一,、如何舉報(bào)淘寶店鋪的虛假銷售,?
1.找到目標(biāo)產(chǎn)品,點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁,。將鼠標(biāo)放在產(chǎn)品主圖上,,頁面上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小鎖圖標(biāo)。點(diǎn)擊進(jìn)入投訴頁面,。
2.進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁面,,在主頁面右上角可以看到“申報(bào)”的選項(xiàng)。點(diǎn)擊可以看到一些常見的舉報(bào)內(nèi)容,,選擇售假后進(jìn)入舉報(bào)頁面,。
3.如果在淘寶旺旺上舉報(bào),可以收集相關(guān)聊天記錄,,形成淘寶證明號(hào),,然后進(jìn)行投訴,。消費(fèi)者也可以直接去淘寶的網(wǎng)站舉報(bào)投訴。
二,、如何處罰,?
1.淘寶平臺(tái)通過信息等級(jí)判斷淘寶賣家銷售假冒盜版商品,每次扣2分為C級(jí),;淘寶賣家居然賣假貨,,每次扣C級(jí)12分。
2.在淘寶平臺(tái)銷售假冒,、盜版商品,,情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分為C級(jí),;情節(jié)特別嚴(yán)重的,,每次扣C級(jí)48分。
3.淘寶店鋪為銷售假冒盜版商品提供便利,,C類每次扣2分,。情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣C級(jí)12分,。
淘寶對(duì)銷售假貨實(shí)行“三振出局”制度,,即賣家每銷售一次假貨,就會(huì)被記錄為一次打擊,。如果同一個(gè)賣家賣假貨累計(jì)三擊,,該賬號(hào)將被平臺(tái)封停。同時(shí),,淘寶平臺(tái)根據(jù)情節(jié)輕重采取下架商品,、刪除商品、限制放貨,、限制解凍保證金,、支付違約金、查封賬戶等處罰措施,。
淘寶店鋪賣假貨是欺騙消費(fèi)者的行為,平臺(tái)會(huì)嚴(yán)厲打擊,。消費(fèi)者在這種情況下不要客氣,,直接投訴,收集好證據(jù)維護(hù)自己的合法權(quán)益,。