一,、淘寶惡意不發(fā)貨一直拖著怎么辦?
萬(wàn)一商家惡意不發(fā)貨,,可以向淘寶客服投訴,,因?yàn)樘詫氁?guī)定了商家的發(fā)貨時(shí)間,一般下單48小時(shí)內(nèi)會(huì)把貨發(fā)出去,。不發(fā)貨是違反平臺(tái)規(guī)定的,。平臺(tái)一旦介入,商家需要承擔(dān)一定的責(zé)任,,對(duì)店鋪也有影響,。
二、影響是什么,?
1.如果家長(zhǎng)沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨,,淘寶會(huì)被消費(fèi)者投訴,會(huì)被淘寶平臺(tái)視為延遲發(fā)貨,,按照延遲發(fā)貨的規(guī)則進(jìn)行處罰,。商家應(yīng)該給買家賠償。
1)如果賣家因缺貨未能及時(shí)發(fā)貨,,導(dǎo)致買家投訴,,淘寶賣家在投訴成立的情況下,應(yīng)通過(guò)支付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付,。支付紅包的標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際交易金額的30%,,單筆交易最低金額不低于5元,總金額不能高于500元,。
2.淘寶賣父母時(shí)間不發(fā)貨被消費(fèi)者投訴,,會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)退款扣款。淘寶賣家因缺貨或其他原因被投訴不發(fā)貨,。一旦投訴成立,,淘寶小二會(huì)自動(dòng)退款給店鋪買家,店鋪會(huì)被扣3分,。如果賣家在淘寶小二介入前支付買家違約金,,可以避免店鋪扣分的處罰,。
3、淘寶賣家被投訴不發(fā)貨,,會(huì)直接影響店鋪成交率,。因?yàn)樯碳业陌l(fā)貨效率比較低,不能及時(shí)收到貨,,自然也就不想在店里購(gòu)物了,。
在淘寶店購(gòu)物下單時(shí),最好提前和客戶確認(rèn)發(fā)貨情況,,避免因?yàn)楦鞣N原因收不到貨,,影響自己的購(gòu)物體驗(yàn)。