1.用你的簽名,。牛倩工作臺有一個標(biāo)志性的功能,。賣家與客戶溝通時,這個簽名會出現(xiàn)在客戶聊天界面的最上方,,客戶可以第一時間看到,。
賣家可以在簽名上注明自己的產(chǎn)品介紹和電話,或者寫下最新的促銷活動,。簽名字?jǐn)?shù)最好控制在15個字以內(nèi),,保持簡潔,讓客戶一目了然,。這個簽名的作用非常重要,。
2.建立一個“群”。一定要學(xué)會在阿里旺旺上建立“群”,,可以對好友(包括客戶)進(jìn)行有效的分類管理,。
比如一個賣家建立了“意向客戶”、“交易客戶”,、“生意朋友”,、“阿里網(wǎng)友1”、“阿里網(wǎng)友”,?《阿里網(wǎng)友3》《阿里網(wǎng)友4》,。其中“阿里網(wǎng)民”是普通網(wǎng)民,數(shù)量最多,。每個“群”最好只保留200人,,以保證群發(fā)消息的順暢。
很多網(wǎng)友可能不知道怎么組“群”,。具體步驟如下:右鍵點(diǎn)擊旺旺的空,,然后點(diǎn)擊“添加群”,給“群”命名。
3.群發(fā)文章,。一篇文章寫好了,,賣家會群發(fā)給牛倩工作臺上的網(wǎng)友,讓他們分享,。群發(fā)文章的步驟如下:首先用光標(biāo)按住群名,,然后右鍵選擇“給群成員發(fā)消息”。
這里需要強(qiáng)調(diào)的是,,旺旺的系統(tǒng)規(guī)定,,如果想順利群發(fā)消息,每個“群”只允許有200人,。如果超過200人,,就要把其他人移到其他“群”里。
發(fā)群的時候一般會粘貼文章的標(biāo)題和鏈接地址,,也可以粘貼一個簡短的廣告,。需要注意的是,很多網(wǎng)友不喜歡你經(jīng)常群發(fā)文章打擾他們,,所以群發(fā)消息的時候要寫一句“如果你被打擾了,,請告訴我”。
如果對方回復(fù)并明確表示不想再收到群發(fā)消息,,那么你有兩種處理方式:一是成立“群”,,專門用來安置不想再收到群發(fā)消息的網(wǎng)友;二是直接刪除對方,。
4.建立一個“群”,。旺旺群營銷和QQ群營銷一樣。賣家應(yīng)該建立更多的群,,讓潛在客戶加入,,然后賣家就可以重點(diǎn)向他們推銷自己的產(chǎn)品。