1.淘寶賣(mài)家的訂單記錄你保存多久,？

一般情況下，淘寶訂單記錄是永久保留的,，淘寶賣(mài)家和消費(fèi)者只要在賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置,，就可以看到所有的訂單記錄。很多用戶看不到所有的訂單,，只是因?yàn)槟J(rèn)情況下,，系統(tǒng)只會(huì)顯示過(guò)去半年的記錄。只要在時(shí)間過(guò)濾器中延長(zhǎng)查詢時(shí)間,，就可以看到之前的購(gòu)買(mǎi)記錄,。

二、訂單的權(quán)利如何保護(hù),？

1.投訴交易訂單

首先打開(kāi)淘寶客戶端,，登錄你的淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊右下角我的淘寶選項(xiàng),，然后在必要工具里點(diǎn)擊客服小米,。如果需要投訴維權(quán)，可以先選擇需要投訴的問(wèn)題類型,，然后根據(jù)提示聯(lián)系淘寶小米,。進(jìn)入聊天窗口后，根據(jù)具體情況編輯原因,、說(shuō)明并提供相關(guān)證明,，然后留下自己的電話號(hào)碼，提交申請(qǐng),。

2.投訴商店

用瀏覽器搜索淘寶官網(wǎng),，找到有官網(wǎng)logo的地址，點(diǎn)進(jìn)去,。點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右側(cè)登錄，發(fā)送12315給客服小米,，然后反饋問(wèn)題,。如果72小時(shí)后此事仍未處理，可以撥打0571-88158198,，這個(gè)電話客服的權(quán)威性會(huì)更高,。

3.投訴客戶服務(wù)

打開(kāi)淘寶登錄賬號(hào),，在我的界面點(diǎn)擊查看所有訂單，在我的訂單頁(yè)面選擇需要投訴的訂單,，然后在跳轉(zhuǎn)頁(yè)面選擇投訴類型,。在申請(qǐng)投訴界面，添加投訴證明即可,。

淘寶訂單出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，可以先反饋給店鋪客服。如果客服不管或者消極處理,，可以向官方二胎投訴,。一般只要是正當(dāng)?shù)模伎梢跃S護(hù)自己的權(quán)益,。