1.仔細選擇上訴場景,。在進行投訴時,，賣家需要選擇投訴場景，大家根據(jù)真實交易情況進行選擇,；如果投訴場景有誤,，可以在投訴消息中說明情況,。不用太擔(dān)心。淘寶會通過多個維度審核,。

2.根據(jù)需要上傳憑證,。根據(jù)相應(yīng)的申訴場景，上傳相應(yīng)的憑證,。一定要在規(guī)定時間內(nèi)準備好完整的投訴憑證,，否則你會失去一個寶貴的機會！

3.從這次失敗的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn),。如果申訴失敗,，通常在【賣家中心】-【客服】-【投訴中心】-【提交申訴】中，賣家可以查看申訴失敗的具體原因,，吸取這次的經(jīng)驗教訓(xùn),，下次遇到同樣的違規(guī)行為時更加謹慎。

怎么上訴,？

1.申訴入口:收到淘寶系統(tǒng)的處罰信息后,，需要及時通過申訴入口進入申訴流程；

比如收到銷售假冒偽劣商品的處罰后,，你需要通過體檢中心-違章記錄-違章待處理找到違章信息和申訴入口,，從而找出原因，違章是按什么順序處罰的,，以便收集相關(guān)信息和申訴,。

2.申訴時間:大部分違章需要在收到違章信息后15天內(nèi)申訴，憑證需要在點擊后的有效期內(nèi)提交,。如果未在上訴時間內(nèi)上訴,，則不能上訴。

3.憑證要求:根據(jù)不同的違規(guī)行為提交不同的申訴憑證,。比如售假違規(guī)后,，需要提交購買憑證、商品品牌證明,、商品授權(quán)證明等,。

4.處理時間:投訴提交后，淘寶小二會在2-5個工作日內(nèi)查看投訴憑證,，并相應(yīng)解決,。

5.上訴機會:大多數(shù)上訴只有一次機會。如果上訴不成功,，是不可能再次上訴的,。建議賣家收集足夠的資質(zhì)材料和證明材料后再上訴，以免浪費機會,。