第一種情況是，如果商品還沒有發(fā)貨,，消費者可以直接在訂單詳情頁申請退款。如果商家不處理,，48小時后自動退款,。此外，消費者可以在訂單詳情頁面聯(lián)系客服,，嘗試與商家溝通,。

第二，如果商品已經(jīng)發(fā)貨,，消費者可以等到收到商品再看是否有質(zhì)量問題,。如果商品存在質(zhì)量問題，消費者可以直接通過訂單詳情頁申請售后服務,。

店鋪不存在怎么找商家,？

1.消費者可以先打開手機淘寶軟件，然后直接點擊頁面右下角的我的淘寶選項,。

2.消費者需要在我的淘寶頁面找到訂單,，然后直接點擊全部進入訂單界面。

3.在訂單界面找到需要聯(lián)系商家的訂單,，點擊進入訂單詳情頁面,。

4.消費者可以在訂單詳情頁面直接聯(lián)系客服,，與商家進行對話,。如果對方?jīng)]有回應或者無法操作，消費者可以嘗試聯(lián)系官方客服進行處理,。

總而言之,，你不需要擔心。畢竟淘寶平臺不是擺設,。雖然會維護商家的權(quán)益，但是我們消費者的權(quán)益也會得到維護,。只要我們不惡意購買,，聯(lián)系平臺客服解決就好,。