1.淘寶確認(rèn)收貨后可以退貨嗎,?
一般情況下,淘寶買家收到貨物后可以申請(qǐng)退貨,,淘寶賣家也應(yīng)該支持買家退貨,。詳情如下:
1.淘寶賣家與買家協(xié)商支持退貨的,買家應(yīng)在協(xié)商約定的時(shí)間內(nèi)退貨,。
2.如果淘寶店內(nèi)商品支持七天無理由退貨,,或者活動(dòng)期間商品支持七天無理由退貨,可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退貨,,計(jì)算時(shí)間為收到商品后七天內(nèi),。
3.如果淘寶賣家的商品在詳情頁(yè)或者其他信息中可以在xx天內(nèi)退貨,并且買家在此期限內(nèi)退貨,,那么賣家也應(yīng)該支持退貨,。
4.如果淘寶買家退貨已經(jīng)影響二次銷售,可以優(yōu)先聯(lián)系買家,,了解具體情況,。如果雙方協(xié)商不成,可以在商家后臺(tái)點(diǎn)擊“退款退款協(xié)議”,,將您對(duì)訂單退貨的意見反饋到詳情頁(yè),然后可以要求淘寶客服介入,。要申請(qǐng)成功,,需要提供有效的交易信息截圖或其他憑證,并提供賣家收貨時(shí)的開箱視頻,。
二、如何退貨,?
1.首先進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面,點(diǎn)擊要評(píng)估的選項(xiàng),。然后在我的評(píng)價(jià)頁(yè)面,,找到需要退貨的訂單。
2.點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面,,選擇按鈕申請(qǐng)售后,。
3.然后進(jìn)入選擇售后類型的頁(yè)面,,點(diǎn)擊我要退貨退款,。
4.提交相關(guān)信息,在申請(qǐng)退貨退款頁(yè)面填寫相關(guān)信息,,然后提交,。
淘寶退貨是平臺(tái)賦予消費(fèi)者的權(quán)利,但是在退貨的時(shí)候一定要保證不影響商家的二次銷售,,同時(shí)也要遵守規(guī)則,,這樣才能順利退貨,。