淘寶交換需要商家同意,;
但是在換貨的時候,大家也需要按照相關(guān)規(guī)則進行申請,,這樣才能更好的維護自己的權(quán)益,。
如何操作?
在淘寶購物后,,當(dāng)收到的商品不滿意時,,登錄PC版旺旺聯(lián)系賣家,表示商品不滿意,,要求換貨,。
不建議用手機旺旺聯(lián)系賣家。使用PC版旺旺聯(lián)系賣家可以方便取證,。如果交易出現(xiàn)糾紛,,旺旺的聊天記錄會是你需要的有力證據(jù)。
賣家同意提供換貨后的回郵地址,。按照地址把貨物寄回給賣家,。一般賣家會要求不要用平郵,收件,,而是用普通快遞寄回,。記得保留退貨的快遞收據(jù),。如果有爭議,那就是你退貨的證據(jù),。
賣家收到退貨后重新發(fā)貨,。如果賣家延遲發(fā)貨,過期系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨,,你可以在買的寶貝里打開訂單明細,,申請延長收貨時間。
簽收換貨,,完成換貨,,然后辦理退款。
郵費處理:如果因為買家自身原因換貨,,不是商品本身質(zhì)量問題,,一般會由買家承擔(dān)運費。其中,,如果購買了保險費用,,可以享受免運費的福利,。品牌承諾中個人購物免費退換貨除外,。
如果換貨是因為商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的,一般情況下賣家承擔(dān)換貨的全部運費,。其中,,買家寄回商品預(yù)付的郵費,可以通過淘寶退貨運費退還,。也可以直接支付寶轉(zhuǎn)賬,。
淘寶換貨確實是一件很重要的事情,但是一般情況下商家都會同意換貨,,大家要注意保護好商品,,不要破壞二次銷售。