1.通過(guò)【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【加盟服務(wù)】的管理模塊設(shè)置，或者復(fù)制網(wǎng)站打開(kāi):https://xiaobao.taobao.com/service/serviceList.htm.

2.如果通過(guò)資質(zhì)自檢,，可以點(diǎn)擊運(yùn)營(yíng)加入,。

3.加入成功后，可以繼續(xù)選擇商品進(jìn)行設(shè)置,。

4.然后,，通過(guò)商品的類別篩選，選擇相應(yīng)的商品設(shè)置,。

補(bǔ)償規(guī)則:

加入“損害賠償”服務(wù)的淘寶賣家必須履行以下服務(wù)承諾:

反應(yīng)老化

在服務(wù)有效期內(nèi),，買家以“收到破損貨物”或“收到破損/污損貨物”為由發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)，賣家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù),。不響應(yīng)服務(wù)申請(qǐng),，默認(rèn)到達(dá)服務(wù)申請(qǐng)，按照服務(wù)申請(qǐng)中的約定直接退款給買家,。

爭(zhēng)端解決

如果買家證明“收到的貨物有損壞/污損”有效,，如果“收到的貨物有損壞/污損”的數(shù)量占總貨物的10%及以下，將按照付款金額的10%進(jìn)行部分退款,；如果“收到的破損/污損商品”數(shù)量占商品總量的10%至50%以下,，則按照付款金額的50%進(jìn)行部分退款；如果“收到的損壞/染色貨物”的數(shù)量占總貨物的50%或以上,，將全額退款,。

服務(wù)保證

退款成功后，賣方應(yīng)向買方支付貨物實(shí)際退款金額的30%，賠償金額最高不超過(guò)30元,，最低不低于5元,。如果買家濫用此規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)，淘寶不支持支付,。