如賣方逾期交貨,,應(yīng)向買方支付實際交易額的10%作為違約金。除特殊商品外,,賣家24小時內(nèi)向同一買家支付的違約金總額最低為5元,,最高不會超過100元。
包裝破損怎么賠償,?
買家收到貨物,,發(fā)現(xiàn)破損,會第一時間向賣家報損,并發(fā)送破損照片,。賣方可以根據(jù)實際損壞情況確定損壞情況,,并提供解決方案。
賣家根據(jù)實際損壞情況協(xié)商后,,不退貨(退貨會進入免費上門退貨服務(wù)流程),,如果協(xié)商結(jié)果是部分退款,賣家需要在24小時內(nèi)進行第一次退款操作,;如果協(xié)商是維修,,賣家需要在7天內(nèi)完成維修。
時間:定損處理后,,保險根據(jù)可部分退款結(jié)算的訂單,,在交易完成后72小時內(nèi)向賣家支付實際賠付的80%。
付款條件是什么,?
1.破損包裝服務(wù)是指商家承諾,,消費者在淘特購買標有“破損包裝服務(wù)”的商品后,收到的商品如有破損,,消費者在系統(tǒng)記錄的收貨時間起48小時(含)內(nèi)通過“包裝/破損商品/污漬”發(fā)起僅退款申請;
商家應(yīng)在申請發(fā)起后24小時內(nèi)有效回復(fù)消費者發(fā)起的退款申請(商家與消費者就處理方案達成一致的視為有效回復(fù)),,消費者提供有效憑證的,,商家應(yīng)在上述規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)實際情況為消費者提供退款處理服務(wù)。
2.損害賠償服務(wù)的性能條件包括(必須全部滿足):
(1)淘寶訂購的商品帶有“破損包賠”的服務(wù)標識,;
(二)消費者收到的商品損壞,;
(3)消費者在收貨后48小時內(nèi)發(fā)起僅退款申請;
(4)消費者因“包裝/商品損壞/污漬”發(fā)起僅退款申請,;
(五)消費者應(yīng)當提供未被涂改,、增刪、無編輯痕跡的有效憑證,。代金券的種類包括但不限于(不要求同時具備)圖片代金券和快遞代金券,。