公告稱，受新冠肺炎疫情影響,，部分地區(qū)賣家發(fā)貨時間受到不同程度影響,。為了幫助受影響的賣家順利度過，淘寶對發(fā)貨時間做了特殊規(guī)定,。

公告顯示,，訂單的收貨/發(fā)貨地址在下表區(qū)域內(nèi)，訂單的付款時間或發(fā)貨時間在表中“開始日期和結(jié)束日期”范圍內(nèi):【違反發(fā)貨時間承諾】可暫免,，買家發(fā)起違反發(fā)貨承諾投訴,，投訴不成立；

如果買家投訴成立并支付違約金,，賣家可以通過賣家中心-客服-投訴中心進行投訴,，投訴成立后返還買家已支付的違約金。受疫情影響地區(qū)的訂單必須在通知的截止日期前送達，交由物流公司代收,。

淘寶提示,，如果商家因疫情無法發(fā)貨，且不在下表區(qū)域,，賣家可以向淘寶發(fā)起備案,。如果備案成功，將根據(jù)備案結(jié)果重新確定送達時間,。

對于已經(jīng)產(chǎn)生的訂單,，建議及時與買家溝通，協(xié)商發(fā)貨時間,，避免買家投訴,。合理設(shè)置交貨合同時間。及時設(shè)置店內(nèi)商品銷售的區(qū)域限制,。

訂單收/發(fā)貨地址在以下區(qū)域內(nèi),，且訂單付款時間或發(fā)貨時間在以下“起始日期和終止日期”內(nèi)的，按下表執(zhí)行特殊發(fā)貨要求:天津市和平區(qū),、安徽省蚌埠市固鎮(zhèn)縣,、蚌埠市懷遠縣、安徽省蚌埠市禹會區(qū),、安徽省淮南市田家庵區(qū),、安徽省阜陽市太和縣；

安徽省阜陽市潁州區(qū),；山東省東營市利津縣,；山東省東營市墾利區(qū)；山東省東營市河口區(qū),；山東省日照市嵐山區(qū),；山東省濟南市萊蕪區(qū)；山東省濱州市沾化區(qū),；山東省濰坊市臨朐縣,；山西省臨汾市蒲縣；山西省大同市云州區(qū),；山西省呂梁市石樓縣,；還有清虛

山西省忻州市代縣、山西省長治市平順縣,、江蘇省徐州市賈汪區(qū)市,、銅山區(qū)市、曹妃甸區(qū)市,、河北省唐山市,、河北省灤南縣,、承德市、河北省寬城滿族自治縣,、河北省滄州市鹽山縣,、河南省演金縣、新鄉(xiāng)市,；

河南省長垣市,、新鄉(xiāng)市、河南省伊川縣,、洛陽市,、遼寧省遼陽縣、遼寧省遼陽市,、陜西省咸陽市楊凌區(qū),、新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市天山區(qū)，起始日期為2022年12月18日,，截止日期待定,，最晚送達時間待定。