1.首先需要打開(kāi)淘寶APP，輸入相應(yīng)的淘寶賬號(hào)和密碼,，登錄淘寶APP,，進(jìn)入淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊右下角我的淘寶,；

2.進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面后,，在頁(yè)面頂部，可以找到“我的訂單-全部”,，點(diǎn)擊進(jìn)入,；

3.進(jìn)入所有商品的頁(yè)面后，找到需要退款的訂單,，點(diǎn)擊進(jìn)入,；

4.進(jìn)入商品頁(yè)面后，如果沒(méi)有退款選項(xiàng),，可以下拉頁(yè)面找到聯(lián)系賣家,，點(diǎn)擊進(jìn)入；

5.如果商品還在等待收貨或者商品有問(wèn)題,，可以直接聯(lián)系賣家說(shuō)明原因,，需要退貨退款,；

6.與商家協(xié)商后,，如果商家同意退貨，商家會(huì)直接給出相應(yīng)的退貨地址,；

7.然后淘寶用戶就可以按照商家給的地址發(fā)貨,，把訂單號(hào)發(fā)給商家的客服；

8.淘寶商家收到寄出的商品并核對(duì)無(wú)誤后,，會(huì)操作將商品的錢在原支付渠道返還給淘寶用戶,。

需要注意的是，收貨后的商品如果需要退貨,，只能申請(qǐng)售后處理,。一般情況下，他們?cè)谑肇洿_認(rèn)15天后不能申請(qǐng)售后處理,，除非商家有延長(zhǎng)售后服務(wù)的承諾,，可以聯(lián)系商家處理。

一般來(lái)說(shuō),，這可能是因?yàn)橘?gòu)買的商品超過(guò)售后服務(wù)時(shí)間,，退款屏幕關(guān)閉,，無(wú)法繼續(xù)退款。淘寶功能可能有問(wèn)題,，暫時(shí)沒(méi)有退款申請(qǐng)畫面,。如果找不到退款選項(xiàng)，我們可以聯(lián)系賣家,，看看能不能退款,。