一、淘寶小二最怕我們說什么,？

淘寶小二可以算是淘寶平臺(tái)的專業(yè)客服人員,。他對(duì)平臺(tái)上的各種問題經(jīng)驗(yàn)豐富，處理得當(dāng),。但最怕的是用戶給投訴,。無論客服地位多高，遇到投訴都會(huì)受到處罰,，但一定要有理有據(jù),。

第二，干預(yù)的影響是什么,？

1.淘寶小二的介入會(huì)影響店鋪?zhàn)?cè)活動(dòng),。消費(fèi)者正常申請(qǐng)退款,，所以這只是退款服務(wù)，但是有客服介入的情況,，屬于糾紛退款,。當(dāng)月退款糾紛次數(shù)超過5次，將限制該店鋪參加淘寶活動(dòng),。

2.淘寶小二介入交易問題,，確定由淘寶賣家負(fù)責(zé)的退款數(shù)量，包括出售和售后,，屬于交易糾紛,。真的是淘寶賣家的責(zé)任。最好不要讓淘寶小二插手,。如果商品價(jià)值不是很高,，可以做“退不退”，可以避免小二介入帶來的一系列問題,。

3.淘寶小二參與影響排名,。如果是店家的責(zé)任，而且小二已經(jīng)被牽扯進(jìn)來,，那么店家的自然搜索排名肯定會(huì)受到影響,。如果想把這種影響降到最低，最好用直通車來穩(wěn)定店鋪的水平,。不要因?yàn)樽匀凰阉髋琶陆刀绊懼Ц督灰琢?，?dǎo)致整個(gè)店鋪的整體質(zhì)量評(píng)分進(jìn)一步下降。

淘寶小二作為交易中的裁判,，不會(huì)刻意偏袒任何一方,，所以商家在遇到投訴時(shí)要合理準(zhǔn)備證據(jù)。只要證據(jù)充分,，小二不會(huì)任意冤枉商家,。