1.第一步:打開淘寶APP,，在消息頁面點(diǎn)擊消息設(shè)置。

2.步驟2,，然后找到批處理會(huì)話刪除,，并點(diǎn)擊打開。

3.第三步:最后進(jìn)入全選消息,，點(diǎn)擊刪除消息,，一鍵刪除對(duì)話聊天。

淘寶客服話術(shù)有哪些技巧,？

首先,，你要有一個(gè)謙虛的態(tài)度，保持良好的心態(tài),，把每一個(gè)客戶都當(dāng)成你的朋友,，微笑著耐心回答客戶的問題，不急躁,。其次,，你要有專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品了如指掌,。這樣才能給客戶一個(gè)滿意的答復(fù),。如果你含糊不清，不確定,，你怎么能指望客戶相信你的產(chǎn)品,？

當(dāng)客戶和你討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，你要做出正確的決定,，在保證交易完成的前提下,，盡可能多的賺取利潤(rùn)，為你所說的承擔(dān)一定的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),，最終達(dá)到雙贏的效果,。

當(dāng)然，交易成功后,，會(huì)將貨物交付給客戶,。這是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),。我們必須保證質(zhì)量,，按時(shí)交貨。我們必須在產(chǎn)品質(zhì)量和包裝質(zhì)量上做到最好,。我們必須盡力讓顧客滿意,，并準(zhǔn)時(shí)交貨。如果不能及時(shí)發(fā)貨,，一定要打電話或通過其他方式向客戶說明,，解釋不能及時(shí)發(fā)貨的原因,，取得客戶的理解。留住老客戶也很重要,。

網(wǎng)上開店難免會(huì)有一些售后問題,。不要無聊。耐心詢問客戶,，看問題出在哪里,，是賣家的原因還是買家的原因，對(duì)癥下藥解決問題,。

經(jīng)典話語1,。顧客討價(jià)還價(jià)的時(shí)候？可用性:

你好,，親愛的,。歡迎來到...能為你做什么？

如果不及時(shí)回復(fù):對(duì)不起,，我剛有事走開了,。如果我沒有及時(shí)回復(fù)，請(qǐng)不要介意,。能為你做什么,？

經(jīng)典詞匯2。顧客討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,？可用性:

最好先沉默,，不要馬上回復(fù)。如果馬上回復(fù)拒絕,，買家會(huì)覺得不可理喻,。如果你馬上回復(fù)，買家會(huì)覺得你這么容易就答應(yīng)了,，你肯定可以降下來,。

你應(yīng)該先沉默，讓買家覺得你在思考,。停頓了一下,，回答:不好意思，我們的定價(jià)是經(jīng)過慎重考慮的,，利潤(rùn)有限,，不接受砍價(jià)。請(qǐng)理解,。

經(jīng)典話語三,。顧客比較特價(jià)商品時(shí)的可用性:

我們不能保證我們所有的產(chǎn)品都是淘寶最低的，但是我們當(dāng)然可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。

通過介紹,，我們清楚地了解了如何刪除淘寶聊天,，賣家將需要按照上面的操作進(jìn)行刪除。并且在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中,，客服需要掌握以上技能來提高產(chǎn)品的開發(fā),。