公告稱，為進(jìn)一步規(guī)范天貓平臺市場管理秩序,，為消費(fèi)者營造安全放心的網(wǎng)購環(huán)境,，提升消費(fèi)者的購買信心和滿意度，天貓擬對描述不符或存在質(zhì)量問題的商品修訂規(guī)則及實(shí)施細(xì)則,。

本次調(diào)整于2023年1月9日公布,，2023年1月16日生效。

公告顯示,，天貓市場管理規(guī)范變更后,，銷售描述不一致或者有質(zhì)量問題的商品，是指購買者收到的商品或者服務(wù)存在質(zhì)量或者服務(wù)問題,，或者與商家的商品或者服務(wù)描述不符,；

或者商家未能披露商品或服務(wù)有缺陷等信息，或者天貓判定存在質(zhì)量問題或者天貓通過大數(shù)據(jù)檢查商家商品質(zhì)量或服務(wù)問題,。

天貓商品質(zhì)量抽檢行為規(guī)范變更后，判定原則為:被檢項(xiàng)目符合平臺商品質(zhì)量要求的,，判定被檢商品符合平臺要求,；否則，如果檢測項(xiàng)目中有任何一項(xiàng)或多項(xiàng)不合格,，則判定抽樣產(chǎn)品不符合平臺要求,。

當(dāng)對產(chǎn)品的國家、行業(yè)和地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)(包括國家,、行業(yè)和地方推薦性標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性條款),、執(zhí)行的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(包括明確的質(zhì)量指標(biāo))以及平臺產(chǎn)品質(zhì)量要求中的產(chǎn)品質(zhì)量和檢測方法存在不同解讀時(shí)，天貓從嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的角度出發(fā),，按照高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)尺度的原則，選擇相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測方法進(jìn)行判斷,；

當(dāng)國家,、行業(yè),、地區(qū)、組織,、企業(yè)等沒有明確的評判標(biāo)準(zhǔn)時(shí),。對于部分商品指標(biāo)，天貓可以根據(jù)品控需要,，委托具有相關(guān)檢測認(rèn)證資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu),，采用與平臺商品質(zhì)量要求相匹配的判定方式進(jìn)行檢測判定。

商品整改要求:除商品質(zhì)量不符合平臺要求(a)的情況外,，商品質(zhì)量第一次不符合平臺要求的,，天貓將對商品進(jìn)行臨時(shí)監(jiān)管，商家可以申訴并復(fù)檢(部分不支持復(fù)檢的情況除外),。若申訴失敗或復(fù)檢仍有不合格項(xiàng)目,，平臺將對商家進(jìn)行相應(yīng)處理，并開通整改申請通道,。

商家在收到最終處罰之日起30日內(nèi),，在線點(diǎn)擊申請整改，完成有效的產(chǎn)品缺陷整改,。對于平臺確認(rèn)完成整改的,，天貓將解除商品監(jiān)管措施。如果同款商品質(zhì)量再次不符合平臺要求,，天貓會直接刪除該商品,。