?yàn)榱私档唾?gòu)物過程中的風(fēng)險(xiǎn),,在付款的時(shí)候也可以在支付界面購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
那么當(dāng)我們?cè)谫?gòu)物的過程中需要從淘寶退貨時(shí),,這個(gè)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用也會(huì)由保險(xiǎn)公司賠付,。我們退貨的時(shí)候也可以先用快遞把產(chǎn)品寄出去,淘寶賣家收到貨后,,淘寶也會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審核,。如果審核通過,這個(gè)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用也會(huì)返還到我們的支付寶賬戶,。
但是這里需要注意的是,,如果我們要退貨,在此之前一定不要點(diǎn)擊確認(rèn)收貨來完成交易訂單,,因?yàn)樵谶@種情況下,,我們的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會(huì)失效,導(dǎo)致在這個(gè)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用將由買方或賣方支付,。
2.由淘寶賣家支付
如果我們買的商品沒有淘寶賣家給的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),,我們也沒有買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么當(dāng)我們收到商品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題,,那么如果要退貨,,這樣的費(fèi)用也需要淘寶賣家承擔(dān),。
3.運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)
最后一種情況是,當(dāng)淘寶買家已經(jīng)收到貨物,,并且貨物沒有質(zhì)量問題,,賣家在這個(gè)過程中沒有任何過錯(cuò),但是淘寶買家堅(jiān)持退貨,,那么費(fèi)用也由買家承擔(dān),。
如果天貓的店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么退貨就有運(yùn)費(fèi)保障,。否則,,買家將不得不承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。所以,,如果有可能退貨的話,,在下單之前,最好查看一下商品是否贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),。如果沒有,,可以考慮其他有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品。
一般來說,,如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,,是不需要承擔(dān)的,但是要看自己貨物的重量,。如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),,需要自己承擔(dān),,但也可以和商家商量。