1.如果貨物是物流公司丟失的,,發(fā)貨人需要聯(lián)系物流追究責(zé)任。同時交易未成功,,建議關(guān)注交易。
2.如果交易還在賣家發(fā)貨階段,,賣家選擇重新發(fā)貨給你,,阿里旺旺可以聯(lián)系賣家?guī)湍阊娱L確認收貨的時間;如果長時間沒有收到貨物,,交易即將超過確認收貨的期限,,建議您及時申請退款,避免重復(fù)付款,。
3.如果交易已經(jīng)成功,,建議您在15天內(nèi)發(fā)起售后申請,選擇“僅退款”,。如果無法與賣家達成一致,,可以在應(yīng)用售出72小時后申請客服介入。
淘寶快遞丟失零件如何賠償:
未保價郵件丟失,、損毀或者內(nèi)件短少的,,按照實際損失賠償,但最高賠償金額不超過收取資費的3倍,。
商品在配送過程中,,如有丟失或損壞,商家可以第一時間聯(lián)系快遞公司索賠,,需要通過旺旺或電話及時與買家取得聯(lián)系,。直接聯(lián)系物流公司并上傳相應(yīng)的發(fā)貨截圖、物流訂單號等單據(jù)進行索賠,。如有損壞,,要及時向買家說明情況,避免投訴商品質(zhì)量問題,,然后告知消費者可以補辦或退款,。
通過分析,我們知道如何處理淘寶快遞的丟失,。如果物流公司丟失,,需要追究物流責(zé)任。如果是在發(fā)貨階段,,賣家會重新發(fā)貨,,但具體處理情況還需要聯(lián)系客服看如何處理,。